从投诉处理到投资服务：柬韩探讨外国投资者保障机制合作
柬单网报道，6月18日下午，柬埔寨副首相、柬埔寨发展理事会（CDC）第一副主席孙展托在韩国首尔率领柬埔寨高级代表团，与韩国外国投资监察专员机构（Foreign Investment Ombudsman，简称FIO）主席金斗植举行工作会谈。
据介绍，韩国外国投资监察专员机构是韩国政府依据《外国投资促进法》于1999年设立的独立机制，主要负责为有意赴韩投资或已在韩国投资的外国企业提供咨询服务，并协助解决投资者在经营过程中遇到的困难、诉求和投诉。该机构工作人员并非公务员，而是来自不同专业领域的专家。
韩国方面表示，FIO的核心目标是改善投资环境，提升外国企业在韩国经营的便利度和稳定性。韩国的投资监察专员制度被视为投资服务和投资后续管理方面的国际经验之一，也获得经济合作与发展组织、世界银行和联合国贸易和发展会议等国际机构关注。
会谈期间，FIO主席金斗植重点介绍了韩国“Home Doctor”机制。该机制通过为具体投资个案安排专门专家，跟进企业遇到的问题，并协调有关部门及时提出解决方案。韩方表示，愿意向柬埔寨提供技术援助，协助柬方研究建立类似的投资者服务和投诉处理机制。
孙展托表示，柬埔寨高度重视外国投资，特别是来自韩国的投资。柬埔寨发展理事会已设立“韩国服务窗口”，为韩国投资者提供咨询服务和相关投资信息，帮助韩国企业更好了解柬埔寨投资环境。
他还介绍，柬埔寨政府目前已建立多个政府与私营部门直接沟通的平台，包括政府—私营部门论坛、公私部门对话机制，以及政府与企业早餐交流会等。这些机制与各国际商会保持合作，旨在听取企业意见，协调解决投资经营中遇到的问题。
孙展托表示，柬埔寨将继续通过制度化沟通和服务机制，为外国投资者在柬经营创造更加便利、稳定和透明的环境。
审核：Miles