追梦柬埔寨 |李锡新：疫情中“逆行”的电商人 - 柬埔寨柬单网

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2021年4月，柬埔寨首都金边新冠肺炎疫情出现恶化，各行业深受冲击，民众生活受到了很大影响。在接近40度的高温下，一群身穿橙色上衣的“快递员”奔走穿梭在城市楼宇之间，为民众配送生活必需品。这群“逆行者”都是微笑商城（Smile Shop）的员工，金边封城后，他们积极配合政府的防疫工作，紧急上线生鲜业务和商超业务板块，迅速组建配送团队，为疫区民众提供线上购物+线下配送服务。公司创始人李锡新也时常和员工一起送货。

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和柬埔寨朋友一起做电商

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李锡新（右）与柬埔寨合伙人Mr.Sovannareth Theab

李锡新来自中国山东省青岛市，曾是海尔集团的一名资深高管。2007年，李锡新被外派到泰国负责当地工厂和市场业务，2012年，他晋升为海尔集团亚太区市场总监。出于工作需要，那段时间他时常需要到柬埔寨开展业务，慢慢地，李锡新对柬埔寨市场了解越来越多，还认识了许多志同道合的当地朋友。

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2018年10月，李锡新联合两位伙伴，在柬埔寨注册成立微笑商城有限责任公司，闯入了当地的电子商务行业。

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李锡新介绍，公司的创始团队也很“全能”：自己熟悉东南亚市场，擅长市场潜力挖掘和业务拓展；柬埔寨本土合伙人Sovannareth Theab有中国留学经历，具备丰富的本土团队运营经验；技术合伙人肖钦旋来自广州，有着丰富的跨文化工作经验和技术团队。

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用辛勤换来信任

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创业初始阶段充满了困难。2019年，由于融资遇到困难，公司到了生死存亡的关键时刻。“当时，员工不但没有去另谋出路，还主动提出降低工资，愿意跟公司一起渡过难关。”说到这，李锡新很感动，在他看来，公司能继续生存发展的秘诀就是当地员工的不离不弃和共同努力。

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在平台运营初期，由于知名度还不高，李锡新和团队遭受了很多品牌方的拒绝。“那时，团队熬夜修改方案是常事。”背水一战，微笑商城最终先后与华为、小米、大疆、美的、苹果、戴尔、松下、MINISO等多家国际知名品牌达成供货合作，并在2020年得到了柬埔寨本土资本公司PRE-A轮投资。

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在支付业务方面，微笑商城不仅与当地知名银行ABA银行、Phillip银行达成合作，还得到了柬埔寨最大的移动支付公司Wing高层的认可，成功入驻Wing支付平台。

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2020年，微笑商城还立足本土，推出了“Buying Local”项目，与当地农场和农产品企业开展合作，通过电商平台扩大当地特色农产品的销售渠道和范围，得到了当地企业和农民的广泛认可。

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借助该项目，2021年4月，微笑商城在2天内上线了生鲜业务板块，自建供应链管控系统，帮助更多农民和农场把产品及时供应给受疫情影响的居民。

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未来，一起变得更好

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“我们的目标是通过电商+金融科技创新打造成柬埔寨NO.1的超级电子商务平台。”对于公司未来的发展，李锡新充满信心，他说：“目前，在确保做好防护的前提下，公司全体员工到岗上班，全力以赴将每一个包裹准时送达顾客手上。”近期，由于疫情影响，生活用品和食物价格有所上涨，公司专门给员工额外发放生活补贴，让每一个员工的生活都得到保障。

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“我相信在柬埔寨发展越来越好的大环境之下，每个在这片热土上拼搏的人生活都会变得更加美好。”目前，李锡新和家人都在柬埔寨工作生活，多年创业，他已深深地爱上了这片土地。

文字、翻译、编辑：沈燕

图片：受访者提供