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作者: 67e25c7aa2be3 时间: 2022-12-1 15:27
作者: 金边崽 时间: 2022-12-1 15:31
我用着还挺好的
作者: 杰拉 时间: 2022-12-1 16:02
我都还可以
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2022-12-1 16:50
您好，我是中通总部，您说的运单号多少，还有您反馈的客服拒接也提供给我核实一下
作者: toshiya_ray 时间: 2022-12-1 16:52
早就不用了
作者: 小猪的卷卷 时间: 2022-12-1 17:45
还是沟通不到位的问题，接着是配送时效问题，这谁都无法保证。从车上卸货-拣货-分发-联系-派送（整个流程下来）都需要时间，不可能货一下车就立马开始送。
但是客户不了解这一个过程（时间参与+人力参与），如果正好遇到饭点，派件员需要吃饭、或者正在处理问题件等等（不确定的因素很多）间接导致派送时间（不能按照客户的时间要求进行派送）结果导致客户情绪上不愉快。
另外，每个派送员都在时间轴上赛跑，又会有超区派送的次生问题产生了
作者: 手机靓号 时间: 2022-12-1 19:00
运单号个鸡吧
我一个月发几个快递
我打你们客服066666088无人接听
后来网点给我一个非官方的085号码说是总部的 打电话给他直接不接 后来接了一次 再打就是拒绝接听
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2022-12-1 20:14
085是什么电话首先我不是很清楚，066666088才是我们总部的热线，每天进线很多有时占线，我们座机后台有数据支持查询，您既然反馈了问题，我还是希望您提供电话给我查清楚原因好针对问题解决问题，我相信您来这里反馈了肯定是想得到解决的
作者: 机票签证 时间: 2022-12-1 20:40
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作者: 简言简语 时间: 2022-12-1 21:29
是的
中通微 信客服非常傻 逼
答非所问
或者一直重复一句话
跟机器人一样
作者: 柬埔寨中通公司 时间: 2022-12-1 21:46
很感谢客户们对我们公司监督，您的反馈也有可能是我们不足或未及时解决到问题而导致，要不然您也不会这么生气，首先我目前还未了解到具体情况先给您致歉(对不起)，我也很开心接到您的反馈，我是真心想了解具体情况运单号和您电话一一来排查问题，给您一个解决方案，如出现我司网点或客服问题，我们好一并整改，谢谢您
作者: 柬埔寨回国快递 时间: 2022-12-2 01:46
在用中通快递，你就是狗，能做到？
作者: 麦麦便利店 时间: 2022-12-2 17:23
作者: 黄金男儿、 时间: 2023-1-29 11:31
中通确实很垃圾，真的很恶心人！大家不要发中通了
作者: 刘小臭 时间: 2023-1-29 11:31
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作者: 悠悠晚风吹我心 时间: 2023-1-30 23:26
中通吊的一批早拉黑名单了，ce 也一个样膨胀了，换了极兔感觉快递费又便宜人家客户经理还专门拉个小群给派件，咱不是托有啥说啥
作者: Lee-CC 时间: 2023-2-4 02:42
小猪的卷卷 发表于 2022-12-1 17:45
还是沟通不到位的问题，接着是配送时效问题，这谁都无法保证。从车上卸货-拣货-分发-联系-派送（整个流程下 ...
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