金边机场某航空工作人员可以随便骂人

尊敬的CQ领导：

CQ金边机场值机柜台的工作人员蛮横无理，不讲规矩，还建群要求乘客报数走多少行李，根本是做无用功表面工作，每次到机场从进门就开始当地保安索取高额小费，货物怎么推进机场的还怎么推出去。

比如说今天值机柜台有很多人摆放货物排队，正常的值机柜台是21-24 由于我们是两个人飞，所以提早就排好21也排了，24也排了。

之前也有和中国的工作人员咨询，结果态度极其差，告诉我们别他妈和他说话，爱走不走，谁让你这么排的，说在哪办就在哪办，要么就把货拉回走别在这烦他，之前我们排的也白排了，我们从早上4点到机场等了3个小时 结果就是一句话不让上，而且这样的事情不只一次发生。

上次我们购买的商务经济坐还在官网购买了40公斤 就这些也不给我们上，就是给上一件，机票也不管，就告诉你爱上不上，有好多拿假的捐赠证明的就可以优先，而且根本不去核实真假，其他上不去的乘客就只能走人，每天只有CQ的值机柜台一片混乱。

吵架的加号的，旅客和旅客之间争吵的，在南航深航都没有这样的情况，所谓的他拍护照排好，都是他自认为的解决方式，根本保证不了旅客的权益，自以为是，他所谓的公平公正都是按照他的想法去做表面工作，根本不会站在旅客的角度去考虑问题如何解决最合理。

正常别的航司差不多的行李都会直接在值机柜台下，只有CQ最要不是行李箱全部让你走超大，这样机场海关就会在超大那堵着索取小费一件20美金，不给就不让走，而且没有任何法律法规说收取的费用是合法合理的也没有任何凭证。

但是上次同样规格同样包装的行李我们走南航就给在值机柜台下了，也没有交所谓的小费，金边CQ的工作人员的所作所为真的丢国人的脸，行李暂且一方面居然能和旅客说话带脏字，跟在他屁股后面问，一点不耐烦，真是就差没给他跪下了，不知道是谁给他的勇气这么牛。

打过几次交道每次都是，做一回就跟上战场一样，太心寒了，在国内别说是这么大的航空公司任何一个职业都有最起码的尊重，做服务行业的就这么服务大众，真行。此事已经投诉到航司及民航局，希望能讨回个公道。

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春秋航空真的垃圾
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同样的事情同样的东西？你确定是一样？不要自己不清楚出来乱喷，首先你自己述说自己买了40公斤行李，按照国际劳工法，单件行李超过32kg了，机场搬运工是可以拒绝搬运的，所以让你走超规通道没毛病！你说同样的事情同样的东西，请问其他航司哪个航司行李额度是40kg?南航也就20kg，何来同样？所以你说的同样只是为自己找同情的说辞罢了为自己的说法找立脚点工作罢了！我并非航司人员，只是看到这种乱喷想说两句而已
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马德旺旺旺 发表于 2020-2-19 08:51
投诉到总部了吗？

投诉了 但是都不了解什么情况就回复  让人气愤 而且没有任何解决方案机票也不给退 已经投诉民航局了
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巴洛特利 发表于 2020-2-19 09:07
以后没有飞机坐，也不坐春秋，上次回去，行李托运费八十美金，比机票贵多了
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那这是你的个人问题，他们都是有说明的
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summer—- 发表于 2020-2-19 08:53
投诉了 但是都不了解什么情况就回复  让人气愤 而且没有任何解决方案机票也不给退 已经投诉民航局了
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去今日头条上发一下 就会引起重视了
你要把事情经过叙述清楚 要有逻辑 才会更多人看。
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直接反映给上海总公司吧 这样更同意解决
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春秋行李控制很严因为票价便宜，买票时会通知。
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跟我上次一样，工作人员拽的很！不让上！搞得我机票作废！工作人员不管谁排队！想让谁先上就让谁先上9C8530!
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KeNneth.L 发表于 2020-2-19 12:28
同样的事情同样的东西？你确定是一样？不要自己不清楚出来乱喷，首先你自己述说自己买了40公斤行李，按照国 ...

你这个人真搞笑 自己去春秋官网看看 买逾重行李可以买多少公斤 买是买的规定 上有上的规定 你一个文盲什么不懂在这瞎说什么
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如果行李没超出，坚决不给小费，如果行李超出违规，那没办法。
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不随便也不能骂人
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投诉到总部了吗？
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summer—- 发表于 2020-2-19 08:53
投诉了 但是都不了解什么情况就回复  让人气愤 而且没有任何解决方案机票也不给退 已经投诉民航局了
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投诉他们也是帮助他们成长
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以后没有飞机坐，也不坐春秋，上次回去，行李托运费八十美金，比机票贵多了
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