千元机票疯涨到8万，海外务工人员曝天价机票内幕... - 柬埔寨柬单网

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（代购拒绝退票）

“从办理退票开始，我们一直和代购方周旋。”陈晨说，8月20日当天，尹某表示，国航每张机票要扣除3500元手续费。陈晨联系国航客服，得知因为该趟飞机晚点，退票不会扣除任何手续费。

在将此事告知尹某后，对方表示，赔偿方案由合作的上海顺都航空票务代理有限公司职员王某负责，并将王某拉入微信群。根据王某给出的方案，国航将按照票面价全款退款，但美联航价值两万余元的机票无法退款，理由是“在境外购买”。

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（代购表示美联航不能退）

陈晨告诉记者，他多次联系美联航客服，对方明确表示，取消这次航班仅有125美元费用，其他不产生任何费用。

“最初微信交流时，我问过尹某，如果无法登机如何退票，她承诺按照航空公司要求将会按照票面价退款。现在扣除125美元费用，票面价应该是60466元，而对方只退41700元。”陈晨说，自己在和对方交涉时，尹某表示由王某负责，而王某以“境外购票”为由不作退换。当被询问退款标准时，王某给出模糊的“不退换”截图，并拒绝接电话、加微信详细沟通。

美联航：退票未产生费用；旅行社：不清楚，钱给代购公司了

王某理由是否充分？根据陈晨提供的信息，记者利用美联航会员权益对此次购票信息进行了核实。信息显示，这段机票是一名姓李的人员线上支付了39元人民币和17500美联航里程积分购买。

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（购票流程）

9月2日，记者联系上这位李姓人员。对方称，自己是在国内通过美联航官网购买此次机票，而非境外。随后，记者拨打美联航中国客服电话，对方查询后表示，陈晨的航班尚未收到退费申请，但根据规定，此次航班退费不产生扣除费用，将“原路退还到（支付的）信用卡和会员卡”。

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（购买者在中国境内）

“因为是美联航官网出的票，不管是在中国还是美国（购买），不会影响退票。”客服说。

记者根据上海顺都航空票务代理有限公司网站信息，向该公司确认王某为该公司职工。随后拨通王某后，对方始终显示“通话中”。记者拨通成都和天下国际旅行社有限公司的尹某电话。尹某表示：“不退啊，因为我们找的上海的（票务代理），钱都付过去了，上海是跟境外美国公司买的，美国公司不给退，因为是用积分兑换的，不给退。”当被追问相关标准时，对方表示“不清楚”、“在治病”，让联系上海票务代理。

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