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标题: 东南亚互联网厮杀时，茄子快传SHAREit跟用户聊天 [打印本页]
作者: 东南亚新闻    时间: 2021-5-26 13:34
标题: 东南亚互联网厮杀时，茄子快传SHAREit跟用户聊天

已成为全球互联网目光焦点的东南亚战区，在过去的几年里成就了许多传说，但其实因水土不服等诸多原因而被淘汰的更多。如今的创业者再提到十一国聚集的东南亚时，除了复杂的社会环境、市场政策外，可能还会想到全球最大的互联网公司们也已在东南亚盘踞了近十年。东南亚的市场环境已开始进入逐鹿拼杀的阶段，且有中国式互联网发展经验珠玉在前，未来大概率会更快到达饱和期。

然而，去年由谷歌、淡马锡与贝恩公司联合发布的《2020年东南亚数字经济报告》显示：东南亚地区互联网新增用户数量达4000万，总用户数突破4亿人次，东南亚已有近70%的人口转移到了线上。这意味着在还没完全成熟的互联网环境里，同样不成熟的用户身上仍有大量的本土差异化需求尚待挖掘。

因此如何贴近用户并深度理解用户，是在瞬息万变的东南亚市场里快速反应以占据市场的关键。

在全球知名移动广告效果分析平台AppsFlyer近期发布的《广告平台综合表现报告(第12版)》中，东南亚、中东地区广告平台增长指数排行榜Top1的应用，竟是一款由中国企业推出的名为SHAREit(国内茄子快传)的一站式优质数字娱乐内容与跨平台近场高速传输软件。

在距离工具出海潮已十分遥远的2021年，SHAREit仍能在环境尤其复杂的东南亚地区取得斐然的商业成绩，其背后的茄子科技(海外SHAREit Group)提供了一套关于深度理解用户的成熟经验。


深度本土化下的平等、高效、分享

客居海外，本土化是深度理解用户的第一步。而在传统认知里，互联网应用的本土化门槛要比快消、餐饮等领域低很多，尤其在东南亚这类新兴市场，将成熟的产品和模式直接嫁接即可解决大部分用户需求。

然而要知道，在对企业本土化困境通常的定义里，有产品和服务的本土化，总部与当地团队本土化能力的培养，以及适应市场特异性这三类难关，而其中最难解决的就是如何适应市场特异性。东南亚作为十一国聚集多语言文化交织的地区，其深度本土化的难度远高于昔日同样作为互联网新兴市场的中国。

茄子科技在面对本土化的问题上，提供了一套成熟的参考案例。

“我们最独特的地方之一就是本土化，我们全部的用户都在海外。”据茄子科技合伙人之一王超介绍，“公司为顺利制定和实践本土化产品策略，对内，组建了一支全球范围的‘混血团队’，公司在印尼、新加坡、菲律宾、迪拜、南非等全球重点市场均设立办公室。外籍员工在公司内部，并不仅仅是负责落地执行的简单工作，而是参与到整个产品决策以及公司决策的过程中来；而对外，茄子科技的一线销售大部分是外籍人员，他们在我们的技术产品部门和市场中间架起了一道双向沟通的桥梁。”

从Google Play的版本更新记录可以发现，这款新兴市场的国民级应用始终以平均每周一次的更新速度进化产品，远快过互联网应用普遍一个月或一个季度的迭代速度。据茄子科技合伙人之一韩永祥介绍，这背后是茄子科技每天对数以亿计的上传文件进行分析挖掘，然后结合本土化团队视角所达成的结果。

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