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耗时两个多月后，她终于拿回绝大部分退货款。
参团游柬埔寨 购物花3万余元
1月中旬，王女士浏览微信朋友圈时，看到一名旅行社的朋友发布柬埔寨吴哥窟旅游的广告，“6天5晚，每人只要999元”，这让她颇为心动。想到春节前刚好有几天假期，她便决定带母亲和孩子参团。
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于是，她向这名朋友所在的百色市一家旅行社报名，并与广西旅行佳旅游有限公司（以下简称“旅行佳”）签订了团队出境旅游合同。
除了签订团队出境旅游合同，王女士还与“旅行佳”签了旅游补充协议，约定游客要进丝绸、乳胶、木雕、珠宝等4个购物店。
不过，协议中明确了旅行社不得强迫游客购物的内容。
王女士说，根据行程安排，到达柬埔寨的前两天，游客先后到吴哥窟等景点游玩。
从第三天开始，他们就被当地导游带进购物店消费。
“进购物店之前每个人都拿到一张牌子，然后被分批带到封闭的房间听讲解，导购员基本都是中国人。”
王女士说，在丝绸店，导购员指着四件套等样品告诉大家，这是100%的桑蚕丝制作的，“柬埔寨的是黄金蚕丝，比较坚韧，随便丢进洗衣机清洗，不会坏”。
王女士称，游客查看了摆在现场的样品后觉得质量不错，纷纷询问价格。
经过对比，团友都觉得便宜，同团的七八名游客都买了7800元的产品。
在柬埔寨期间，除了购买丝绸产品，王女士和母亲还购买了沉香手串、乳胶床垫等商品，共花费3万余元。
将蚕丝被套送检 结果让人大跌眼镜
王女士说，在购买沉香手串后，她询问国内的妹妹是否也需要购买，对方告诉她“小心买到假货”。
回到酒店后，她上网查询，发现有不少游客对东南亚旅游购物套路的吐槽，顿时觉得心头一紧，马上联系了随团的中国领队沟通退货事宜。由于次日早上就要返程，双方协商未果。
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2月22日，王女士的母亲花费300元检验费，将蚕丝被套送到桂林市产品质量检验所进行检验。
5天后，检验报告出炉，结果证实了她的怀疑，“一根蚕丝都没有”。
在桂林市产品质量检验所出具的检验报告上，南国早报客户端记者看到，根据相应国家标准，检验结果显示送检品的蚕丝含量为“0”。
“我把沉香手串给资深玩家查看，对方说是经过化学方式处理的假货。”
王女士认为，尽管她与旅行社签订了旅游补充协议，同意自愿进购物店消费，但并不是意味着对方就可以销售假冒伪劣产品，欺诈消费者。
3月1日，她拿着检验报告和部分商品找到“旅行佳”，要求旅行社协助办理全部商品的退货事宜。
旅游质监部门介入 当事人终获退款
“他们同意帮忙协调退货，但要扣一定的手续费。”
王女士说，她要求足额退款，并由购物店或“旅行佳”承担检测费、邮寄费等相关费用，但经与对方工作人员多次沟通都未能如愿。
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3月7日，王女士通过“中国旅游”微信公众平台对此事进行投诉。
几天后，工作人员核实相关情况后决定受理，并将此事转到南宁市旅游部门。
3月13日，王女士收到丝绸、沉香手串退货款1.5万多元。
在收到乳胶床垫后，她再次要求办理退货手续。
4月28日，她收到了第二笔退货款1.54万元，“没有足额退款，两次退款共扣了1500多元的费用”。
6月3日，“旅行佳”负责人高先生对记者表示，此次购物纠纷产生后，旅行社一直在积极与游客和柬埔寨购物店对接、协调退货事宜。
“那笔钱不是公司扣的，是汇率差额及游客遗失的赠品款项。”
高先生说，当时王女士购买乳胶床垫后，购物店赠送了4个卡通乳胶抱枕，也要一起退。在返程途中王女士一行不慎将赠品遗失，只好照价赔偿。
高先生说，在与购物店合作之前，旅行社都实地进行过考察，确认对方提供的是合格产品才会带游客前往，“可能还是会有一些批次的产品存在问题”。
海外购物要理性 注意保存好票证
6月4日，南宁市旅游质量监管部门负责人说，在接到游客投诉后，工作人员立即向旅行社核实，要求对方10日内提供书面的“情况说明”，并督促加快处理相关退货退款事宜。
经监管部门协调，旅行社在扣除相应费用后，已将货款退给游客。
近年来，随着东南亚旅游不断升温，各种关于旅游质量下降、购物纠纷的投诉也越来越多。
该负责人表示，今年以来，旅游监管部门接到了90多起游客投诉，其中就包含多起东南亚旅游购物产生纠纷的投诉，“乳胶产品、珠宝等商品都有涉及”。
“一味地求低价并不是好事，一旦上了‘贼船’游客很难保持头脑清醒。”
该负责人说，不少游客追求低团费，被一些旅行社的宣传所诱导。
殊不知，不足千元的团费可能连成本都不够，旅行社只能从购物、自费项目上想办法“减亏”。
一些购物店往往存在“托”，游客又容易跟风，就很容易落入别人设计的套路。
该负责人提醒，游客在跟团出境旅游时，一定要选择有合法经营资质的旅游经营者，仔细甄别旅游产品广告真伪，签订旅游合同。在旅游途中，购物要索取票据或采集其他物证、声像资料等。
如遇到旅游、购物纠纷，可当场向导游或领队沟通，提出退货等要求，如果协商不成，回国后可向旅游部门投诉。
来源：网络转载【南国早报】
编译：柬单网
作者: 中闽百汇 时间: 2019-6-5 14:42
哪有那么好的事情，真的货没那么便宜
作者: 逍遥旅游梁光平 时间: 2019-6-5 14:58
报团旅游建议选择正规旅行社，出行有保障无套路无强制性消费！
作者: 好多肉 时间: 2019-6-5 15:23
中国坑欢迎你的到来！
作者: 好多肉 时间: 2019-6-5 15:23
我坑定你买的都是国货金品
作者: 漂泊在外 时间: 2019-6-5 15:24
明显是购物团
作者: 爱新觉罗，玉慧 时间: 2019-6-5 15:34
自由行才叫旅游
作者: 朱杏辉 时间: 2019-6-5 15:35
6天999好像老外真可以做到
作者: 斯文人 时间: 2019-6-5 16:10
住宿费都不够
作者: Laity8898 时间: 2019-6-5 16:11
钱多人傻，还要求退全款，900多旅游吃住都不够。人家也要赚钱啊
作者: laopiao8888 时间: 2019-6-5 16:19
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 达伦 时间: 2019-6-5 16:20
一般都是贪小便宜的人吃亏
作者: A德盛隆 时间: 2019-6-5 17:02
天坑哪
作者: 怪咔Doreen 时间: 2019-6-5 17:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 金边小小张 时间: 2019-6-5 17:28
所以说出门旅游千万不要去买东西，因为很多东西都是假的。
作者: 金边小小张 时间: 2019-6-5 17:28
Laity8898 发表于 2019-6-5 16:11
钱多人傻，还要求退全款，900多旅游吃住都不够。人家也要赚钱啊
人家也是要赚钱，但是也不能这么赚呀，太黑心了吧。
作者: 金边小小张 时间: 2019-6-5 17:29
中闽百汇 发表于 2019-6-5 14:42
哪有那么好的事情，真的货没那么便宜
不管是怎么着，也不能那么假吧，太吓人了。
作者: 浪漫的柬國 时间: 2019-6-5 17:59
還能退費！柬國進步了
作者: 看透不说透 时间: 2019-6-5 18:19
又是一个被导游忽悠过去买东西的。
作者: 看透不说透 时间: 2019-6-5 18:20
达伦 发表于 2019-6-5 16:20
一般都是贪小便宜的人吃亏
确实是呀，出国就认为买的东西多值一样。
作者: 看透不说透 时间: 2019-6-5 18:20
浪漫的柬國 发表于 2019-6-5 17:59
還能退費！柬國進步了
是往平台上举报了这件事情，所以她们必须得给退。
作者: kmear 时间: 2019-6-5 18:38
厉害了
作者: 容我想想 时间: 2019-6-5 19:14
你说你旅游就旅游吧为什么这么喜欢买国外的东西呢
作者: 容我想想 时间: 2019-6-5 19:18
爱新觉罗，玉慧 发表于 2019-6-5 15:34
自由行才叫旅游
自由行也得自己行呀，不然也是白搭
作者: Laity8898 时间: 2019-6-5 19:30
金边小小张 发表于 2019-6-5 17:28
人家也是要赚钱，但是也不能这么赚呀，太黑心了吧。
一个字“贪”不然怎么会掏钱买了。人傻钱多，还敢退货。这种人一定还会被骗
作者: 你是唯一的神话! 时间: 2019-6-5 20:06
脑袋又一次被门夹伤了吧！699元还6天柬埔寨游，不骗你骗谁
作者: 芒果bert 时间: 2019-6-5 20:41
中国旅游”微信公众平台对此事进行投诉，请问微信公众号多少？我也保存起来方便折腾
作者: 乘胜追击 时间: 2019-6-5 20:42
厉害了
作者: 香菜饺子 时间: 2019-6-5 20:46
可能还是会有一些批次的产品存在问题，刚好全被王女士买到了？王女士怎么这么倒霉？
作者: 香菜饺子 时间: 2019-6-5 20:47
朱杏辉 发表于 2019-6-5 15:35
6天999好像老外真可以做到
穷游咯，一路化缘一路游
作者: 香菜饺子 时间: 2019-6-5 20:49
容我想想 发表于 2019-6-5 19:14
你说你旅游就旅游吧为什么这么喜欢买国外的东西呢
只能说她有点傻而已，你出去玩不买点什么？
作者: 养猫人 时间: 2019-6-5 21:11
也是让你长个记性了，还好能够退
作者: 养猫人 时间: 2019-6-5 21:11
是的啊，太坑人了这个，吓人的
作者: 养猫人 时间: 2019-6-5 21:12
浪漫的柬國 发表于 2019-6-5 17:59
還能退費！柬國進步了
他们这点消费意识都没有可就完了
作者: 若水 时间: 2019-6-5 21:34
沉香手串蚕丝在国内买买不就行了
作者: 看透柬埔寨 时间: 2019-6-5 21:38
都是被忽悠的
作者: 陈陈辰 时间: 2019-6-5 22:43
如果没有一定的鉴别能力，还是不要随意买这些比较好
作者: zhj一直在路上 时间: 2019-6-5 23:13
这低成本怎么可能不被坑
作者: 陈毅东 时间: 2019-6-5 23:36
天不掉馅饼
作者: 朱杏辉 时间: 2019-6-5 23:51
laopiao8888 发表于 2019-6-5 16:19
什么老外。中国人有很多每天都不到10刀。
你指的是包吃住吗
作者: 斯文人 时间: 2019-6-5 23:55
被骗就是因为贪小便宜
作者: 江山 时间: 2019-6-5 23:58
有舍有得
作者: 泡着脚看着表 时间: 2019-6-6 01:05
不值得同情！
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:15
v啦啦啦啦啦啦啦
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:16
虫草花不保护哥
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:16
不错吃吃吃VB你
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:16
那你看看你。；就不错的
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:16
那你就看看
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:16
门口可好吃v：几个学习法
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:17
没空看共同发展真幸福
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:17
吃吃吃VBvvv吃吃吃
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:17
想徐VB好几句话
作者: 王尚.中医世家 时间: 2019-6-6 03:17
啥啊人工湖看空间
作者: 陈志泉 时间: 2019-6-6 04:21
拒绝低价团，天上不会掉馅饼的，旅游购物不是不可取，主要是要明明白白消费，产品不要有假冒伪劣。
作者: laopiao8888 时间: 2019-6-6 04:46
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 机会不等人 时间: 2019-6-6 05:58
。。？
作者: 不泣离别 时间: 2019-6-6 06:54
这就是贪小便宜的后果
作者: cai46115 时间: 2019-6-6 07:38
还不够西港一个晚上的酒店。
作者: 奋斗的小王子 时间: 2019-6-6 07:42
六天只需要999元，果真是便宜没好货！
作者: 奋斗的小王子 时间: 2019-6-6 07:43
达伦 发表于 2019-6-5 16:20
一般都是贪小便宜的人吃亏
便宜没好货，贪小便宜吃大亏！
作者: 尹雷 时间: 2019-6-6 08:10
机票住宿不要钱吗？自己也不想想。这种赔钱生意你做吗！
作者: 归化山人 时间: 2019-6-6 10:27
古话说:贪小便宜吃大亏。
作者: 归化山人 时间: 2019-6-6 10:28
中国坑无处不在，热烈欢迎国人对号入坑
作者: 海阔天空gg 时间: 2019-6-6 10:42
忽悠忽悠
作者: Laity8898 时间: 2019-6-6 11:40
金边小小张 发表于 2019-6-5 17:29
不管是怎么着，也不能那么假吧，太吓人了。
你一定没受过此等教育，希望以后自己亲身体验一次
作者: 广西吴彦祖 时间: 2019-6-13 22:33
旅游团的套路也真的是多
作者: 广西吴彦祖 时间: 2019-6-13 22:33
爱新觉罗，玉慧 发表于 2019-6-5 15:34
自由行才叫旅游
不自由的旅行是没有灵魂的
作者: 广西吴彦祖 时间: 2019-6-13 22:34
中闽百汇 发表于 2019-6-5 14:42
哪有那么好的事情，真的货没那么便宜
就别听这旅游团的鬼话了 全是套路
作者: 广西吴彦祖 时间: 2019-6-13 22:34
好多肉 发表于 2019-6-5 15:23
中国坑欢迎你的到来！
旅游团的导游哄骗人买东西自己赚回扣吧
作者: yakyak 时间: 2019-6-23 02:56
好便宜
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