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标题: 碰见这种事情，该怎么办？ [打印本页]

作者: A阿里灯灯 时间: 昨天 14:00
标题: 碰见这种事情，该怎么办？

昨天一个客户住酒店，退房时忘了拿睡衣，兜里有一块手表。晚上客人开车过来，拿了手表，要给服务员50$，我感觉有点多，只收了10$。服务员是以前帮我卖灯的，跟了我们7年了，能听懂一些中国话了。客人走了后，她说我不应该拒收50$，只收10$，另外40$我要补给她，那是客人给她的小费，是她的收入。经她一闹、我感觉有点理亏，答应赔一半20$，算奖励。她还是不愿意，感觉我扣了她20$工资似的，今天请假、回去休息了。我真的错了？

作者: 柬言柬语 时间: 昨天 15:07
站在工人的立场，你这样做这不妥了，站在你的立场，是希望客人有宾至如归的感觉。

作者: 漂流 时间: 昨天 15:42
客人自愿的，应该收50$，你这样对员工没有鼓励作用，反而让她会占有欲

作者: 金边废物点心 时间: 昨天 15:47
别当老板了

作者: 武哥hfd 时间: 昨天 15:51
大错特错了，首先不应该拒收客人给的50$，其次在这件事上应该再奖励员工工资外一些钱，你也说了，员工跟了你七年啊，你说说你是怎么想的？你想要员工怎么去做？

作者: 漂泊的灵魂 时间: 昨天 16:43
你应该收50，客人的奖给他，自己也奖励20，客人给的是对工作的认可，这个价值，你自己少收，是作为老板，你应该承担这部分

作者: 069911188 时间: 昨天 18:30
分道扬镳

作者: toshiya_ray 时间: 昨天 19:19
这不是变相减少别人的收入吗？人家一个月就几百块，你这一拒，人家相当于少了好几天的工资收入，只要不是主动讨要小费，你都不该干涉

作者: A-及时行乐 时间: 5 小时前
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