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作者: 快乐至上 时间: 2020-9-13 09:51
个人观点
掉包这个你让任何一个公司都无法查证吧？我也很纳闷，你都丢了1000多的手表了，还继续选择中通，我无法理解。。。
你的第一个快递，你需要提供一些曾经登录过的信息是可以自己查的，肯定有记录，自己的淘宝账号，可以查到自己买的货到哪里了。
如果货到了中通，但中通说没法查，肯定是中通的问题。 直接联系客服投诉 不行就投诉到中国总部。
但是整体上楼主说的漏洞太多，让一般人也很难信服。希望是正当维权 而不是碰瓷的。
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 09:55
快乐至上 发表于 2020-9-13 09:51
个人观点
掉包这个你让任何一个公司都无法查证吧？我也很纳闷，你都丢了1000多的手表了，还继续选择中通 ...
因为中通是中国的快递，其他的一些我更信不过，就是那种动态始终无更新状态，我自己如何能查呢，价值六千多的东西如果没有出现问题，我又何必发帖
作者: 快乐至上 时间: 2020-9-13 09:58
吴跃寒 发表于 2020-9-13 09:55
因为中通是中国的快递，其他的一些我更信不过，就是那种动态始终无更新状态，我自己如何能查呢，价值六千 ...
那你拿着证据去找中通吧。丢失这种中通肯定陪的呀！以我对中通的了解 责任非常明确的情况 绝对不会不赔
作者: 快乐至上 时间: 2020-9-13 09:59
吴跃寒 发表于 2020-9-13 09:55
因为中通是中国的快递，其他的一些我更信不过，就是那种动态始终无更新状态，我自己如何能查呢，价值六千 ...
掉包这个 说不清楚呀… 什么都需要证据
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 10:00
快乐至上 发表于 2020-9-13 09:58
那你拿着证据去找中通吧。丢失这种中通肯定陪的呀！以我对中通的了解 责任非常明确的情况 绝对不会不赔
...
还有被调包的快件，一直是在怪我没联系，我问公司地址也不说，电话也不给
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 10:08
快乐至上 发表于 2020-9-13 09:59
掉包这个 说不清楚呀… 什么都需要证据
说不清楚？他们公司觉得我家人给我换掉？我家里人寄出来的什么样子，难道还不如他们公司清楚嘛？他们始终一句话，不是他们的责任，全部把责任推给我
作者: 柬了条命 时间: 2020-9-13 10:13
吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:08
说不清楚？他们公司觉得我家人给我换掉？我家里人寄出来的什么样子，难道还不如他们公司清楚嘛？他们始终 ...
一样的。你认为是他掉的包。他认为是你掉的包，这个东西说是说不清楚的。都是要靠证据。或者明确责任在哪一方
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 10:17
柬了条命 发表于 2020-9-13 10:13
一样的。你认为是他掉的包。他认为是你掉的包，这个东西说是说不清楚的。都是要靠证据。或者明确责任在哪 ...
一个件一个多月的滞留，都是他们在邮寄的时间，难道他们没责任嘛？他们就算调包不给解决，我第一个丢件也不给赔偿嘛？因为联系不到原来手机，这个件就不送了？拿去丢掉嘛？我记得没错的话，中通是保丢不保损，我两个快件发生的问题，总有一个是可以解决的吧？我换来得是什么？一味的推卸责任，我下一篇会把联系他们客服的截图发出来，直到他们公司看到
作者: 柬了条命 时间: 2020-9-13 10:29
吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:17
一个件一个多月的滞留，都是他们在邮寄的时间，难道他们没责任嘛？他们就算调包不给解决，我第一个丢件也 ...
如果是有证据 应该问题不大。联系不上你，货应该还在仓库的。如果丢了确实需要赔偿。至于赔偿多少，就要看怎么规定的了
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 10:32
柬了条命 发表于 2020-9-13 10:29
如果是有证据 应该问题不大。联系不上你，货应该还在仓库的。如果丢了确实需要赔偿。至于赔偿多少，就要 ...
没什么有效证据的，目前我就连单号都没有了，快递一个多月都没到货，后面我手机被抢了，一点记录都没有，更别提他们的态度了，收件人姓名和电话，寄件人姓名电话都给他们提供了，告诉我没这个件，难道只是因为电话联系不上，这个件就飞了？
作者: 快乐至上 时间: 2020-9-13 10:38
吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:32
没什么有效证据的，目前我就连单号都没有了，快递一个多月都没到货，后面我手机被抢了，一点记录都没有， ...
淘宝买的 有记录。如果寄到中通广州仓 就有收货记录… 只要有收货记录，中通没有不承认的理由了
作者: 快乐至上 时间: 2020-9-13 10:38
吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:00
还有被调包的快件，一直是在怪我没联系，我问公司地址也不说，电话也不给
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代理说不通 就投诉到柬埔寨总部咯
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 10:41
快乐至上 发表于 2020-9-13 10:38
淘宝买的 有记录。如果寄到中通广州仓 就有收货记录… 只要有收货记录，中通没有不承认的理由了
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关键不是淘宝买的，我女友代购的，她收到手表之后过了一段时间才给我寄的，当初我就担心会坏，因为我见过他们扔快件的方式，国内快递除了中通可以出国，其他的都是在柬埔寨的平台，我更加信不过，可是他们客服敷衍的态度，真的让人生气
作者: 快乐至上 时间: 2020-9-13 10:43
吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:41
关键不是淘宝买的，我女友代购的，她收到手表之后过了一段时间才给我寄的，当初我就担心会坏，因为我见过 ...
寄也要寄到广州仓。广州中通只要收到货就会有记录。跟你是否代购没关系哦
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 10:46
快乐至上 发表于 2020-9-13 10:43
寄也要寄到广州仓。广州中通只要收到货就会有记录。跟你是否代购没关系哦
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如果在淘宝买的，我会问商家是不是寄错了，这是从我家里人手中寄出的，除了他们快递过程出问题以外，还有其他可能性嘛？十一号从广州寄出后就没动态了，我问客服，他说抽检了，难道抽检是要拆包了？
作者: 快乐至上 时间: 2020-9-13 10:53
吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:46
如果在淘宝买的，我会问商家是不是寄错了，这是从我家里人手中寄出的，除了他们快递过程出问题以外，还有 ...
寄到广州，广州中通收到货了。他只要收到货了，而你在柬埔寨没收到货，他就是有责任的。广州收到货 你就有单号，有国内单号，应该可以查到柬埔寨单号吧…
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 10:55
快乐至上 发表于 2020-9-13 10:53
寄到广州，广州中通收到货了。他只要收到货了，而你在柬埔寨没收到货，他就是有责任的。广州收到货 你就 ...
问题的关键就是时间拖延太久没解决，开始耍赖了，我又联系不到他们公司，所以我很被动
作者: 金边国际资产 时间: 2020-9-13 10:55
直接找总部经理
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-13 11:34
吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:41
关键不是淘宝买的，我女友代购的，她收到手表之后过了一段时间才给我寄的，当初我就担心会坏，因为我见过 ...
亲，麻烦您提供第一个单号和第二个单号给我，我查清楚公布结果给你
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-13 11:37
柬埔寨中通公司 发表于 2020-9-13 11:34
亲，麻烦您提供第一个单号和第二个单号给我，我查清楚公布结果给你
我已经私信你了，希望能够给我个结果，我逼不得已才发帖的，不然我始终被客服放养
作者: 爱拼才会赢fuli 时间: 2020-9-13 11:39
找他们
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-13 12:00
吴跃寒 发表于 2020-9-13 11:37
我已经私信你了，希望能够给我个结果，我逼不得已才发帖的，不然我始终被客服放养
...
没事的，亲，我看到您的信息了，我们一起来解答这个谜底
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-13 13:23
快乐至上 发表于 2020-9-13 10:53
寄到广州，广州中通收到货了。他只要收到货了，而你在柬埔寨没收到货，他就是有责任的。广州收到货 你就 ...
感谢您对中通的信任与支持，这个事情我司已经在查原因，不是我司的责任的话我司也会公布结果在这里
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-13 13:24
金边国际资产 发表于 2020-9-13 10:55
直接找总部经理
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-13 13:24
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-13 13:27
柬了条命 发表于 2020-9-13 10:13
一样的。你认为是他掉的包。他认为是你掉的包，这个东西说是说不清楚的。都是要靠证据。或者明确责任在哪 ...
感谢亲对我司信任，事情缘由我司查清楚也会公布结果的
作者: 柬了条命 时间: 2020-9-13 13:28
柬埔寨中通公司 发表于 2020-9-13 13:27
感谢亲对我司信任，事情缘由我司查清楚也会公布结果的:handsha ...
加油鸭
希望有合理的处理结果作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-13 14:35
柬了条命 发表于 2020-9-13 13:28
加油鸭希望有合理的处理结果
一定的，这关系到我司名义，我司会查到底
作者: 奇异果王子 时间: 2020-9-14 16:12
希望顺利解决
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-14 23:39
您好，我是柬埔寨中通快递客服，您反馈的未收到疑似丢件和调换包裹的两个问题，真的很抱歉给您带来了不便；根据您的反馈，我们核实的情况是这样的：第一问题疑似丢件(楼主由于手机被偷没法提供单号，我司用楼主您的个人信息并没有入库登记过)，我们的处理方案是：建议您联系寄件网点天天快递查找您的单号反馈回来给我，我会再次协助您处理您的疑问
第二问题调换包裹，我们核实情况是这样的：此件是陆运包裹，陆运包裹是直接过安检机中转出来的从不拆客户任何一个包裹，原包装发出，楼主目前也是称8月份签收时不在家，回来之后包装自己丢掉了无法提供，也无法证实了
此事并非我司所为，如楼主可以提供，我司也很乐意帮助您处理，再次感谢我们的相遇，也感谢这里的大家对中通的支持和信任
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-14 23:40
奇异果王子 发表于 2020-9-14 16:12
希望顺利解决
作者: 黄玲 时间: 2020-9-15 06:50
找中柬快递
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-15 10:09
黄玲 发表于 2020-9-15 06:50
找中柬快递
不敢了，还是在家放着安全，几十几百的没必要寄，几千块的寄过来又丢又换的，心里有阴影
作者: 柬了条命 时间: 2020-9-15 12:50
吴跃寒 发表于 2020-9-15 10:09
不敢了，还是在家放着安全，几十几百的没必要寄，几千块的寄过来又丢又换的，心里有阴影
...
解决好了吗？
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-15 20:28
时间太久了，第一个找不到记录，提供不来证据，没法赔偿，第二个也没有办法解决，不懂哪个环节出现的问题，第二个八号从海南发出，十号就到了广州货仓，到29号才到的金边，三十号我才收到，所以也查不到，也没证据，不了了之
作者: 听风听雨 时间: 2020-9-15 20:50
吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:08
说不清楚？他们公司觉得我家人给我换掉？我家里人寄出来的什么样子，难道还不如他们公司清楚嘛？他们始终 ...
你说的这个问题应该是存在的，你提供国内快递单号就能查的到，如果真丢了提供价值证明也能处理。如果你说的是真的我建议你把这些信息提供给他们，肯定能帮你处理的。
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-15 21:57
听风听雨 发表于 2020-9-15 20:50
你说的这个问题应该是存在的，你提供国内快递单号就能查的到，如果真丢了提供价值证明也能处理。如果你说 ...
谢谢你，我联系了客服，后来我又联系了他们领导，都没说过让我做估值证明，只是告诉我丢件没查到，换件解决不了
作者: 吴跃寒 时间: 2020-9-15 21:58
黄玲 发表于 2020-9-15 06:50
找中柬快递
他今天也没给到有效建议，只会给我要单号，没单号查不了，我偏偏提供不出来，快递到了广州后，没更新动态，后来手机被抢了，更不知道怎么查快递了
作者: 黄玲 时间: 2020-9-15 22:48
没单号就没办法了，我的问题他还是给处理了。
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-15 23:31
再次声明，第一个问题不在我司，因为没有单号无从下手，有心帮助也需楼主有利的单据才行，天天快递发出的也未必是一定送达我司仓库，所以不是我司不处理，只要楼主哪天提供单号，我会永远帮你处理
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2020-9-15 23:32
黄玲 发表于 2020-9-15 22:48
没单号就没办法了，我的问题他还是给处理了。
感谢您的信任
作者: 黄玲 时间: 2020-9-16 00:11
柬埔寨中通公司 发表于 2020-9-15 23:32
感谢您的信任
你是谁？我可没信任你们这些代理，你们这些代理都是无赖，不管自己再无理都不会少收一分钱，恶心死了。要不是有朋友认识总部一位柬埔寨市场部的负责人，我就被你们气死了。
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