【柬单网综合报道】据柬媒消息，针对近期部分旅客质疑德崇国际机场（金边新机场）行李称重设备存在误差并怀疑因此被额外收取费用一事，柬埔寨民航局19日作出正式回应，明确否认设备被人为操控的说法，并承诺将展开调查，以消除公众疑虑。
民航局国务秘书处发言人辛章西里瓦塔表示，机场行李秤均为全自动电子设备，已通过专业检测委员会校准和认证，计量标准准确可靠，不存在人为篡改数据的可能。他强调，所谓“操控秤重牟利”的指控毫无根据。
此前，有旅客反映称，家中称重行李为23公斤，但在机场检测时却显示为27公斤，因此被要求支付超重费用；也有旅客表示在旧机场曾遇到类似情况，由此怀疑存在不当操作。
对此，辛章西里瓦塔回应称，首先应确认旅客家用秤是否具备标准校准功能。若旅客仍有疑问，可将家用秤带至机场，与官方设备进行对比。他同时指出，不同航空公司对行李免费额度的规定各不相同，相关标准属于航空公司管理权限，而非机场或民航局职责范围。若出现超重情况，航空公司有权要求旅客支付费用或减轻行李。
辛章西里瓦塔补充称，为进一步保障旅客合法权益并维护德崇国际机场的公信力，机场运营方将就相关情况展开调查。他强调，作为柬埔寨国家重点工程，新机场的顺利运营对国家形象和国际航空合作具有重要意义。
来源：综合自柬媒
编译：Yin
校对：小米
