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阿时表示，自己在柬埔寨经营一家超市，自己的支付宝一般都是用于超市收款，每笔也就几十上百元，一天最高的流水也就千元左右，生意不好的时候，一天也就几十元。至于转账汇款，阿时称自己一般收款达到六七千元时，会给家人转账，或是支付货款，偶尔也会汇兑。阿时表示自己都是正常收款，也不知道为什么被限制了，被转账的人账户目前也是正常使用。
阿时发帖之后，不少网友跟帖表示自己也遇到相同的情况，有网友表示，自己发个口令红包后就被限制，更多的网友则是对自己被限制感到一头雾水，毫无头绪。
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其实不仅是在柬华人遇到这种情况，在新浪旗下的消费者服务平台“黑猫投诉”上，近来也出现大量类似情况的投诉。
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对于账号被封禁的原因，支付宝并未给出详细的原因，有的网友猜测是触发了支付宝的风控，建议关闭手机定位和APP后台获取位置。
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支付宝风控体系
对于支付宝的风控体系，有答主在知乎上对其进行简单的介绍。答主@一一立立 介绍支付宝的风控体系有阶梯型防控和个性化风险管控。个性化风险管控中有一个智能实时风险监控系统（CTU系统）。
该系统是支付宝风险管理的一个核心系统，能通过数据分析、数据挖掘进行规则自学习，自动更新完善风险监控策略。CTU系统基于用户行为来判断风险等级，集风险分析、预警、控制为一体。
监控内容包括账户风险监控、交易风险监控、反洗钱监控、反盗卡监控、反套现监控、商户违规监控等。
另一名答主@凤城狂客 则列举了一个具体案例来说明CTU系统是如何工作的。
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可以了解到，我们日常的每一笔交易都有可能被CTU系统进行分析判断是否有风险。例如转账，支付宝为了防止违规业务，通过对转账收款的行为进行监控。如果交易转账过于频繁，会被怀疑是否为涉嫌套现和虚假交易；有大笔来源不明资金转入账户，会被怀疑有洗钱嫌疑。
当支付宝账户发生这种行为的风险评分会变高，容易被终止交易或被冻结账户。
如何解决限制封禁情况
这种监控的初衷是保护资金的安全和合法，不过也有可能会“误伤”一些人。
2020年3月31日，一个运营单行业的交易平台的网络公司被支付宝限制收款，51万元被冻结，后续所有被签约的支付产品也被关停。
这家公司的负责人通过联系客服、向12315投诉、向12363投诉、尝试报警等渠道都未能获得解决。
在冻结18天后，支付宝客服终于主动联系，并告知被冻结的原因是3笔支付订单被投诉了，需要这家公司提供相关凭证。该公司认为是自己在知乎上发帖形成影响起到了作用。
该公司调查后显示，这3笔订单均为同一用户，且该用户光充值，基本不消费，直接提现，这已然触发这家公司的风控审查，不过经核实用户提供的支付凭证真实性后，该公司当日处理了用户的提现申请。
该公司猜测，投诉的原因可能是同行竞争，恶意投诉；或是用户对强制要求他提供支付凭证的要求不满而泄愤投诉。
在这家公司提供相关凭证之后，账户已经解封，资金解冻。
如果遇到这种情况，可以参考如下方法：
1. 尽可能联系支付宝客服，无论是什么渠道，最终可能都需要支付宝客服来解决问题。
2. 联系不到客服或联系客服不给解决，可以尝试12315、12363、银监会等政府部门的投诉渠道，至少支付宝客服会主动给你回电话。
3. 可以尝试报警，不过身居柬埔寨这个比较困难。
4. 发博文或者找媒体，但是一定得有理有据，思路清晰；引起支付宝关注和了解。
5. 都不行的话，就等着到期解封。
不过以上方法都是在确保自己没有违规违法的行为基础上。只是在柬埔寨，对于一些商家而言，很难确保每一笔资金的来源，极有可能会触发风控的一些规则，而被判定违规。
总之，如果遇到这种问题，还是尽量合理合法去解决。
(此内容为“柬单网 APP”客户端原创作品，转载请联系客服小茜授权， 未经允许转载，将被视为抄袭侵权)
作者: A000000王中王 时间: 2021-12-27 14:01
这
作者: 呵呵了 时间: 2021-12-27 14:01
作者: 春哥永生 时间: 2021-12-27 14:03
不敢轻易用支付宝了
作者: 黄总 时间: 2021-12-27 14:04
证明有人在关心你
作者: 新人承让 时间: 2021-12-27 14:07
马云缺钱了，周转一下
作者: 南方你爸爸 时间: 2021-12-27 14:25
这说到底还是不敢用啊
作者: 本报特邀评论员 时间: 2021-12-27 14:28
客户自己的钱，他有权利冻结吗？又不是贷他的款！听别人说支付宝是马上归国家所有了？还是已经被国家收编了？如果是已经收编了那就没什么惊讶的了，银行卡都封多少了
作者: CDO 时间: 2021-12-27 14:31
路过
作者: 黄总 时间: 2021-12-27 14:34
新人承让 发表于 2021-12-27 14:07
马云缺钱了，周转一下
真不关马云的事，是后面那大手在操控
作者: 会痛的石头 时间: 2021-12-27 14:35
早
作者: 易旅菲游 时间: 2021-12-27 15:05
两年没用支付宝了。让我验证个手机号。在国外没信号。也就没去管。后来才发现居然被北京什么给限制交易。说解封还联系那公安局。想想算了。本来我就一直微信交易。也不差支付宝
作者: 崔文静 时间: 2021-12-27 15:52
应该拿去洗钱了，不封你才怪
作者: JunK 时间: 2021-12-27 15:58
守法
作者: 简单的幸运 时间: 2021-12-27 16:02
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作者: 曾834 时间: 2021-12-27 16:15
开超市你就只能使用美金结算码收钱，你用支付宝转账红包这玩意被封也属于正常啊，是所有人都习惯使用这么一个方式，但是这个收款方式其实是非法的，违反了支付宝条约。至于解封的话我感觉是解不了，支付宝至少比微信人性化多了。
作者: 云天之巅 时间: 2021-12-27 17:02
你自己干了什么喽？不可能，无缘无故封你的。
作者: A默然 时间: 2021-12-27 17:05
果断卸载支付宝。
作者: Jpz201607 时间: 2021-12-27 17:06
只要是国外交易频繁引发监控限制！因为交易位置是在诈骗泛滥成灾的东南亚！大家以后尽量避免在重灾区进行微信支付宝转账尤其频率特高的操作！
作者: 时光磨忆66 时间: 2021-12-27 17:31
……
作者: 077836185 时间: 2021-12-27 17:38
我的司法扣划，TM的一头雾水
作者: Aqingfeng 时间: 2021-12-27 18:04
自己干了什么心里没点比数吗？哪这么多无辜的小白？这边的转账人民币也敢收？
作者: 飞在花丛中 时间: 2021-12-27 18:06
告诉你们支付宝要淘汰了
作者: 坎坷的南巴仔 时间: 2021-12-27 18:14
一切兑汇全部走银行，我四年了，捡瓶子的钱都是通过银行，平常给家里转个两三千支付宝，也就一个月一次，正常操作，偶尔淘宝上买一些自己用的东西，还给我提额了，你说怎么回事？这就是告诉你一切走正规渠道，不要走非法渠道，或有不明资金来源，这样你的账号被限制是很正常的，老老实实做人，开开心心生活
，瓶子我来了
作者: 魔鬼恋人 时间: 2021-12-27 18:17
都是有钱人
作者: 机票签证 时间: 2021-12-27 18:43
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作者: 小教官 时间: 2021-12-27 20:30
有原因吧
作者: 多彩生活 时间: 2021-12-27 20:34
命运
作者: 周平 时间: 2021-12-27 21:03
我今天也一样14天
作者: laopiao8888 时间: 2021-12-27 21:24
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作者: fhdb 时间: 2021-12-27 21:36
绑匪经常拿受害者的支付宝微信去超市兑换美金的啦。
作者: 商永诚 时间: 2021-12-27 21:56
赞
作者: 秦汉牧马河 时间: 2021-12-27 22:36
作者: 漂流 时间: 2021-12-27 22:44
超市会不做汇兑生意吗？被封很正常啊
作者: 大美丽 时间: 2021-12-27 22:47
不容易
作者: 咖叻啡1 时间: 2021-12-27 23:52
那么多法盲的吗，居然认为网上购彩和线上汇兑合理合法
作者: 柬影 时间: 2021-12-27 23:53
注意安全。
作者: 不夜城OEN 时间: 2021-12-27 23:55
还好我去年把支付宝卸载了
作者: 半碗饭 时间: 2021-12-28 00:59
兑换就别说了，那你肯定收黑钱了，贪哪两个点。央行发力，跟马云没关系他才懒得管你，用的人越多越好。
作者: 楚香阁098661188 时间: 2021-12-28 04:05
明年三月份所有的微信支付宝二维收款码将过期！想要收款码必须实时定位和营业执照实体店地址店铺名称一致，实名和营业执照法人一致，店铺照片等等不知道是不是的？
作者: 桂林阳朔的 时间: 2021-12-28 07:40
一样的
作者: 金边装饰公司 时间: 2021-12-28 07:57
干超市的都会给洗钱的有来往，不封才怪，钱干净不干净，国家知道，不会无缘无故的封的
作者: 沈大维 时间: 2021-12-28 08:16
唉
作者: 秋韵 时间: 2021-12-28 08:24
天天封
作者: 栢立君 时间: 2021-12-28 09:21
怎么回事
作者: 天降玄彬 时间: 2021-12-28 10:04
新人承让 发表于 2021-12-27 14:07
马云缺钱了，周转一下
支付宝现在还是马云的吗？
作者: 天下刘满 时间: 2021-12-28 10:09
没看懂
作者: 健勇 时间: 2021-12-28 11:17
支付宝过时了，可以，卸载了。
作者: AAA小虎会所 时间: 2021-12-28 11:31
支付宝还是破产了
，用京东吧！作者: 老帅了 时间: 2021-12-28 12:00
不要远程收款
作者: 老帅了 时间: 2021-12-28 12:03
申请E-PAY柬单付商家收款码就不会有这个问题出现了，商家收款码收款到账个人支付宝，资金是支付宝的三方备付金，这样安全方便。柬埔寨资金太复杂了
作者: 北境骑兵 时间: 2021-12-28 12:03
真的血汗钱不怕查，看手续吧……手续齐全，自然解冻
作者: 在华人员 时间: 2021-12-28 13:57
刘一麟 发表于 2021-12-27 14:28
客户自己的钱，他有权利冻结吗？又不是贷他的款！听别人说支付宝是马上归国家所有了？还是已经被国家收编了 ...
支付宝早被四大银行控股了！有几年了
作者: zbz沉默是金 时间: 2021-12-28 14:07
客服
作者: 商永诚 时间: 2021-12-28 15:47
赞
作者: 好运生鲜配送 时间: 2021-12-28 19:28
哎
作者: 吕石安 时间: 2021-12-28 20:03
我的微信支付和支付宝都被限制了，不让人活了
作者: 本报特邀评论员 时间: 2021-12-28 20:48
在华人员 发表于 2021-12-28 13:57
支付宝早被四大银行控股了！有几年了
那完蛋了，又进入垄断时代
作者: 爱拼才会赢fuli 时间: 2021-12-28 22:26
长知识啊
作者: Φ登Φ徒Φ子Φ 时间: 2021-12-28 22:45
样衰
作者: 随遇而安1 时间: 2021-12-28 23:41
给你开个别的平台的收款码，就好了， vx qq1143406804
作者: 崇德向善、 时间: 2021-12-29 05:09
刘一麟 发表于 2021-12-28 20:48
那完蛋了，又进入垄断时代
支付宝已经被架空了
作者: anvvv 时间: 2021-12-29 08:05
曾834 发表于 2021-12-27 16:15
开超市你就只能使用美金结算码收钱，你用支付宝转账红包这玩意被封也属于正常啊，是所有人都习惯使用这么一 ...
他一说，你一听的就是了，谁还不一个境内码不能在境外使用呀 都是直接转账的
作者: 渡心人 时间: 2021-12-29 10:00
怕是收到黑户的钱了
作者: 各国移民签证 时间: 2021-12-29 15:43
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作者: liuhai 时间: 2021-12-29 17:24
国外煮饭
作者: 神成 时间: 2021-12-30 12:17
坎坷的南巴仔 发表于 2021-12-27 18:14
一切兑汇全部走银行，我四年了，捡瓶子的钱都是通过银行，平常给家里转个两三千支付宝，也就一个月一次，正 ...
瓶神，带带我
作者: 坎坷的南巴仔 时间: 2021-12-30 14:05
神成 发表于 2021-12-30 12:17
瓶神，带带我
作者: ꧁知己难寻꧂ 时间: 2021-12-31 08:53
吕石安 发表于 2021-12-28 20:03
我的微信支付和支付宝都被限制了，不让人活了
你要是没有违规操作，他怎么可能封你的，那么多人用支付宝没见人家被封
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