重要通知 6月5日
开放经济舱实名购票功能！ 完成实名认证之后 您可直接填写航班相关信息 提交购票申请 一旦有空余座位 您可直接支付票款 实时出票！
在哪儿实名购票
以下3个入口均可实名购票
扫码即刻实名购票
扫码进入页面 您可扫码进入实名认证界面、填写航班相关信息、提交购票申请
厦门航空官方微信
“服务-服务大厅-预定行程-航班预定 进入实名购票页面 上下滑动查看购票入口
厦门航空APP 扫码下载 通过“首页-推荐-国际航班经济舱 实名购票海报-金边厦门航班” 或通过“服务大厅-预定行程-航班预定 -购票·金边” 进入实名购票页面
上下滑动查看购票入口
具体步骤
4步完成申请
注册白鹭会员/第一步
已实名认证的白鹭会员可跳过此步骤
旅客实名认证/第二步
通过微信支付快速认证
添加证件信息/第三步
填写个人账户信息
经济舱预约购票/第四步
step1 如实准确填写个人、航班信息
step2 直接提交购票申请
实时出票服务 当您提交购票申请后 一旦有空余座位 您可直接点击付款
实时出票
防疫须知
行前须知
为确保国际旅行安全，配合做好新冠疫情防控工作，对乘坐厦航MF896金边至厦门航班的所有旅客执行闭环管理。
搭乘6月5日MF896金边-厦门航班的所有旅客，须在航班起飞前第4天（含登机当天）即6月2日晚23:00点前（当地时间），凭2022年5月22日及2022年6月2日两次核酸检测结果为阴性的报告到指定酒店办理入住手续，开始单人单间闭环管理。
扫码查看闭环管理要求！ 关于6月5日金边至厦门MF896航班指定闭环管理酒店信息的通告
个人防护提醒
起飞时必须佩戴KN95/N95口罩（无呼吸阀），并保持全程戴好。
强烈建议穿戴更高等级的防护装备，包括但不限于防护服、护目镜、医用手套，随身携带备用口罩和消毒湿巾，对护照等他人触碰的物品进行擦拭消毒，增加手部消毒频次。
乘机当日请勿前往机场贵宾休息室、餐厅、吸烟室等有交叉感染风险的场所，严禁在任何公共场所摘下口罩，一经发现将导致您无法成行。厦航将在登机口随机抽取旅客进行抗原检测，请您理解与配合。
飞行过程中，应尽量避免与邻座同时用餐，在乘务员指引下有序使用盥洗室，接触舱内物表后及时做好手部消毒，减少客舱内不必要的走动。
相关问题答疑
01可以简单介绍下完整的实名认证购票及乘机流程吗？
实名认证→填写信息→等待座位确认→支付票款并等待出票→按照行前相关规定完成核酸检测及闭环隔离→申请使馆健康码→起飞前12小时抗原检测→乘机回国。
02能用别人的实名认证账号帮自己买机票吗？
目前，只有完成实名认证的旅客本人才能购买厦航“金边-厦门”机票。如果您有出行需求，请您提前完成本人白鹭账号的实名认证等相关操作。
03能帮助同行的婴儿、儿童及老人一起买票吗？
您本人在成功购票后，可以为您同行的18周岁以下的儿童及婴儿、或60周岁以上的老人购票，请您联系厦航官方客服提交购票申请。
厦航官方客服：厦航客服热线86-592-2226666（境外）、95557（境内）、厦门航空APP在线客服、厦门航空官方微信在线客服。
您需要提供：①申请旅客的护照信息；②能证明亲属关系的户口本或出生证等资料；③您本人的客票信息（含护照信息）。
客服将在资料审核通过后协助您的家人购买机票。
温馨提示：一名成人最多带两名同行人。（此处“同行人”仅指无法完成实名认证的60周岁以上的老人或18周岁以下的儿童及婴儿）
05如果我国内手机号码不能使用，会影响我购买机票吗？
请您在添加个人信息时，务必准确填写您所使用的国内手机号，以确保能顺利购票。
*温馨提示：强烈建议您先开通国内手机号码的漫游功能，防止错漏重要出行要求及资讯。
06如果我行程有变的话，可以改期机票吗？
如果您出行计划有所变动，请您于航班计划起飞前通过厦航客服热线
86-592-2226666（境外）、95557（境内）、厦门航空APP在线客服、微信公众号在线客服申请退票，并重新选择所需预定的航班日期进行实名购票。
*温馨提示：如于航班计划起飞后提出退票申请，可能会产生相关误机费用。
07会不会出现预定的航班申请失败的情况呢？
如果目前您所选择预定的航班暂无余票，可能会出现申请失败的情况，建议您持续关注该航班是否有空余座位并提交预定申请。
08如果因为超过支付时限而支付不成功，怎么办？
如果您出现已过支付时限的情况，请确认您选择的日期当天航班有余座，并在稍后重新尝试座位申请，请务必于支付时限内完成购票。
09已完成实名认证后购买机票，有哪些支付方式呢？
您可以通过厦航电子钱包支付，也可通过第三方支付，包括信用卡、借记卡、支付宝、微信支付、云闪付等。
*温馨提示：以上支付方式目前仅支持人民币。
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