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标题: 四川移动致歉“部分用户显示巨额欠费”：系统升级致临时故障 [打印本页]

作者: huoz6gf7 时间: 2018-7-26 15:06
标题: 四川移动致歉“部分用户显示巨额欠费”：系统升级致临时故障
澎湃新闻（www.thepaper.cn）了解到，7月26日，四川移动发布公告称，由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常。

据每日经济新闻微博消息，26日上午，不少四川移动用户起床后不久突然发现自己移动手机号码停机，并显示巨额欠费，从几千、上万到数万不等。且收到停机短信后，登录中国移动手机营业厅APP查询话费显示欠费额度仍在持续增长。营业厅前台工作人员表示，这是系统出了问题，已经有不少用户前来咨询。中国移动方面人士对《每日经济新闻》记者表示，已经注意到计费异常，尚不清楚异常地区和异常的规模多大。

附四川移动公告全文

尊敬的客户：

由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，我们将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用，对客户带来的不便我们深表歉意。

作者: 91998oyyu 时间: 2018-7-26 15:06
人心出了问题不是系统出了问题

作者: rylaiht21e 时间: 2018-7-26 15:06
四川移动问题不少

作者: rp20af76nn 时间: 2018-7-26 15:07
这不补偿一下精神损失费吗？差点一套房子就没了[灵光一闪]

作者: 93FEz9y6j8 时间: 2018-7-26 15:07
只多不少，这系统靠谱。

作者: hoi1hdfbho 时间: 2018-7-26 15:08
连系统故障也是巨额欠费而不是巨额预存[捂脸]

作者: gd10a5ujt7v 时间: 2018-7-26 15:08
他们的计费系统已经不可信了

作者: 挚爱的那个女孩 时间: 2019-1-20 16:01

hoi1hdfbho 发表于 2018-7-26 15:08
连系统故障也是巨额欠费而不是巨额预存[捂脸]

对啊，好奇为什么不是巨额的话费余额，这其中难不成有猫腻。

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