一群中国人在海外做“东郊到家”

   

               

 

在东南亚市场，数字化按摩服务行业正成为新的蓝海。一个中国团队以柬埔寨为起点，成功验证了线上上门按摩平台的商业模式，为进军更广阔的东南亚市场奠定基础。以下是他们在柬埔寨市场的实践与洞察。

 

 

柬埔寨按摩市场潜力

柬埔寨按摩行业虽不如泰国按摩知名，但同样拥有深厚的传统文化底蕴。随着旅游业发展，按摩服务需求持续增长。金边、暹粒等主要旅游城市聚集了大量按摩场所，而且高棉按摩作为柬埔寨的非遗文化，正在被更多年轻的柬埔寨人群所学习和发扬。但整个按摩行业数字化程度较低，线上平台存在明显市场空白。

 

 

为什么选择柬埔寨作为首站？

1. 市场验证价值：柬埔寨市场竞争相对温和，适合快速试错和模型打磨。团队在此积累了技师管理、用户运营等经验，验证预想的核心数据是否成立？为复制到泰国等东南亚市场提供基础。

2. 可复制的商业模式：参考国内“东郊到家”的成功路径（覆盖180+城市，签约技师超7万+，24年营收35亿），团队在柬埔寨建立了类似的自营技师模式和标准化服务流程。

3. 本土化调整能力：团队在柬埔寨解决了本地化多语言服务（高棉语、英语）、支付本地化（支持现金、电子钱包）、出行和安全措施等问题，形成了可迁移的运营体系。

 

 

柬埔寨市场的独特挑战

• 供给端：持证技师数量有限，平台需投入资源培训从业人员，并通过区域的客户流量动态调度优化技师覆盖。

• 需求端：消费者对上门服务信任度较低，需通过安全保障措施（如技师KYC信息部分公示、用户评价系统）逐步建立认知。

• 合规性：柬埔寨对按摩行业监管较为松散，平台主动与旅游部合作，引入资质认证体系，强化“绿色服务”定位以规避风险。

 

核心策略：如何从0到1搭建平台？

轻量型技术闭环：开发适配柬埔寨网络环境的轻量级APP，支持离线下单与现金支付，降低用户使用门槛。

技师分级管理：将技师分为“基础型”与“特色服务型”，针对酒店、长期居民等不同场景提供差异化套餐。

到店+上门双模式：在热门商圈设立合作网点，提供“到店体验+上门延伸”的混合服务，提高技师人效。

文化融合营销：与本地旅行社、酒店合作推广，针对外国游客强调“国际化服务标准”，对本地用户突出“便捷与实惠”。

 

 

经验与展望

柬埔寨市场的成功验证了三点：

高频高客单价的按摩服务适合通过平台优化资源配置；

自营+入驻技师模式能有效保证服务的质量；

绿色合规化是东南亚市场长期运营的前提。

 

未来，团队计划将柬埔寨经验复制至泰国、越南等国，逐步构建东南亚上门服务网络。

 

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