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标题: 提前七天退机票却被全额扣费，律师起诉中联航公司 [打印本页]
作者: 3cf7dslgf 时间: 2018-7-5 13:01
标题: 提前七天退机票却被全额扣费，律师起诉中联航公司
一名律师近日遭遇了广受诟病的机票高额退票费问题，因此将中国联合航空有限公司（以下简称“中联航”）告上了法庭。
京衡律师上海事务所副主任邓学平告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），他和助理原计划6月13日从石家庄返回上海，他通过携程旅行网购票时，6月13日和6月20日的日期选项相邻且均是周三，他把6月13日的机票误勾选成6月20日。
邓学平进行改签操作时，网站弹出“特价机票，不可改签”的告示。他只好选择退票并重新购买其他航班的机票。
而此时，“携程旅行网”告知退票需扣费1208元，包括：1196元的退票费和12元的“［已使用］购保险享会员权益”。
最终邓学平仅拿回了168元，其中包含两张机票的基建费、燃油税和航空意外险费用。邓学平说，他购买的两张机票实际上分文未退。
不过，邓学平也坦言，在购买机票时确实没有注意到不能退票的提示。根据携程后来提供的相关页面，在当天最便宜的机票一栏，有一行链接提示：仅退机建燃油费。
6月28日下午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）就此事致电中联航公司，一名张姓公关称，中联航已得知被告上法庭，乘客邓学平退票费用高的问题也在调查中，目前不方便回应。
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