时艰当前，我们毅然坚守；面对疫情，我们奋勇逆行

马上就是柬埔寨传统的“柬新年”了。在柬埔寨新年即将到来之际，乐马专车祝愿所有的乘客朋友、合作伙伴：身体健康，吉祥如意！

新年的第一季度已经过去。在过去的三个多月中，我们严抓安全，以精益求精的服务，为所有乘客的安全出行保驾护航。面对突然爆发的“社区疫情”，我们毫不松懈，以安全至上的原则，把每一处的感染风险坚决消灭。

过去三个月光阴，我们深刻铭记。无论当下再难，我们都将选择坚守；不管疫情再重，我们也愿奋勇逆行！

在后台运营上，我们的中英柬三语客服人员全天候在线，用严肃认真的态度圆满处理近130条各类投诉；以虚心务实的心态认真接纳70余条服务建议，并与一线驾驶员一起为10余名旅客找回了遗失物品、挽回了财产损失。

在防疫管理上，我们24小时监控每一辆在运营的车辆，并严格落实“每单一防护、每客一消杀”的防疫措施，并为所有的车辆配备了医用口罩、消毒酒精、擦拭棉片等各类防疫物资。对一线的驾驶员更是进行全天健康检测，坚决把新冠病毒的传播途径彻底切断，让每一位乘客都能感受“安全放心”！

在服务细节上，我们进行了全新升级。无论是气场十足豪华专车还是价格实惠的经济专车，我们一律严格服务标准、细化服务流程、狠抓服务培训，将所有车内物品进行统一升级，让您每一次与乐马专车的出行都能畅享“细致贴心”！

在责任担当上，我们为奋战在一线的所有白衣天使捐赠了包括防护面罩、消毒酒精在内的近3吨防疫物资，用实际行动去支持柬埔寨抗击新冠疫情的各项工作、以使命奉献来彰显乐马人的勇气信念！

过去的一个季度虽然挑战无处不在，但柬新年的到来也预示着希望永远长存！在佳节到来之际，惟愿疫情早日过去、未来无限光明！

【关于我们】

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乐马专车是做什么的？
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新年快乐、疫情早日过去
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雅歌， 发表于 2021-4-13 11:53
乐马专车是做什么的？

跟国内滴滴出行一样的
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这样的精神值得学习。
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