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标题: 致东航一封感谢信（6月2日MU760） [打印本页]

作者: 甩甩 时间: 2021-6-5 21:15
标题: 致东航一封感谢信（6月2日MU760）
我原本花人民币2800预定了6月12日MU2600（金边-昆明）的机票回国，在5月26日的时候收到短信说航班取消了，当时整个人的心都掉地上了，一查是整个航线取消。心想这下完了回不去了！赶快打东航的客服电话，了解到目前东航只保留金边到上海的一条航线，但是可以免费改签，选了一张6月2日MU760（金边-上海）的机票，同时隔离期14天后东航送一张上海到昆明的机票（心里庆幸买的是大的中国航司的机票，如果买的是外国航司或者小航司的机票可就没这待遇了，可能钱打水漂还要临时买张高价票）。。。可能是造化弄人，本以为万事大吉，谁知道这次回国会一波三折，在金边做检测的前一天晚上脚弄伤了，到临行前两天的时候，天气热整个脚开始发炎肿起来了。心想怎么办？上海浦东机场那么大，根本走不了。赶快又打东航的客服电话说明情况后预定了一个地接轮椅服务（重点是：完全免费！！！爱心服务），最后到出发那一天，金边机场地面工作人员对我各种照顾和优先，给安排了第一排的座位，比较宽（我不是天合联盟的白金卡，一般不是的话不会给安排）。登机前也不用排队，上了飞机之后空姐一直贴心询问需不需要帮忙什么的，还帮我想办法把没电的手机充上电（下机要用填各种码），同时落地时和地面联系好来舱门口接我。我说给他们写表扬信他们也说不用。在落地等候下机的时候了解到他们机组原来和我们普通旅客一样，没有隔离豁免，每飞一次往返就是隔离14天，同时工资待遇也大幅度下降（机组的工资是按基本工资飞行时间来计算）。真心为他们的职业信仰点赞

，冒那么大的风险，拿那么少的工资还愿意坚守岗位！同时也请即将回国的各位能在疫情特殊期间，遇到各种不周到或者不顺利的情况对航空公司的人员多一分包容和理解。下机后一位李姓的东航地面人员从舱门口到过完边检，差不多2公里路程，一直推着轮椅陪我办完下机的核酸检测和各种手续，再次对东航的各位工作人员表示感谢，为你们的付出和职业信念表示敬意！

作者: 遥远的青山上 时间: 2021-6-5 21:52
好公司，帮顶贴，表扬表扬他们

作者: BTDS02 时间: 2021-6-5 22:06
暖暖的

作者: Momonga 时间: 2021-6-5 22:35
人和人能看到的境界是不一样的，有的人就和大爷一样只会挑刺天天挑刺鸡蛋里挑骨头

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