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得不到合理的解释，这名女子回家后又再充值了1美金，这次smart发来信息说她的请求已成功。但让人不可思议的是，当她再打开网络时，结果还是跟之前一样，话费一下子又用完了。
女子十分气愤，便录下视频上传到脸书，臭骂smart公司太坑人了。
↑ ↑ ↑ 点击上方观看视频 ↑ ↑ ↑
目前，smart公司还未对此事作出回应。
应提的是，这种现象并非偶然，许多网友曾在柬单网投诉称，充值话费后，手机显示付款成功，但向电信运营商查询时却被告知未到帐，必须再次充值，才会显示充值成功。
运营商扣费不明确，引同胞怒批
对于电信运营商充值坑人、消费账单不明的情况，在柬同胞或许十个有九个都遇到过。就拿小编自己来说，使用smart电话卡也出现过两三次话费充值无底洞的现象。
平时小编也是用1美金一周的套餐，有一天晚上话费没了就像往常一样充值，成功后还收到运营商的通知短信。然而刚打开流量没多久就上不了网，一查话费，余额为0，距离充值成功才不到5分钟。
当时不以为然，又再次充值了1美金，然后上述情况又出现了，第三次第四次还是如此。后来麻烦本地的朋友帮忙打电话给客服，过程也是十分曲折，连续拨了3次才转接到人工。报了号码查询，客服回应说可能是我之前欠了什么费，含糊不清，最后告知让我取消掉所有套餐再重新充值开通，这才可以使用。
不少同胞也在柬单网APP评论，原本只是1美金一周的套餐，却花费了15美金。而8美金包月的套餐却用了7天就没了，还有苦说不出。
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加上柬埔寨的运营商不像国内，充值、查询等功能没有那么方便智能。每个月充值的话费到底花去了哪里，不明不白。
另一个很重要的是，一般的电信运营商都没有中文客服，沟通存在很大的困难，有疑问也无处提，只能吞回肚子里。
不过也有一些同胞表示，自己用的套餐，3年也没出现过乱扣费的情况。
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如何避免出现充值无底洞？
使用smart电话卡，套餐用完后充值一直被扣费，很可能是因为充值的话费没有用来开通套餐。因为smart相同的套餐在没有到期时是不能重复办理的，需要到期之后才能办理。
如果突然出现上不了网、没话费的情况，请不要盲目充值，一定要先查询套餐使用情况，如果是套餐使用完了，但是没有到期，请先取消套餐，然后充值重新输入代码办理。
另外，不只是smart ，柬埔寨其它的电信公司也存在相同的问题。建议下载运营商的app，可以清晰地看到套餐的使用情况，也可以在线开通，方便许多。
【柬单网】原创，未经授权，请勿转载
作者: 一念之间花开落 时间: 2020-2-22 11:39
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 鑫华养殖 时间: 2020-2-22 11:40
所以我们不用
作者: Xynxlcxlsz 时间: 2020-2-22 11:42
吃了8$.没有地方说理
作者: Ssssssssssssss 时间: 2020-2-22 11:54
吞了我5美……smart 客服还非说我没充……
我的钱啊作者: 视频 时间: 2020-2-22 12:09
垃圾公司太多
作者: 涉世未深的毛孩 时间: 2020-2-22 12:11
一周一美的套餐，上个月吃了我15美
作者: 简言简语 时间: 2020-2-22 12:15
她说的这种现象很普遍
多次遭遇过
不只是死妈特一个公司
其他公司也有吞话费的问题
作者: 寻梦大寨子 时间: 2020-2-22 12:24
我也遇到过
作者: 流星。 时间: 2020-2-22 12:30
消费者始终是最大的受害者
作者: AK1189 时间: 2020-2-22 12:36
我顶你！我也有同样的经历！不明不白！
作者: 0889431999 时间: 2020-2-22 12:39
涉世未深的毛孩 发表于 2020-2-22 12:11
一周一美的套餐，上个月吃了我15美
也经常吃我1美金，5美金，1美金自动换流量今分钟吃完了说你自动续费到期了，这公司操完得倒闭
作者: 在柬埔寨东方如 时间: 2020-2-22 12:48
正常啊，看来不仅仅就中国人，本国也是一样的
作者: lfalu160 时间: 2020-2-22 12:51
我包月8美金每月，结果才用了7天就欠费停机了，去找客服结果比我还凶！**她老娘！
作者: 2019^O^再续江 时间: 2020-2-22 12:52
柬埔寨所有的电话通信都一个吊样，像我用C卡8美包月，早几天突然间断网，充了10美进去没半个小时又断网，去TM的。害得又充10美，真无语……
作者: 碎碎念 时间: 2020-2-22 13:01
smart公司怎么看，难道不出来解释一下
作者: 生活没有如果 时间: 2020-2-22 13:05
一天5美金了解一下，这几天我一天最少充5美金，今天充值成功明天就没，什么也没干连电话都没打
作者: ～珍爱一生～ 时间: 2020-2-22 13:22
没有转换流量成功
作者: 凝望 时间: 2020-2-22 13:34
理解下，他们这样坑钱是为了今年开通5g。别人有这样的计划，不坑钱怎么弄？至于计划实行不实行，看天意
作者: 一念之间花开落 时间: 2020-2-22 13:37
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作者: 地狱男爵 时间: 2020-2-22 14:19
丽· 发表于 2020-2-22 11:39
我也遇到这个情况
坑外国人更狠，就得投诉治治。
作者: 金边留学生团队 时间: 2020-2-22 14:46
哎，刚给smart公司做了广告牌，等他们回复
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作者: 谢虎 时间: 2020-2-22 14:54
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作者: 八级大狂风$ 时间: 2020-2-22 15:29
20美金半个月就用完了！8美金80G 是不是柬埔寨的G 和中国的G不是一个G？？
作者: 异-乡-人 时间: 2020-2-22 15:49
我也遇到过这种情况，所以现在都不用smart了，cellcard很好用
作者: 旅行证，劳工证 时间: 2020-2-22 15:50
科普下。如果你流量用完了没到时间充一美金后。关流量开关，按*1333*7#
作者: 骄傲的小绿萝 时间: 2020-2-22 16:01
这样坑人的公司，早晚有报应
作者: 丢了快乐的猪 时间: 2020-2-22 16:09
我也用Smart，充了几次两美金，竟然打不了电话，流量用完换卡了，大家推荐一下什么卡好一些
作者: 我是导演 时间: 2020-2-22 16:20
我前几天充了十美金，第二天就归零啦！
作者: 18cm 时间: 2020-2-22 16:37
我也遇到這坑人狀況，未到充值日期，提前充值帳號內多餘的錢會被咬掉。
神奇的坑人不吐骨頭
作者: 兜兜哥 时间: 2020-2-22 16:44
啥意思？
作者: 王者之剑 时间: 2020-2-22 17:04
坑
作者: 广东中华 时间: 2020-2-22 17:35
这个公司吃了我不下30美金了，垃圾公司
作者: 今天没吃牛角包 时间: 2020-2-22 17:42
没有能投诉的地方？
作者: 妆感在柬 时间: 2020-2-22 17:54
这个公司真的是好多人说了有问题呀
作者: 妆感在柬 时间: 2020-2-22 17:54
流星。 发表于 2020-2-22 12:30
消费者始终是最大的受害者
嗯嗯，是呀也不知道这些人怎能这样
作者: 妆感在柬 时间: 2020-2-22 17:55
凝望 发表于 2020-2-22 13:34
理解下，他们这样坑钱是为了今年开通5g。别人有这样的计划，不坑钱怎么弄？至于计划实行不实行，看天意
...
唉，柬埔寨政府不管管真的不行呀
作者: 李伟门类安装 时间: 2020-2-22 17:58
搞不懂
作者: 柬埔寨建筑 时间: 2020-2-22 18:03
翻
作者: hu-feng 时间: 2020-2-22 18:06
我也遇到过
作者: 凝望 时间: 2020-2-22 18:06
妆感在柬 发表于 2020-2-22 17:55
唉，柬埔寨政府不管管真的不行呀
管得了？都不管的，所以这些企业一直乱来
作者: 你得不到的 时间: 2020-2-22 18:29
吃钱的公司
作者: ꧁꫞柬༒中꫞꧂ 时间: 2020-2-22 18:37
我没有用smart
作者: 后来说声算了 时间: 2020-2-22 18:53
10美一星期不见了！！！！
作者: 后来说声算了 时间: 2020-2-22 18:53
10美一星期不见了！！！！
作者: 杨建平 时间: 2020-2-22 19:05
我来时用过，太坑了果断停
作者: 王瑞龙 时间: 2020-2-22 19:11
坑人公司，2美金电话没打，网没上，第二天早上欠费了，垃圾公司
作者: 彭爱民 时间: 2020-2-22 19:22
我也是半小时充了5＄才ok。太丅M的坑人了
作者: 柬不易 时间: 2020-2-22 19:28
和中国移动电信联通一个德行
作者: 暖风昔人 时间: 2020-2-22 19:29
老虎不发威当是病猫
作者: 暖风昔人 时间: 2020-2-22 19:30
Ssssssssssssss 发表于 2020-2-22 11:54
吞了我5美……smart 客服还非说我没充……我的钱啊
看来这里有很多受害者呀
作者: 阿宇1603 时间: 2020-2-22 19:40
没有关自动续费。
作者: 金域缇香 时间: 2020-2-22 19:41
骄傲的小绿萝 发表于 2020-2-22 16:01
这样坑人的公司，早晚有报应
是呀，这样的公司还是得好好管一下
作者: 金域缇香 时间: 2020-2-22 19:42
今天没吃牛角包 发表于 2020-2-22 17:42
没有能投诉的地方？
这个咱们就不知道了呀，在哪投诉呀咱也不知道
作者: 复星 时间: 2020-2-22 19:42
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作者: 复星 时间: 2020-2-22 19:43
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作者: 金域缇香 时间: 2020-2-22 19:43
应该对他们再来一个竞争对手才行
作者: 柬单身 时间: 2020-2-22 19:46
有听懂的吗
作者: 阿君 时间: 2020-2-22 20:00
大家都在用这个吧一般，请教各位不要的朋友都用的什么啊？
作者: 天烾 时间: 2020-2-22 20:07
月初充8美金，刚充入没两天，就提示再充5美金。感觉柬埔寨的人或事，公司都她妈掉钱眼里去了，
作者: 林小米 时间: 2020-2-22 20:13
当我再打开网络，结果还是跟之前一样，一下子又用完了
作者: 阿君 时间: 2020-2-22 20:14
对了，麻烦问下大家，回柬的时候还往原来的卡缴费是不是一样好用啊？（中间有一个月没用也没缴费）
作者: samuel613 时间: 2020-2-22 20:36
吞过我8美金
作者: Chykiss 时间: 2020-2-22 20:48
我用的M卡挺好
作者: 鱼摆摆摆摆 时间: 2020-2-22 20:59
看了下这么多人都遇到过，还真是不分国籍一视同仁
作者: 中柬商贸 时间: 2020-2-22 21:03
都TM一样
作者: 路过你的世界 时间: 2020-2-22 21:22
经常这样
作者: 这年轻人 时间: 2020-2-22 21:31
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作者: 陈继燕 时间: 2020-2-22 21:34
我2月2号说好充2美金一个星期套餐15G流量一共充4美金，8号收到短信没有费用重新充2美金才可以继续使用，这个公司一直这样，我原来套餐也是1美金一个星期。坑中国人专门
作者: 陈继燕 时间: 2020-2-22 21:34
好几次了我发现
作者: 老金边男神 时间: 2020-2-22 21:34
这就是所谓的穷地方好坑钱
作者: 陈继燕 时间: 2020-2-22 21:35
专门坑中国人这个公司希望告发
作者: AAAA财神0964 时间: 2020-2-22 21:36
确实坑人
作者: 我要找到你 时间: 2020-2-22 21:38
C卡也坑死，八块的套餐刚开始冲了七块后面冲两块还不能用，必须冲八块以上～
作者: 快乐每一天a 时间: 2020-2-22 21:40
遇到这种情况，可在充值前取消原来的套餐，取消后再重新开通新套餐后，再去充值。
作者: 流沙oo 时间: 2020-2-22 21:40
用了3年没出过什么状况，每次都是一美金一周，也没存在不够用的情况。可能少数确实有这样吧，就是手机套里要记得放一张充值卡备用。
作者: 郭金泉 时间: 2020-2-22 21:41
我的也是，吃了我3美金！
作者: 冯凯 时间: 2020-2-22 21:45
我也被吞过两次5美金
作者: 西港捡瓶瓶 时间: 2020-2-22 21:45
正常的，我不知道被坑了多少次
作者: 冯凯 时间: 2020-2-22 21:45
我也被吞过2回5美金，网么差的一比。
作者: 蒋明凤 时间: 2020-2-22 21:46
遇到过一次，当时流量用完了，后来很注意用卡。
作者: 冯凯 时间: 2020-2-22 21:46
垃圾公司
作者: 前路坎坷不言弃 时间: 2020-2-22 21:47
充进去一次扣一块到三块。柬问反正看不懂。用国内卡也不划算
作者: 谢舜 时间: 2020-2-22 21:51
套路
作者: 慧说安排 时间: 2020-2-22 22:01
一样的 我一个月用50美话费 果断换卡了 乱扣费的
作者: 用情 时间: 2020-2-22 22:09
这个事情遇过很多次了，我老公连充过好几次
作者: 装修施工队 时间: 2020-2-22 22:22
哎！都是因为刚开始 不够成熟的原因
作者: 野原向日葵 时间: 2020-2-22 22:24
smart公司装死中，放中国早去工信部投诉去了
作者: 拥为 时间: 2020-2-22 22:27
在国内显示是中国联通
作者: 18cm 时间: 2020-2-22 22:47
從商之道、服務態度還是落後一大截！人力素質不知道要多久才可追上越南
作者: 18cm 时间: 2020-2-22 22:49
金域缇香 发表于 2020-2-22 19:43
应该对他们再来一个竞争对手才行
這邊很保護當地企業的，所以才一直無法進步
作者: HadenWang 时间: 2020-2-22 22:50
smart坑人
作者: laopiao8888 时间: 2020-2-22 22:57
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 北京阿龙 时间: 2020-2-22 22:59
一晚上我冲了9美金，最后还是没有流量了，坑爹啊
作者: 黄齐 时间: 2020-2-22 23:02
连着充了三次8美金，一点反应都没有，想想沟通也费劲就忍了，确实真操蛋，这个女人的行为必须顶起！
作者: 中国人A 时间: 2020-2-22 23:03
谁有洪森的号，去留个信息
作者: 爱拼的狼 时间: 2020-2-22 23:17
好样的
作者: 坤爷（深圳） 时间: 2020-2-22 23:29
到处都是坑
作者: 无聊人 时间: 2020-2-22 23:33
丽· 发表于 2020-2-22 11:39
我也遇到这个情况
我也有过，头天晚上充了10美金，第二天醒来手机上不了网，到充值点问说我手机没费了，郁闷死了，有啥犯法了又充呗
作者: 青松（柬埔寨） 时间: 2020-2-22 23:34
我也有同感
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