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标题: 提醒一下CE快递充值的用户注意自己的钱， [打印本页]

作者: anvvv 时间: 2022-2-15 08:28
标题: 提醒一下CE快递充值的用户注意自己的钱，
本帖最后由 anvvv 于 2022-2-15 08:38 编辑

我自己亲身经历，3个月前充值了CE快递运费，别人的快递扣了我的钱，我看到记录后第一时间和CE沟通，中间又多次催问，有几次还不回复我要求退款的询问，最终回复我的是如下：
别人的货扣了我的钱，只能等货到了才可以退给你钱，
3个月了，终于可以退给我钱了，但我不想要了，退钱真的太难了

作者: CE速递专线 时间: 2022-2-15 10:18
首先非常抱歉，关于这个事情的处理客服确实死脑筋了，也是今早才反馈上来这边马上帮您处理也联系您道歉了，我们也很生气客服，同时客服做到的不到位的地方也是我们的错，处理事情的流程要分是什么事情，像这个就应该马上反馈处理给您退钱，客服都是本地人，对中文的灵活运用还是不够，常常转不过弯，也希望您消消气，我们会加强培训杜绝此类事件的发生！感谢您支持我们陪伴我们不断成长！

作者: 舟可 时间: 2022-2-15 10:48
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作者: 67c669f01d7d0 时间: 2022-2-15 11:03
哦，

作者: 云泥之别 时间: 2022-2-16 02:56

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