有人知道西港的metfone的宽带报修怎么弄吗？

位置西港，收钱的时候四五个人开车来你家收钱，现在没到期，没有网络了，联系办宽带的人也不回消息，找到一个人说我有两条线，另一条到期了可是到期那条线名字和电话都不是我的，就和我姓氏一样。
目前三天了还是没有人来修网，怎么联系维修？有没有中文服务。
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