很多需求对于中国云厂来说司空见惯,欧美厂商却暂时难以提供。新加坡直播SaaS公司Belive为新加坡政府、Grab等客户提供直播技术。Belive使用了亚马逊AWS的IaaS和腾讯云的音视频PaaS。Belive CEO Kenneth Tan是新加坡人。他提到,Belive音视频平台2020年迁移到了腾讯云。直接原因是,腾讯云支持在八个平台同时直播,但国际厂商做不到。
这一说法得到了多家东南亚本地企业负责人的认同。中国服务、中国速度是他们提到最多的词。Belive CEO Kenneth Tan 2020年开始与腾讯云接触。他对《财经十一人》说,“中国企业非常快,什么都要快快快,服务也很贴心,我很喜欢。”腾讯云会针对Belive产品需求迅速开发新功能,甚至会为Belive带来客户资源。国际企业不会如此重视Belive,因为不是大客户。
本地化团队对本地、语言、文化理解也更深。英语在印尼无法通用,印尼语被公认学习门槛高。销售易在印尼客户包括当地保险公司PFI Mega Life。销售易东南亚总经理Wee kai Teck介绍,这家保险公司决策人的第一个问题就是,是否有本地团队。Wee kai Teck恰好又懂印尼语。这两个因素起到了重要作用。
“Local to Local”不只是经营策略,更是展现长期经营的决心。在阿里云智能国际事业部副总裁宋瑛桥看来,在任何一个区域,政府类客户或伙伴都是重要背书。在东南亚投资数据中心,参与数字政府、智慧城市项目,推动数字基建进程,这是获得当地政府信任的重要方式。《财经十一人》了解到,阿里云是首个在印尼当地运营的国际公共云服务商,2021年还在菲律宾设立了第一个本地数据中心。