
西港旅游业界强调以服务质量提升游客体验,增强目的地竞争力
柬单网报道,在柬埔寨传统新年即将到来之际,西港旅游业界集体表态,将在节日期间保持住宿价格稳定,不随客流高峰上调房价,同时同步提升整体服务质量,以进一步改善游客体验并促进旅游市场恢复与增长。
柬埔寨酒店协会驻西港分会主席詹速皮表示,协会已组织当地酒店及住宿业者召开协调会议,并达成一致意见:柬新年期间不提高住宿价格,以维护市场秩序并保障游客消费体验。他指出,节假日是旅游市场的重要窗口期,稳定价格有助于增强游客信任,避免因价格波动影响旅游目的地形象。
他强调,除价格管控外,各经营单位还需在节日期间加强服务管理,应对客流上升带来的接待压力,通过提升服务标准与运营质量,整体优化游客在西港的旅行体验。
詹速皮还指出,行业应摒弃短期逐利思维,转向“目的地营销”理念,以长期发展为导向推动旅游业升级。这一方向与旅游部推动提升全国旅游服务质量的整体政策保持一致。
据统计,截至2025年,西港共有各类住宿设施241处,共计12147间客房,其中酒店146家(10695间)、度假屋38家(599间)、客栈57家(953间)。2026年第一季度,西港共接待游客135万人次,同比下降约12%;其中外国游客14.87万人次,同比增长近18%。
来源:柬媒
编译:Yin
校对:小米