心灵0220 发表于 2019-4-9 20:16
解决了没
您好，已经处理，谢谢
那就好，毕竟是国人在这边信赖的企业
中通是被吐槽一次，被好评一次，再被吐槽一次，再被好评一次，再……，再……，交叉出现
冰河 发表于 2019-4-9 20:49
中通是被吐槽一次，被好评一次，再被吐槽一次，再被好评一次，再……，再……，交叉出现
...
有任何问题请及时联系我们总部，我们总部会在短时间内处理好所有问题，该客户我们已经处理好所有问题，也跟客户解释清楚原因，已得到客户的谅解。感谢大家对中通的理解和支持，我们一定会为大家做最好的服务的
柬埔寨中通公司 发表于 2019-4-9 20:18
您好，如果您的包裹有什么问题，也可以拨打我司热线电话066666088反馈您包裹的情况，我们客服都会帮您核 ...
厉害了 点个赞
中通快递柬埔寨 发表于 2019-4-9 21:07
有任何问题请及时联系我们总部，我们总部会在短时间内处理好所有问题，该客户我们已经处理好所有问题，也 ...
不要别人曝光了才处理，这样不好。我是很信任你们中通快递的！加油！
冰河 发表于 2019-4-9 20:49
中通是被吐槽一次，被好评一次，再被吐槽一次，再被好评一次，再……，再……，交叉出现
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亲，我们已经在第一时间调查，该问题是由于末端配送网点没有签收导致代收货款没有及时返回收件网点，同时收件网点因老板娘怀孕没有及时处理产生了这样的误会，我们总部已经第一时间联系该客户，先返款，再回复调查原因，已获得该用户的谅解。我们中通不管在系统还是服务方面，可以保证是柬埔寨最完善的快递公司，因为客户有数千个包裹，难免出现个别问题，但是我们提供投诉服务热线066666088，中国95311，为广大同胞提供最优质的服务保障！
乘风破浪会有时 发表于 2019-4-9 23:05
不要别人曝光了才处理，这样不好。我是很信任你们中通快递的！加油！
是的，这次我们网点和客服人员确实处理不当，我们已经及时调查处罚相关人员并和客户联系取得谅解。感谢您对中通的支持，我们是真心诚意为广大客户提供最优质的快递服务的，让广大在柬同胞享受在国内一样的快递服务，因国情等因素有做的不到位的，还请多多谅解，祝您生活愉快！
中通快递柬埔寨 发表于 2019-4-9 23:25
是的，这次我们网点和客服人员确实处理不当，我们已经及时调查处罚相关人员并和客户联系取得谅解。感谢您 ...
中通加油… 我们用过很多次 每次服务都很到位:victory::victory::victory:
能处理的还是挺好的