记者：小米
11月29日上午，柬单网记者在调查中发现，汇旺（HUIONE）APP的兑汇页面出现异常，USDT暂时无法兑换为美元（USD），引发部分用户疑虑。
对此，柬单网记者致电后，汇旺官方客服回应称，数字货币兑换美元的功能正处于系统维护阶段，待维护结束后将恢复正常。如果需要兑汇，可以直接到门店人工处理。
值得注意的是，近期多名用户亦反映在进行USDT（俗称“U”）提现时出现不同程度的延迟。一名用户向记者表示：“U提现后等了好几个小时还没到账，客服只说订单多，让我耐心等待。”
针对提现延迟，汇旺客服回应称，目前系统正在按队列处理资金提取请求，并强调：“所有提现都会依次到账，请用户耐心等待。”
自11月26日上午起，汇旺APP已从柬埔寨地区的苹果应用商店及谷歌安卓应用商店下架，但在华为系统仍可正常下载。记者核实发现，APP当前的登录、转账与支付等主要功能仍在正常运行。
与此同时，汇旺推出的新版应用——HPAY，已在苹果应用商店上线。