【商家已回复】西港中通现在收费乱来了，几两重的包裹收费要2.5$ - 柬埔寨柬单网

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作者: 楚风 时间: 2019-8-13 10:31
下雨湿了纸皮重点了吧？

作者: 奋斗的小王子 时间: 2019-8-13 11:00
乱收费肯定是不行的,但是受限于环境吧

作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-8-13 11:13
由于西港门店租金、人工成本上涨，同时我们中通为了更快的在西港分拨派送，我们中通在西港建立了分拨中心以及9个门店，方便广大同胞很好的体验快递服务，由于成本的大量增加，我们在6月的时候通过官网和媒体发布过关于西港地区上调每票0.5美金派送的通知，如果快递到达西港后24小时由于我们中通的原因没有派送成功，这0.5美金派费可以不用付的。我们也是为了更好的激励员工给大家做好服务，他们每天都冒着大雨送到半夜的，还请您多多谅解

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-8-13 11:17
已经核实了您包裹情况，网点并没有乱收费，我司在5月份已经全网公布了西港派费上调
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作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-8-13 11:22
您好！由于西港门店租金、人工成本的增加，为了给广大西港客户提供更好的服务，我们中通在西港设立了分拨中心以及9个门店，增加数十员工，方便广大同胞更好体验快递服务，同时我们6月份通过中通官网、微信官网以及媒体对外发布了关于西港地区上调0.5美金每票派费的通知，如果快递到达西港地区后由于我们中通的原因导致没有在24小时内派送成功，客户是不需要支付这0.5美金派费的。我们也是为了提供更好的服务，我们西港的业务员每天也是冒着大雨派送到半夜，他们也不容易，希望您能多多谅解！

作者: 一个好人 时间: 2019-8-13 11:37
可以打总部电话反应一下

作者: 皇朝速食 时间: 2019-8-13 14:59
有个说法比较好

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-8-13 15:19
此件我司在联系客户核实处理，谢谢大家的关心

作者: 6666 时间: 2019-8-13 16:12

中通快递柬埔寨发表于 2019-8-13 11:22
您好！由于西港门店租金、人工成本的增加，为了给广大西港客户提供更好的服务，我们中通在西港设立了分拨中 ...

我的件都是自己去提，从不麻烦配送
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作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-8-13 16:59

6666 发表于 2019-8-13 16:12
我的件都是自己去提，从不麻烦配送

好的，那辛苦您提供一下单号我核实一下网点，如属实我司通知网点退款及后期避免误会发生，近期我司西港分公司也为了给广大客户们提供更优质的服务不断增加服务站点，这个情况应该会是不知情的快递员也有可能，核实清楚会给您一个合理的说法，您放心

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-8-13 17:26

6666 发表于 2019-8-13 16:12
我的件都是自己去提，从不麻烦配送

您好，我刚才核实了西港总部，我也看了您的国内物流信息截图，您在西港中国城，由于中国城我司目前没有营业网点，公司考虑到客户来西港总部自取的话路途遥远，为广大客户服务于是我司就决定安排西港总部自家快递车辆把西港中国城客户的货物派送到凯博对面小区通知来取，这样我司是按照派送来收取运费的

作者: 漂泊在外 时间: 2019-8-14 05:03
不满意可以换一家，然后你会发现，还不如前一家

作者: 6666 时间: 2019-8-14 12:54

漂泊在外发表于 2019-8-14 05:03
不满意可以换一家，然后你会发现，还不如前一家

西港现在多的是快递公司，随便换

作者: 好多肉 时间: 2019-8-14 13:12
公司收两块工作人员收的五毛喝茶钱！！！可以理解

作者: KIKI1994 时间: 2019-8-14 14:29
涨价好久了

作者: 啊来 时间: 2019-8-14 19:16
这还好了，我快递一个电话卡回中国，我都是说随意走什么路线，快递员就是说去30美，不是这家中通那家快递俺就不说了，现在我不也不找快递送了，直接到机场找中国旅游团给我带回国给点小钱就搞定了

作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2019-8-14 22:53
中通快递柬埔寨公司是受国内邮政局和国内中通总部以及柬埔寨邮政的监控，国内投诉电话95311可进行投诉进言，我司发展有专门的(服务质量部门）是为了更好的服务广大的客户，如有做的不好的地方敬请大家拨打服务质量部门的投诉电话066666088进言，西港货物量很大，我司为了每天货物包裹能够派送成功到每个客户的手上，不断的做各种努力，只有一个原因让我们坚定(货物给您送达请您查收）
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