柬埔寨柬单网

标题: 护照名字填错，航空公司不允许修改只能退票重新订，这样合理吗？ [打印本页]

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 11:39
标题: 护照名字填错，航空公司不允许修改只能退票重新订，这样合理吗？
劝大家以后出行别订澜湄航空的航班！！！亡人节和朋友去曼谷，朋友是西班牙人，为了显示我们国家的网络信息便利，9月26号在去哪儿网上一起订了从曼谷回金边的机票，由于疏忽，帮我朋友把姓和名的填写位置弄反了，当天就与去哪儿网客服沟通，去哪儿网给到的回复是已邮寄澜湄航空航司未但未给出答复，27号等了一天，下午四点等得太烦躁了于是要求去哪儿网跟澜湄航空打电话要求修改机票信息，

澜湄航空给到的回复是：“由于错误字母超过四个，不予修改”唯一的解决方案就是自愿退票改签，但只能退回手续费176元人民币，机票买的987元，这很明显是刺裸裸的敲诈，

于是在网上查了澜湄航空的金边总部地址和联系方式，上面显示的信息是：澜湄航空工作时间为每周一至周五，当地时间上午9:00-18:00，包括客服电话，没有24小时热线，27号那天正好是周五，我打了十几个电话都没有人接！！无奈之下我只能帮我朋友“自愿退票改签”再次购买同一班航班的飞机飞回金边，我一点也不自愿！！！算下来也就是说，从曼谷飞金边的一张回程机票价格花费了我1600多人民币，真的要气死了，这个假期过得一点也不开心，希望国人都看到，别再回冤枉钱！也希望有关监管部门管管，虽然我也知道在金边不可能，这边的无良商家比比皆是，中国人坑中国人，但是我还是想发出来泄愤
(, 下载次数: 7)

上传

点击文件名下载附件
(, 下载次数: 4)

上传

点击文件名下载附件
(, 下载次数: 4)

上传

点击文件名下载附件

---

作者: 孤独求柬    时间: 2019-10-5 12:14

没有填错过 所以不懂的怎么补救，百度一下，出来的结果是这样的，供参考
购买飞机票登记错姓名如何补救？别怕有以下的补救措施：
1、如果是姓发生错误，这种情况是无法更改的，机场安检不会允许登机，只能退票重新购买
2、名发生错误，这种情况则要看是否同音而不同字，如同音而不同字，一般航空公司允许凭身份证和行程单到机场航空公司的柜台盖上更改章，则可正常登机（这种情况需要先与航空客户服务热线咨询确认）；
3、名发生错误，如果音不相同且字也不同，那就登不了机，只能退票重新购买了。
4、机票名字拼音顺序填反了，一般情况下问题不大，如果不放心可以致电航空公司。
5、机票名字多了或者少了空格，基本没有问题。
不过还是要建议大家买机票的时候一定要再三确认，不然吃亏是自己

---

作者: 老衲用飘柔    时间: 2019-10-5 12:46
我之前也订错过，不过携程很给力，全程没花一分钱，携程就给我处理了，只能说网上订票还是要选大平台订购。

---

作者: 高棉渣渣辉    时间: 2019-10-5 12:49

老衲用飘柔 发表于 2019-10-5 12:46
我之前也订错过，不过携程很给力，全程没花一分钱，携程就给我处理了，只能说网上订票还是要选大平台订购。 ...

携程跟去哪儿是一家的

---

作者: 阿海形象设计师    时间: 2019-10-5 12:50
没有办法，我也是这样。买了1千多块人民币到后退了二百多块钱。

---

作者: 老衲用飘柔    时间: 2019-10-5 12:51
那我的为什么就能改了，一开始携程说收费，最好修改了也没收我的费用

---

作者: 漂泊在外    时间: 2019-10-5 13:21
中文应该不会搞错，英文容易搞错

---

作者: Fc1314    时间: 2019-10-5 13:33
厉害了我的哥

---

作者: KeNneth.L    时间: 2019-10-5 13:55
自己输错就怪不得别人了……如果你没错，还不能登机，那才能说人家是无良商家……所以，在评论他人之前还是先自我检讨比较好……我也遇到过，姓和名填反，但是字母顺序和字别没错，这种情况通常问题不大，如果你的姓里面又填了带名字的字母，姓和名分不清的，这种就没办法了……航司也是有规章制度的，不是个体户你想怎样就怎样，就算航空公司给你办理登机牌，你顺利拿到登机牌了，海关和安检你的姓名对不上你也过不去的，这个东西航司就没办法控制了……所以别怪别人，先自我检讨

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 14:05

老衲用飘柔 发表于 2019-10-5 12:51
那我的为什么就能改了，一开始携程说收费，最好修改了也没收我的费用

这个就是航空公司的问题了，不然我怎么会讨厌这个澜湄航空呢，改几个字母能有多难，而且周末还不上班，服务行业上班时间跟白领似的，能不让人像吃了米田共那样觉得恶心吗

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 14:08

KeNneth.L 发表于 2019-10-5 13:55
自己输错就怪不得别人了……如果你没错，还不能登机，那才能说人家是无良商家……所以，在评论他人之前还是 ...

重点是输错还能出票啊，出了票需要修改信息澜湄航空还联系不上，一个服务行业的上班时间比谁都轻松，周末不上班，工作日上班时间9:00-18:00这种公司那天倒闭了都不知道，劝大家不要买他们家的机票

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 14:11

KeNneth.L 发表于 2019-10-5 13:55
自己输错就怪不得别人了……如果你没错，还不能登机，那才能说人家是无良商家……所以，在评论他人之前还是 ...

你遇到的事情跟我好像哟，但是你不能理解消费者的心情，所以我很怀疑你跟这家航空公司有关系,大家的钱都不是大风刮来的，出门在外别那么没良心吧

---

作者: 熊猫侠    时间: 2019-10-5 15:20
都是按规章制度办事……

---

作者: 高棉渣渣辉    时间: 2019-10-5 16:06
你看一下买票的时候的那些规章制度
应该是不可以随便修改的
都要按规章制度办事吧

---

作者: 武警    时间: 2019-10-5 16:34
肯定不是经常坐飞机的，

---

作者: KeNneth.L    时间: 2019-10-5 16:38

15078744127 发表于 2019-10-5 14:11
你遇到的事情跟我好像哟，但是你不能理解消费者的心情，所以我很怀疑你跟这家航空公司有关系,大家的钱都 ...

因为自己心太大，就要说人家没良心……

---

作者: 碧遥    时间: 2019-10-5 17:00
嗯，是的

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 17:14

武警 发表于 2019-10-5 16:34
肯定不是经常坐飞机的，

对呀，第一次出国，紧张又兴奋

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 17:24
澜湄航空被投诉并不是一次两次了，可能还有更多的国人只是想息事宁人，但是看到我的评论有水军我就气炸了，澜湄航空，垃圾中的战斗机！！！
(, 下载次数: 5)

上传

点击文件名下载附件
(, 下载次数: 9)

上传

点击文件名下载附件
(, 下载次数: 7)

上传

点击文件名下载附件

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 17:31
柬埔寨的垃圾人越来越多，祝你们坐这种垃圾航空早上登往极乐世界
(, 下载次数: 3)

上传

点击文件名下载附件

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 17:38
大家都自己看吧，水军不止一两个，来这边工作的人都是明眼人，大家都心知肚明，这个航空公司有没有牌照还说不清呢，我也没想过钱可以拿回来什么的，只是想提醒更多的国人不要选择这种几流的航空公司，结果却被水军刷屏，垃圾中的战斗机
(, 下载次数: 3)

上传

点击文件名下载附件

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 17:41
水军鉴定完毕
(, 下载次数: 4)

上传

点击文件名下载附件

---

作者: 15078744127    时间: 2019-10-5 17:44
发了三次发不出去，别以为柬单网跟澜湄航空有合作就可以为所欲为，改我标题，不给显示澜湄航空字样，这只会让我把事情弄得越来越大，不要以为柬埔寨只有你一个柬单网是华人媒体，吴哥时报见
(, 下载次数: 6)

上传

点击文件名下载附件

---

作者: 陳康    时间: 2019-10-5 18:46
你选择湄澜航空就是个错误，湄澜航空属于柬埔寨航空公司，一般订机票还是选择中国的航空公司，这样有问题沟通也方便，比如姓名，护照号写错都是可以改的。

---

作者: 一念之间花开落    时间: 2019-10-5 18:51
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

---

作者: Mr.Zhou周    时间: 2019-10-5 18:59
用携程，可以改名

---

作者: 柬国一帅    时间: 2019-10-5 19:41
正常啊，只怪你自己太粗心了，以后认真一点

---

作者: 不枉此心    时间: 2019-10-5 19:42
我中秋后从广州来金边的春秋航空，姓氏的拼音写错一个字母，打电话给飞猪，秒改！

---

作者: 柬国一帅    时间: 2019-10-5 19:42

阿海形象设计师 发表于 2019-10-5 12:50
没有办法，我也是这样。买了1千多块人民币到后退了二百多块钱。

吃一垫长一智，以后注意一点吧

---

作者: 阿海形象设计师    时间: 2019-10-5 19:46
在那儿网买错，写错字都不行

---

作者: 一把一把    时间: 2019-10-5 20:32
这个应该是这样吧，没买过不知道

---

作者: 一把一把    时间: 2019-10-5 20:32

漂泊在外 发表于 2019-10-5 13:21
中文应该不会搞错，英文容易搞错

是的，中英文还是都不一样的呢，

---

作者: 一把一把    时间: 2019-10-5 20:33

不枉此心 发表于 2019-10-5 19:42
我中秋后从广州来金边的春秋航空，姓氏的拼音写错一个字母，打电话给飞猪，秒改！
...

还是国内APP好呀，哪里能比得上

---

作者: 机票签证    时间: 2019-10-5 20:37
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

---

作者: Redbunny    时间: 2019-10-5 20:44

一把一把 发表于 2019-10-5 20:33
还是国内APP好呀，哪里能比得上

去哪儿不是国内的？？？

---

作者: 飘渺峰    时间: 2019-10-5 21:27
自己犯错自己埋单。既然能出牌应该也可以蒙混过关

---

作者: 电焊机切割机    时间: 2019-10-5 22:59
你好你好加油加油加油

---

作者: 焱桥    时间: 2019-10-6 00:22
我身份证号码错了都出过票。我去

---

作者: 浪哥8888    时间: 2019-10-6 02:01
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

---

作者: 浪哥8888    时间: 2019-10-6 02:04
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

---

作者: 钰儿    时间: 2019-10-6 02:12
合理非常合理

---

作者: 天高云淡0708    时间: 2019-10-6 10:34
自己问题，别怪这怪那的

---

作者: Hacke小佳    时间: 2019-10-6 10:37
做事谨慎一点，多看几遍就不会出错了

---

作者: NiceLay    时间: 2019-10-6 11:17
自己以后小心就行 也不能全怪航司 责任一半一半

---

作者: 秦怼怼就是爱怼    时间: 2019-10-6 11:37
我跟你说，澜湄航不是一般的LJ，还号称柬埔寨第一大航空，空姐每次服务都高冷的很。以为自己是个大爷

---

作者: 小乔思密达    时间: 2019-10-17 19:20
填错了可以更改，联系航空公司，要给钱的。我改过2趟飞机的票，每趟都要给钱，而且每个航空公司收费都不一样……我改过一趟900的

---

欢迎光临 柬埔寨柬单网 (https://www.58cam.com/)

Powered by Discuz! X3.4