anvvv 发表于 2022-2-15 08:28:37

提醒一下CE快递充值的用户注意自己的钱,

本帖最后由 anvvv 于 2022-2-15 08:38 编辑

我自己亲身经历,3个月前充值了CE快递运费,别人的快递扣了我的钱,我看到记录后第一时间和CE沟通,中间又多次催问,有几次还不回复我要求退款的询问,最终回复我的是如下:
别人的货扣了我的钱,只能等货到了才可以退给你钱,
3个月了,终于可以退给我钱了,但我不想要了,退钱真的太难了


舟可 发表于 2022-2-15 10:48:18

CE速递专线 发表于 2022-2-15 10:18:44

首先非常抱歉,关于这个事情的处理客服确实死脑筋了,也是今早才反馈上来这边马上帮您处理也联系您道歉了,我们也很生气客服,同时客服做到的不到位的地方也是我们的错,处理事情的流程要分是什么事情,像这个就应该马上反馈处理给您退钱,客服都是本地人,对中文的灵活运用还是不够,常常转不过弯,也希望您消消气,我们会加强培训杜绝此类事件的发生!感谢您支持我们陪伴我们不断成长!{:7_250:}{:7_250:}{:7_250:}

67c669f01d7d0 发表于 2022-2-15 11:03:50

哦   ,   

云泥之别 发表于 2022-2-16 02:56:48

:o:o
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