在柬埔寨干电商，还缺点什么？ - 柬埔寨柬单网

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记者：人鱼
编辑：Miles

最近几年，很多中国人提起柬埔寨，可能印象主要集中在“网投”、“灰产”、“园区”等负面词汇上。但随着柬埔寨与中国之间的合作越来越紧密，很多此前备受诟病的“特殊行业”开始受到了各种打击。而在这之外的很多正当行业，也逐渐迎来了风口。作为近年来火热的电商产业，在柬埔寨的发展也可圈可点。

2023年10月，国内知名的私人研究机构晓生研究院发了一份名为《东南亚跨境电商物流研究报告》的文件。该文件对东南亚地区中的6个国家，就跨境物流和电商产业进行了详细的分析。

这份报告显示：东南亚地区的电商总产值在2022年的时候已经突破了1310亿美元，未来的复合增长率达26%，预计到2025年，电商总产值将达到2340亿美元。

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在东南亚地区的11个国家中，新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾和越南 6 国电商市场较为发达，主宰了东南亚地区电商市场的大半壁江山。除了这些国家在经济方面的体量较大之外，更重要的是它们的人口基数和基础设施，也给电商产业提供了良好发育的土壤。

然而同样作为东南亚国家的柬埔寨，却在这份报告中没有上榜。之前有分析人士表示柬埔寨的电商市场前景非常广阔，那是什么制约了柬埔寨的电商市场在东南亚地区占比较低？在柬埔寨干电商，与中国比还缺点啥？

痛点之一：

货物怎么进去？

相较于领过越南和泰国来说，柬埔寨目前的人口只有1600多万，但是青年人口占比达56%。如此庞大的青年人口基数，在东南亚地区极为罕见，甚至在世界范围内也榜上有名。

柬埔寨邮电部长谢万达曾表示：

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柬埔寨的数字经济虽然还处于起步阶段，但是柬埔寨的青年人口数量给这个领域带来了巨大的人口红利，足以在后续推动柬埔寨数字经济的发展。作为与科技挂钩的电商，自然与数字经济的发展密不可分。

得益于青年人口基数和消费的加持，柬埔寨电商协会曾发布过一项数据：截止到2021年，柬埔寨的电商市场规模已经达到了8亿美元，经过这几年的发展，2025年有望达到30亿美元。跨国企业和本地企业在柬埔寨的电商市场也平分秋色，智能手机的普及再加上庞大的网民数量以及移动支付的加持，也让柬埔寨的电商市场发展迅速，本地年轻人在电商方面的消费也功不可没。

只不过由于柬埔寨本地在工业发展方面有所欠缺，因此很多本地的电商产品都要从国外进口，中国也是最大的商品来源国。这也让跨境电商成为了柬埔寨电商市场的主流——但是大家却不得不面对1个痛点：货物要怎么进来？

一位业内人士告诉记者，电商企业首先要面对的是物流问题。

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这位业内表示，在运输方面，很多在柬埔寨从事跨境电商的企业虽然可以通过国际物流的方式，将货物从中国发到柬埔寨，但是由于目前中国到柬埔寨的物流大部分都要通过越南走陆路进口，时间至少需要一周；若遇上海关抽检则会更久；但如果走航空发货，再加上部分承运货物的航空公司还会控制仓位，运输费用会直线暴涨。

因此很多时候，明明在中国国内非常便宜的产品，到了柬埔寨价格直接翻倍：

其中很大的一个原因，就是电商企业将物流运输成本分摊到了每一件商品中，有时候光运费的价格就要比商品本身贵出很多。

痛点之二：

如何把控商品质量和做好售后？

除了运费之外，与电商相关的另外两个关键因素就是质量和售后。与柬埔寨相比，中国在质量和售后方面确实做的很好：像国内的电商巨头京东和淘宝，他们在质量和售后方面，分别有“正品保障”和“7天无理由退换”等各类措施，来充分保障消费者的权益。

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