民航局新规：机票退票后7个工作日内退款

柬单网官方 · 发表于 2021-3-15 19:22:57

【柬单网综合报道】据中国民航局网站消息，近日，《公共航空运输旅客服务管理规定》正式出台，对1996年和1997年分别颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》进行统筹修订，进一步规范了国内、国际旅客运输秩序，保护旅客合法权益。

针对机票退改签的痛点问题，为避免承运人滥用强势地位，保护旅客合法权益，《规定》按照旅客“自愿”和“非自愿”两种情况，分别对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。

明确旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，不得收取退票费和变更费。

同时，针对民航退款速度慢的突出问题，增加了关于退款时限的规定，要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。

来源：中国民航局网站

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MEETING · 发表于 2021-3-15 19:53:01

越来越好
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相思豆 · 发表于 2021-3-15 20:16:50

这个必须点赞

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012952816 · 发表于 2021-3-15 21:26:49

早应该这样了，老坑我们，有时不給退还直接退券

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太使館天涯旅游 · 发表于 2021-3-15 19:26:36

特价机票也退吗？
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英勇豪杰 · 发表于 2021-3-15 22:47:42

在携程订的吴哥航空的票现在还没退款
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茉莉花开 · 发表于 2021-4-13 20:27:10

助力同胞一条龙回国，大家可以进群，也可以分享给身边有需要的朋友，谢谢！！！
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星星点灯 · 发表于 2021-3-15 21:45:43

终于做了件大好事
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吃米饭不吐骨头 · 发表于 2021-3-15 20:21:46

航空公司这下不能牛逼了
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JunK · 发表于 2021-3-15 20:27:06

总有空子可以钻的
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老夏厨具 · 发表于 2021-3-15 20:27:58

太好了我喜欢
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此生不悔 · 发表于 2021-3-15 21:15:15

呵呵
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苦逼打工人 · 发表于 2021-3-15 21:19:50

好
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