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标题: 隔离酒店加收半天房费，没有收费单该怎么投诉呢 [打印本页]

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 08:02
标题: 隔离酒店加收半天房费，没有收费单该怎么投诉呢
本人于10月21日被拉来了厦门空港佰翔花园酒店，办理入住时，酒店说一天房费260，要求交6000押金，也没有提供房间价目标识和任何收费凭证！之后我了解到有的人只交了4000或者5000押金，这让我不禁怀疑酒店价格他们也可能凭空喊价。

一共做了三次核酸检测，第三次还派了个实习护士，是不是真的是护士我就不得而知了，反正鼻咽检测捅了一分钟都说不会弄，然后让我等着她去问人，态度还比较粗鲁，一句抱歉都没有。然后鼻咽弄完了，我一看抽血的胳膊全是血，她连抽血也不会弄

今天是隔离最后一天，我的飞机是晚上8点钟，酒店就在机场旁边。酒店才告知我说要加收半天房费，130元，还强制要求我下午4点退房。

这种事最让我气不过了，我一定要投诉这家酒店，不然他们太嚣张了，坑同胞的钱。我是要投诉消协吗？

作者: 万恶资本家 时间: 2020-11-4 08:41
试一下找中国消费者协会，打12315投诉？

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 08:46

万恶资本家发表于 2020-11-4 08:41
试一下找中国消费者协会，打12315投诉？

是，太黑了

作者: 路过你的世界 时间: 2020-11-4 08:52

作者: 雨晨08 时间: 2020-11-4 08:55
收半天房钱应该的，酒店这些交房时间为中午12点，你过了还住自然要给钱。至于强制4点让你离开，也能理解，太晚没人住，少挣钱了，呵呵！至于收费，以及小护士之事，一定要投诉，而且要好好的要个说法，花钱买罪受，可厌，而且态度恶劣，支持你！

作者: 呿腻哒爷嘚 时间: 2020-11-4 08:57
什么情况

作者: aocengb 时间: 2020-11-4 08:59
，

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 09:00

雨晨08 发表于 2020-11-4 08:55
收半天房钱应该的，酒店这些交房时间为中午12点，你过了还住自然要给钱。至于强制4点让你离开，也能理解， ...

隔离酒店不是应该按24小时计算吗？我是那天晚上八点才入住的。收押金并且收费还不一样这个事，也得投诉

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 09:01
我的解除隔离时间是应该五点多，让我四点多就去机场

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 09:02

闵学义发表于 2020-11-4 08:57
什么情况

我的解除隔离时间是下午五点，
我的解除隔离时间应该是下午五点，那应该多收半天房费吗

作者: 小二后生 时间: 2020-11-4 09:06
阿弥陀佛

作者: 呿腻哒爷嘚 时间: 2020-11-4 09:09

林蔚发表于 2020-11-4 09:02
我的解除隔离时间是下午五点，
我的解除隔离时间应该是下午五点，那应该多收半天房费吗
...

必须投诉！

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 09:12

闵学义发表于 2020-11-4 09:09
必须投诉！

隔离是都24小时计算是吧？没听说收半天房钱的。入住时候就没有凭证和价目表，我就觉得怪怪的

作者: 呿腻哒爷嘚 时间: 2020-11-4 09:14

林蔚发表于 2020-11-4 09:12
隔离是都24小时计算是吧？没听说收半天房钱的。入住时候就没有凭证和价目表，我就觉得怪怪的
...

没有价格表也很正常，现在疫情挡下有的酒店就是这样，瞎要价。

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 09:21

闵学义发表于 2020-11-4 09:14
没有价格表也很正常，现在疫情挡下有的酒店就是这样，瞎要价。

这种黑心钱怎么就能赚呢，要是我都不可能睡好觉的

作者: 呿腻哒爷嘚 时间: 2020-11-4 09:23

林蔚发表于 2020-11-4 09:21
这种黑心钱怎么就能赚呢，要是我都不可能睡好觉的

人心隔肚皮啊

作者: 华谊兄弟电脑 时间: 2020-11-4 09:29

林蔚发表于 2020-11-4 08:46
是，太黑了

不可能哦，我也是厦门隔离，今天结束，通知下午5点半办理退房手续，6点政府专车送到机场。没说加钱，酒店环境服务都可以，包餐14天，4452元解决完哈。

作者: 华谊兄弟电脑 时间: 2020-11-4 09:31

林蔚发表于 2020-11-4 09:21
这种黑心钱怎么就能赚呢，要是我都不可能睡好觉的

前台还问我，开发票不？我说自己的，报不了账就没要发票了，应该不会，都在厦门，不可能出现你这种情况。可以问前台哈

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 09:35

华谊兄弟电脑发表于 2020-11-4 09:31
前台还问我，开发票不？我说自己的，报不了账就没要发票了，应该不会，都在厦门，不可能出现你这种情况。 ...

我想问隔离是都应该24小时计算吧？

作者: 华谊兄弟电脑 时间: 2020-11-4 09:38
我是10月21日晚入住的，今天4号结束。从22日算到今天刚好14天。客服说如果5号退房才补交130元房费，今天我退房，坐晚上飞机回家，所以就不用补交

作者: 雨晨08 时间: 2020-11-4 09:40
只要不注明钟点算，你十点去到第二天中午十二点也是一天的费。我个人觉得投诉没有结果！

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 09:43

雨晨08 发表于 2020-11-4 09:40
只要不注明钟点算，你十点去到第二天中午十二点也是一天的费。我个人觉得投诉没有结果！
...

你的意思是，隔离是否按照24小时乘以14计算，酒店有不同政策

作者: 金边小秀才 时间: 2020-11-4 09:45
王八屁股……这叫龟腚，特殊时期愉快地隔离完就走。

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 10:12

华谊兄弟电脑发表于 2020-11-4 09:29
不可能哦，我也是厦门隔离，今天结束，通知下午5点半办理退房手续，6点政府专车送到机场。没说加钱，酒店 ...

所以你跟我一样是21号晚上到的，然后今天五点解除隔离。我这个酒店就是要多收费

作者: 华谊兄弟电脑 时间: 2020-11-4 10:24
你问问前台是什么原因

作者: 成都小张 时间: 2020-11-4 10:26

华谊兄弟电脑发表于 2020-11-4 09:38
我是10月21日晚入住的，今天4号结束。从22日算到今天刚好14天。客服说如果5号退房才补交130元房费，今天我 ...

我们同一酒店？

作者: 华谊兄弟电脑 时间: 2020-11-4 10:26
回成都？？老乡啊

作者: 华谊兄弟电脑 时间: 2020-11-4 10:27

成都小张发表于 2020-11-4 10:26
我们同一酒店？

我今晚20点10分，飞成都

作者: 成都小张 时间: 2020-11-4 11:08
我们23点

作者: HH831013 时间: 2020-11-4 11:18
黑呀

作者: 蒋青Rrry 时间: 2020-11-4 11:22
价高质低

作者: areon 时间: 2020-11-4 11:53
几乎所有的酒店规定都是中午12点前退房超过12点到下午六点前算半天超过下午六点算全天没有问题。
如果只是超过半小时一般前台会提前给你点退房叫搞卫生的晚点去搞
都是系统计费不然前台垫钱吗？

作者: 简JH 时间: 2020-11-4 12:09

areon 发表于 2020-11-4 11:53
几乎所有的酒店规定都是中午12点前退房超过12点到下午六点前算半天超过下午六点算全天没有问题。
如果 ...

系统不是人操作的吗？

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 12:11

简JH 发表于 2020-11-4 12:09
系统不是人操作的吗？

我给市长热线打电话咨询，正在等回复，每个酒店收费标准不一样，不知道政府有没有相关规定

作者: areon 时间: 2020-11-4 12:15

简JH 发表于 2020-11-4 12:09
系统不是人操作的吗？

照你这么说开酒店的老板们的钱都可以被前台给弄走了
刚也说了晚个十几分钟半小时提前告诉前台一般前台会提前点系统退房。
关于酒店退房规则应该所有的订房平台都有写

而且现在是厦门旅游旺季 200多的房费应该不高吧
认识一些做酒店的朋友大部分都不愿意做隔离酒店成本比以往更高价格还不能上浮太多。也不能自主接客

作者: 大咩羊 时间: 2020-11-4 12:18
这是酒店行业的规矩

作者: 林蔚 时间: 2020-11-4 14:58
我给市长热线打了电话，政府没有相关规定，看来每个酒店的政策都不一样，估计这酒店很多人还被多加收了一天房租。以下是回复
【湖里区文旅局】您好！关于您对佰翔花园酒店的投诉，给予您答复：酒店根据国际惯例及行业规则，退房时间为中午12:00，超过12:00需加收半日租，一般情况下，酒店会为宾客免费延迟两个小时，超过14:00退房才加收半日租；超过18:00退房需加收全日租。诉求人退房时间为17:00，故需要加收半日租费用。感谢您对疫情防控的支持与理解！

作者: Dishes 时间: 2020-11-4 17:11

华谊兄弟电脑发表于 2020-11-4 09:38
我是10月21日晚入住的，今天4号结束。从22日算到今天刚好14天。客服说如果5号退房才补交130元房费，今天我 ...

请问回老家还要隔离嘛

作者: 华谊兄弟电脑 时间: 2020-11-4 17:15

Dishes 发表于 2020-11-4 17:11
请问回老家还要隔离嘛

这个就不清楚了，只有等我今晚23点半到了老家才知道了

作者: Dishes 时间: 2020-11-4 17:23
好的，感谢分享

作者: 华谊兄弟电脑 时间: 2020-11-5 09:42

Dishes 发表于 2020-11-4 17:11
请问回老家还要隔离嘛

昨晚我已经到达老家了，社区也没有通知还需要隔离，我今天可以到处活动了。记得隔离完后申请一个福建的八闽健康码，以备不时之需

作者: Dishes 时间: 2020-11-5 10:46
好的，意思就是到达老家之后可以自由活动了，感谢分享

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