中通快递，伤不起【商家已回应】 - 柬埔寨柬单网

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作者: Edisonchen 时间: 2019-4-9 13:52
西港那么乱拿钱跑路不是很正常吗在柬埔寨代收款谁也不能信

作者: hq398141421 时间: 2019-4-9 14:05

Edisonchen 发表于 2019-4-9 13:52
西港那么乱拿钱跑路不是很正常吗在柬埔寨代收款谁也不能信

我最气愤的是中通的处理方式，拖两个月而没结果，到处推诿，到底是货丢了，还是送快递的把钱拿跑了现在都不知道

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-4-9 15:18
您好，我们已经调查，跟您回复的这个网点是我们森速区负责人，她是柬埔寨，刚刚生孩子，还在坐月子中，可能无法处理您的事情。麻烦您留一个联系方式给我们，我们总部安排人和您对接，给您处理。

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-4-9 15:20

hq398141421 发表于 2019-4-9 14:05
我最气愤的是中通的处理方式，拖两个月而没结果，到处推诿，到底是货丢了，还是送快递的把钱拿跑了现在都 ...

有任何问题，请及时联系我们总部，客服热线066666088。中通给很多电商平台代收货款，不存在欠几十美金不给的，应该是西港网点没有做签收，系统无法回款到收件网点，导致没有及时给您款项。我们立刻给您处理，十分抱歉

作者: 劲风狂舞 时间: 2019-4-9 17:32
幸亏没找这快递公司

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-9 18:26

劲风狂舞发表于 2019-4-9 17:32
幸亏没找这快递公司

您好，我们公司热线066666088欢迎大家反应任何问题，这次的事情我们已经核实清楚情况，也帮客户已经解决，我们也在不断的改善，欢迎大家提出宝贵的意见，我们一起解决，谢谢

作者: 全家总动员 时间: 2019-4-9 19:39
中通发生了好多次这样的事情了吧

作者: 心灵0220 时间: 2019-4-9 20:16
解决了没

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-9 20:18

全家总动员发表于 2019-4-9 19:39
中通发生了好多次这样的事情了吧

您好，如果您的包裹有什么问题，也可以拨打我司热线电话066666088反馈您包裹的情况，我们客服都会帮您核实处理的

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-9 20:19

心灵0220 发表于 2019-4-9 20:16
解决了没

您好，已经处理，谢谢

作者: 心灵0220 时间: 2019-4-9 20:21
那就好，毕竟是国人在这边信赖的企业

作者: 冰河 时间: 2019-4-9 20:49
中通是被吐槽一次，被好评一次，再被吐槽一次，再被好评一次，再……，再……，交叉出现

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-4-9 21:07

冰河发表于 2019-4-9 20:49
中通是被吐槽一次，被好评一次，再被吐槽一次，再被好评一次，再……，再……，交叉出现
...

有任何问题请及时联系我们总部，我们总部会在短时间内处理好所有问题，该客户我们已经处理好所有问题，也跟客户解释清楚原因，已得到客户的谅解。感谢大家对中通的理解和支持，我们一定会为大家做最好的服务的

作者: 看透柬埔寨 时间: 2019-4-9 21:34

柬埔寨中通公司发表于 2019-4-9 20:18
您好，如果您的包裹有什么问题，也可以拨打我司热线电话066666088反馈您包裹的情况，我们客服都会帮您核 ...

厉害了点个赞

作者: 乘风破浪会有时 时间: 2019-4-9 23:05

中通快递柬埔寨发表于 2019-4-9 21:07
有任何问题请及时联系我们总部，我们总部会在短时间内处理好所有问题，该客户我们已经处理好所有问题，也 ...

不要别人曝光了才处理，这样不好。我是很信任你们中通快递的！加油！

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-4-9 23:22

冰河发表于 2019-4-9 20:49
中通是被吐槽一次，被好评一次，再被吐槽一次，再被好评一次，再……，再……，交叉出现
...

亲，我们已经在第一时间调查，该问题是由于末端配送网点没有签收导致代收货款没有及时返回收件网点，同时收件网点因老板娘怀孕没有及时处理产生了这样的误会，我们总部已经第一时间联系该客户，先返款，再回复调查原因，已获得该用户的谅解。我们中通不管在系统还是服务方面，可以保证是柬埔寨最完善的快递公司，因为客户有数千个包裹，难免出现个别问题，但是我们提供投诉服务热线066666088，中国95311，为广大同胞提供最优质的服务保障！

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-4-9 23:25

乘风破浪会有时发表于 2019-4-9 23:05
不要别人曝光了才处理，这样不好。我是很信任你们中通快递的！加油！

是的，这次我们网点和客服人员确实处理不当，我们已经及时调查处罚相关人员并和客户联系取得谅解。感谢您对中通的支持，我们是真心诚意为广大客户提供最优质的快递服务的，让广大在柬同胞享受在国内一样的快递服务，因国情等因素有做的不到位的，还请多多谅解，祝您生活愉快！

作者: 奇异果王子 时间: 2019-4-9 23:52

中通快递柬埔寨发表于 2019-4-9 23:25
是的，这次我们网点和客服人员确实处理不当，我们已经及时调查处罚相关人员并和客户联系取得谅解。感谢您 ...

中通加油… 我们用过很多次每次服务都很到位

作者: 漂泊在外 时间: 2019-4-10 05:40
能处理的还是挺好的

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-10 07:18

心灵0220 发表于 2019-4-9 20:21
那就好，毕竟是国人在这边信赖的企业

谢谢您的支持和信赖

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-10 07:20

看透柬埔寨发表于 2019-4-9 21:34
厉害了点个赞

谢谢您的支持和信赖

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-10 07:32

漂泊在外发表于 2019-4-10 05:40
能处理的还是挺好的

谢谢您对中通的支持和信赖，我们提供投诉服务热线066666088，为广大同胞提供最优质的服务保障，

作者: 指✘尖 时间: 2019-4-10 07:48
在这边连几块钱我都不会相信他们，我宁可中国人欠我的钱，我也不愿意要这边的人代收款……

作者: 龍貮 时间: 2019-4-10 07:55
拖这么久

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-10 11:17

龍貮发表于 2019-4-10 07:55
拖这么久

您好，这次我们网点和客服人员确实处理不当，我们已经及时调查处罚相关人员并和客户联系取得谅解，后期我们也在努力改善，谢谢大家提出宝贵的意见，我司热线电话066666088欢迎大家进言，谢谢您

作者: hq398141421 时间: 2019-4-10 13:58
感谢大家的关注和支持，同样也很感谢中通的张总亲自来电跟我协商沟通解决，目前基本已谈妥，说实话在柬埔寨我跟中通合作了快两年了，大大小小发了数百件货，这次发生的不愉快确实让我很生气，还是希望中通再接再厉，争取把服务再提高提高，我还是愿意继续跟中通合作下去！

作者: 枫林晚 时间: 2019-4-10 14:01
一直用中通，感觉还可以，就是工作人员有点推卸责任，处理问题推三阻四的。所以现在都是我自己去拿快递。

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-4-10 14:29

枫林晚发表于 2019-4-10 14:01
一直用中通，感觉还可以，就是工作人员有点推卸责任，处理问题推三阻四的。所以现在都是我自己去拿快递。
...

感谢您对我们中通的支持，如果在使用我们服务的过程中遇到任何问题，可以拨打我们服务监督热线066666088，中国95311，为我们服务进行监督。也感谢您对我们提出的的宝贵意见，我们一定要加强工作人员的服务意识，提高服务质量，为广大同胞提供最优质的快递服务！同时，祝您生活愉快！

作者: KingNo1 时间: 2019-4-11 23:24
西港的中通有微信吗我要从国内寄衣服过来，怎么联系？

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-11 23:34

KingNo1 发表于 2019-4-11 23:24
西港的中通有微信吗我要从国内寄衣服过来，怎么联系？

您好，有的，由于西港业务比较多，客服目前一人怕没来的及解答您的咨询，您也可以加我们金边总部客服微信855962826933柬埔寨中通客服2为您服务，工作时间08：30-18：00

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-11 23:38

KingNo1 发表于 2019-4-11 23:24
西港的中通有微信吗我要从国内寄衣服过来，怎么联系？

这是下单模板，收件人：柬埔寨收件人名字+柬埔寨号码+运输方式地址：广州仓地址后面加收件人柬埔寨地址13380026079广州仓电话不变，货物到达西港只要您的号码保持畅通我们都会第一时间联系您进行派送
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作者: 君子务本 时间: 2019-4-11 23:45
事情过了好几天了，到目前为止我比较关心事件善后，目前什么情况

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-12 07:04

君子务本发表于 2019-4-11 23:45
事情过了好几天了，到目前为止我比较关心事件善后，目前什么情况

事情早已解决，谢谢您的关注，很高兴为您服务

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-4-12 07:55

君子务本发表于 2019-4-11 23:45
事情过了好几天了，到目前为止我比较关心事件善后，目前什么情况

楼主已回复，我们在第一时间已经给客户处理好
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作者: 嘻哈努克 时间: 2019-4-12 08:13

hq398141421 发表于 2019-4-10 13:58
感谢大家的关注和支持，同样也很感谢中通的张总亲自来电跟我协商沟通解决，目前基本已谈妥，说实话在柬埔寨 ...

大公司就是牛敢第一时间出来回应。服务是有待提高，但是态度可以给满分

作者: hq398141421 时间: 2019-4-12 08:31

君子务本发表于 2019-4-11 23:45
事情过了好几天了，到目前为止我比较关心事件善后，目前什么情况

已协商解决了，谢谢关注和支持

作者: hq398141421 时间: 2019-4-12 08:33
再次声明，事情已经协商解决了，感谢大家的支持和关注，本来想删贴的，但是系统确删不了。

作者: KingNo1 时间: 2019-4-12 10:34

柬埔寨中通公司发表于 2019-4-11 23:38
这是下单模板，收件人：柬埔寨收件人名字+柬埔寨号码+运输方式地址：广州仓地址后面加收件人柬埔 ...

给个微信号联系下

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-4-12 14:06

KingNo1 发表于 2019-4-12 10:34
给个微信号联系下

可以关注我们微信公众号，不仅可以查件咨询，还有客服人员实时进行回复
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作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-4-12 23:01

KingNo1 发表于 2019-4-12 10:34
给个微信号联系下

您好，柬埔寨中通快递热线电话066666088，客服微信号855962826933

作者: 林杰0925 时间: 2019-5-26 12:55

柬埔寨中通公司发表于 2019-4-9 20:18
您好，如果您的包裹有什么问题，也可以拨打我司热线电话066666088反馈您包裹的情况，我们客服都会帮您核 ...

JB用打这个电话你是来搞笑的么，辣鸡快递

作者: 林杰0925 时间: 2019-5-26 12:56
没用打什么电话还066666088屁用都没有说的比唱的还好听，责任推来推去

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-5-26 13:48

林杰0925 发表于 2019-5-26 12:56
没用打什么电话还066666088屁用都没有说的比唱的还好听，责任推来推去

您可以提供单号我核实一下

作者: 林杰0925 时间: 2019-5-26 14:00

柬埔寨中通公司发表于 2019-5-26 13:48
您可以提供单号我核实一下

201900023042，拿去去查，电话0886242487欢迎骚扰

作者: king悟空 时间: 2019-5-26 14:14
这是在用踢皮球的方式，你推给我，我推给他。在中国不知道他们敢不敢这样？在中国一爆光就玩完！

作者: 开心玫瑰 时间: 2019-5-27 07:23
中通快递

作者: 白帝城 时间: 2019-5-27 23:54
都这样

作者: 视频 时间: 2019-5-29 05:55
s:19]

[s:19

作者: wwcx598521 时间: 2019-5-29 08:25
来回踢皮球，踢啦两个多月

最后才射进去

作者: Rain7 时间: 2019-5-29 23:53

中通快递柬埔寨发表于 2019-4-9 15:20
有任何问题，请及时联系我们总部，客服热线066666088。中通给很多电商平台代收货款，不存在欠几十美金不 ...

你们的服务态度是真的很不好，我从国内寄过来的快递，都十二天了，还没送过来，打电话要么是敷衍，说在派送了，结果查物流信息，每天就换个派送员，给你显示出在派送的样子，结果还是没消息，打电话去问，结果打了十几通电话就是不接，我是出来旅游的，结果为了个快递，我在这边待了半个月了……打电话催的时候就跟他们说了，我不可能长时间在这边，结果就一直敷衍，电话都不接了，我只要个明确的答复，到底送不送？不送就直说吧，这样一直拖着，有意思吗？