柬埔寨旅游业当前面临的压力，并不是单一客源市场的问题。
柬埔寨旅游部数据显示，2026年1月至5月，柬埔寨共接待国际游客约153.9万人次，较去年同期的295.1万人次减少约141.2万人次，同比下降47.8%。
更值得注意的是，柬埔寨前十大客源市场均出现不同程度下滑。
其中，中国游客约39.6万人次，同比下降19%，但仍为柬埔寨最大国际客源市场；越南游客约38.1万人次，同比下降25.9%，位居第二。美国、英国、法国等主要远程客源市场同样下滑。泰国游客降幅最为明显，同比下降高达96.2%。
柬埔寨前十大客源市场集体下降
这说明，柬埔寨旅游市场的压力，不是某一个国家游客突然减少，而是整体入境市场都在承压。
第一，区域客流正在明显收缩。
过去，柬埔寨旅游业不仅依赖中国游客，也依赖越南、泰国等周边国家客流。尤其是陆路入境游客，曾是支撑柬埔寨国际游客数量的重要来源。但今年前5个月，陆路入境大幅减少，直接拖累了整体入境数据。
泰国游客同比暴降96.2%，就是最明显的信号。边境局势、陆路通行受限和区域出行意愿下降，都会直接影响周边国家游客进入柬埔寨。对柬埔寨来说，过去依赖周边陆路客流和区域短途游客支撑总量的结构，正在受到冲击。
柬泰波贝陆路口岸
第二，远程市场也没有完全恢复。
美国、英国、法国等远程客源市场同样下降，说明问题不只是边境或区域客流。长线游客来柬埔寨，通常需要更强的旅行动机、更稳定的航班价格和更明确的目的地吸引力。
如果机票成本较高、旅行时间较长，而柬埔寨旅游产品更新不足，远程游客就更容易转向泰国、越南、马来西亚、新加坡等选择更多、配套更成熟的目的地。
第三，中国市场仍重要，但游客结构已经变化。
虽然中国游客同比下降19%，但仍是柬埔寨最大国际客源市场。这说明中国市场并没有消失，只是还没有恢复到更强水平。
更关键的是，当前中国赴柬人群中，商务出行、探亲、考察和短期往返需求仍占较高比重，纯度假游客并没有明显起量。对酒店、旅行社、导游、司机和景区来说，如果来的更多是商务和功能性出行人群，旅游消费链条的带动就不会像传统旅游团那样明显。
这也是为什么一些旅行社和酒店向CBW记者反馈，免签之后咨询有所增加，但订单没有明显变化。
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第四，柬埔寨目的地形象仍需要修复。
签证只是影响出行决策的一部分。对中国游客来说，真正决定来不来柬埔寨的，还包括安全感、社交平台评价、旅游产品吸引力、航班价格和整体服务体验。
过去几年，柬埔寨在中国互联网舆论中长期与电诈、园区、灰产和治安等负面标签绑定。即使很多信息存在夸张和误读，但这些印象已经影响了普通游客的出行心理。
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这也是柬埔寨旅游业当前最大的现实问题。免签可以降低门槛，但不能自动恢复信任。
第五，区域旅游竞争正在加剧。
柬埔寨不是单独面对游客减少，而是在和整个东南亚竞争中国游客和国际游客。
泰国有海岛、购物、医疗和成熟旅游服务；越南有城市游、海岛和更丰富的产品组合；马来西亚、新加坡也在用免签、航班、演唱会经济和亲子旅游吸引中国游客。
位于越南东北部的下龙湾
相比之下，柬埔寨虽然拥有吴哥窟这样的世界级资源，但旅游产品相对单一，金边、西港、海岛、暹粒之间的产品联动还不够强。游客来了之后怎么玩、停留几天、消费什么、是否愿意再来，仍需要更清晰的产品设计。
因此，前十大客源市场集体下降，说明柬埔寨旅游业面对的是多重压力叠加：区域客流减少、陆路入境收缩、远程市场恢复不足、中国度假游客信心仍待修复，以及东南亚目的地竞争加剧。
在这样的背景下，柬埔寨首先对中国公民试行免签，就不只是单纯的签证便利政策，而是一次针对最大客源市场的修复动作。
中国仍是柬埔寨最大国际客源市场。即使同比下降，中国游客数量仍高于越南、美国、英国和法国等市场。对柬埔寨来说，中国市场体量大、距离近、航班恢复空间大，而且兼具旅游、商务、探亲和投资考察需求。
换句话说，在整体入境市场承压时，中国是柬埔寨最有机会重新争取的客源市场。
首批免签游客回国后反馈
但免签只是第一步。
柬埔寨真正要解决的，是如何把“来得更方便”变成“愿意来、敢来、来了满意、回去推荐”。如果安全形象、旅游产品、服务质量和市场口碑不能同步改善，免签带来的热度可能只会停留在咨询阶段。
