上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 15:30
补图，
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
上传
点击文件名下载附件
作者: 君子务本 时间: 2019-3-21 16:08
没出事儿之前都是你好我好大家好，出了事儿就是货主说是货是你们丢的，你们得负责；物流就说你没买保险，没有合法正规手续证明货值。终之媳说媳有理婆说婆有理，外人也没法去评说，只能给大家提个醒，国内发货过来，包装、信息、联系方式等好多一样都少不得。曾今还是2017年的时候，自己生意上一个中间商双清关过来一批货物，物流送到公司后，按照箱单，清单等找了好久有一部分找不到，我们着急、中间商着急、物流由于广州发货和金边收货中间也没有配合好，导致货物一度找不见，双方也是来回扯皮，后来为了赶工交货，本人轻自到物流金边仓库找了一上午才找见，仓库中堆积的一些因信息等不详无法找到货主的物品好多。发货有风险，货主或物流都上点心，才能避开那些各类问题
作者: 高棉渣渣辉 时间: 2019-3-21 16:14
好多图
看完了
他服务态度有很大的改善空间
理赔肯定按照规定来 不是你多少钱就陪多少钱…
告到最高法院也是这样
作者: 浅浅 时间: 2019-3-21 16:16
这……
作者: 浅浅 时间: 2019-3-21 16:17
索要理赔，也可以，但是应该要商量好
作者: 古巨基 时间: 2019-3-21 16:17
希望你们协商好吧
作者: 牙牙呀 时间: 2019-3-21 16:17
这个真是，比较尴尬了。。。以后买东西的话还是要注意一下吧，把那些票据都开出来，用正规渠道保护自己的合法权益吧
作者: 程艺洋 时间: 2019-3-21 16:18
三万多价值的快递，还是需要保价的。
作者: 大头哥 时间: 2019-3-21 16:18
回复
作者: 大头哥 时间: 2019-3-21 16:18
经验值加一
作者: 马德旺旺旺 时间: 2019-3-21 16:18
君子务本 发表于 2019-3-21 16:08
没出事儿之前都是你好我好大家好，出了事儿就是货主说是货是你们丢的，你们得负责；物流就说你没买保险，没 ...
确实 还是要提前定好。丢了怎么办 谁来赔，赔多少…
一般物流没有全赔货值的 除非买了保险z
如果赔货值 估计柬埔寨一家物流公司都不会有的…都会做破产的
作者: 涛涛2 时间: 2019-3-21 16:19
要理赔
作者: 奇异果王子 时间: 2019-3-21 16:29
这个不说清楚 全额赔偿… 看怎么约定的吧
不好说呀作者: 柬萍萍 时间: 2019-3-21 16:34
就像看连环画一样
作者: summer—- 时间: 2019-3-21 16:41
人家客服和你说的很清楚了 让你买你不买 你说三万多就三万多 下次我说我丢10万的 看看给不给配赔 没有道理吗
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 16:46
summer—- 发表于 2019-3-21 16:41
人家客服和你说的很清楚了 让你买你不买 你说三万多就三万多 下次我说我丢10万的 看看给不给配赔 没有道 ...
说清楚个毛线，之前就说过要报备，结果报备了他又不想承认，
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 16:47
summer—- 发表于 2019-3-21 16:41
人家客服和你说的很清楚了 让你买你不买 你说三万多就三万多 下次我说我丢10万的 看看给不给配赔 没有道 ...
货值证明也发给他了，竟然说是无效，后来承认了就开始推责任，你看看重点是什么
作者: summer—- 时间: 2019-3-21 16:52
婆说破婆有理公说公有理 把东西搞丢了实属不该 但是都说让你买保险了 我觉得中通现在还是可以的 但是寄贵重物品我都是买保险的 不怕一万就怕万一 花钱买个保障避免因小失大 尤其在国外 保护好自己才是最重要 三万多你都不买心也是真大
作者: 马德旺旺旺 时间: 2019-3-21 16:56
果果不 发表于 2019-3-21 16:47
货值证明也发给他了，竟然说是无效，后来承认了就开始推责任，你看看重点是什么
...
货值证明重要。
更重要的是你在发货之前是否有买保险？或者事先说明情况。
作者: 马德旺旺旺 时间: 2019-3-21 16:57
summer—- 发表于 2019-3-21 16:52
婆说破婆有理公说公有理 把东西搞丢了实属不该 但是都说让你买保险了 我觉得中通现在还是可以的 但是寄贵重 ...
确实。中通很靠谱了… 其它物流更dan疼
作者: summer—- 时间: 2019-3-21 16:58
其实被骗怕了 管怎么品牌的有个保障 还是讲理的
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 17:00
summer—- 发表于 2019-3-21 16:52
婆说破婆有理公说公有理 把东西搞丢了实属不该 但是都说让你买保险了 我觉得中通现在还是可以的 但是寄贵重 ...
发货时候并没有特意说明保险事项，你站到客户角度想一下问题在哪里
作者: 杨家平 时间: 2019-3-21 17:01
本帖最后由 杨家平 于 2019-3-21 17:02 编辑
果果不 发表于 2019-3-21 16:47
货值证明也发给他了，竟然说是无效，后来承认了就开始推责任，你看看重点是什么
...
没有购买保险，赔偿最高就是运费的3倍，运输报价国内是0.4%，可能这边的会高一些，有可能是0.6%。和你发多少价值的货没有多少关系。我本来想从国内发买手机用中通转运，但是客服说不买保险的话不保丢，就直接放弃。
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 17:02
杨家平 发表于 2019-3-21 17:01
没有购买保险，赔偿最高就是运费的3倍，运输报价国内是0.4%，可能这边的会高一些，有可能是0.6%。和你发多 ...
主要是客服说话跟吃了屎一样，而且前后矛盾，
作者: summer—- 时间: 2019-3-21 17:03
我都被骗过多少回了 你这还能找到人呢 我那连毛线都没有
作者: 马德旺旺旺 时间: 2019-3-21 17:03
杨家平 发表于 2019-3-21 17:01
没有购买保险，赔偿最高就是运费的3倍，运输报价国内是0.4%，可能这边的会高一些，有可能是0.6%。和你发多 ...
原来如此
作者: 马德旺旺旺 时间: 2019-3-21 17:03
果果不 发表于 2019-3-21 17:02
主要是客服说话跟吃了屎一样，而且前后矛盾，
客服服务确实怠慢 这个可以投诉
作者: 杨家平 时间: 2019-3-21 17:05
客服有点矛盾，但是以后再发快递的话，除了中通，不知道哪家更靠谱。
作者: 中通柬埔寨公司 时间: 2019-3-21 17:05
您好，我是柬埔寨中通仲裁部，您的这个情况我们会按照公司理赔标准给您合理处理，您的报备我司分店也建议您购买保险，您不购买，分店也和您说了不买保险的理赔标准，请知悉，给您带来不便请谅解，我司会和您一起处理好此事，我们公司热线电话066666088
作者: 奇异果王子 时间: 2019-3-21 17:06
中通柬埔寨公司 发表于 2019-3-21 17:05
您好，我是柬埔寨中通仲裁部，您的这个情况我们会按照公司理赔标准给您合理处理，您的报备我司分店也建议您 ...
公关厉害了
作者: summer—- 时间: 2019-3-21 17:06
果果不 发表于 2019-3-21 17:02
主要是客服说话跟吃了屎一样，而且前后矛盾，
就你这样 人家和你这么说话不错了 比之前好多了 在国内谁搭理你 就这些爱要不要
作者: 070305098 时间: 2019-3-21 17:07
哥们，你喊着要依法，法律就是赔你那么点，唉，，，那么贵的一件货必须保价啊，也花不了多少钱的
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 17:08
中通柬埔寨公司 发表于 2019-3-21 17:05
您好，我是柬埔寨中通仲裁部，您的这个情况我们会按照公司理赔标准给您合理处理，您的报备我司分店也建议您 ...
货丢了你们推责任？先不说别的，推责任难道你们有理了？
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 17:08
summer—- 发表于 2019-3-21 17:06
就你这样 人家和你这么说话不错了 比之前好多了 在国内谁搭理你 就这些爱要不要
...
国内走诉讼了，全单要赔，不信你去法律网看看
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 17:09
中通你们人多，继续找人来刷吧，
作者: 中通柬埔寨公司 时间: 2019-3-21 17:13
中通快递柬埔寨公司理赔说明
1.报关要求：国际出境快件由于我司要按有关法律法规规定向海关申报出口货物具体资料并配合海关对受海关监管的进出境国际快件实施查验放行工作，所以凡请尊敬的客户在邮寄的情况下敏感货物、电子产品、贵重物品等（除了国家禁止品外）必须在下单前提前和我司工作人员（中通国际广州仓及柬埔寨中通快递工作人员）申报货物具体的品名和作用且客户自己对货物进行打木箱和购买我司的货物保险更进一步的来保护您包裹安全性，如若没有做到或虚假申报、瞒报出现丢件或被扣我司按照运费3倍理赔；如果我司发现货物中夹带邮寄违禁品被海关检查到造成没收，我司不做理赔处理，若对我司造成严重损失，则我司保留追究责任权利。
2.物品保价：在客户寄包裹及咨询的时候提前告知我司货物价钱及建议尊敬的客户购买我司货物保险，保险：货物价值的5%,可联系广州仓库客服13380026079或联系金边客服13698701332微信号（电话066666088）进行购买保险，这份保险是广州仓库到柬埔寨方可起到作用（保丢不保损）
3.不保价范围：
（1）文件不参与保价（2）中通快递网络规定的违禁物品和禁寄物品（3）国家法律、法规禁运物品
4.保价的最高标准：最高保价额为10000$
5.赔偿条件：在寄递过程中，发生丢失、、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。
属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：（1）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的（2）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）（3）寄件人、收件人的过错造成损失的
6.快件丢失：快件发生丢失时，（1）应对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行理赔。（2)对于没有购买保价的快件且没有货物价值证明（价值证明无效）按照运费3倍理赔。（3)对于没有购买保价的快件且有货物价值证明（价值证明有效）按照最高进行300$理赔。
7.内件少件：内件品名相同，数量和重量不符，按照部分丢件理赔，理赔标准对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额（少件单件）进行理赔。（2)对于没有购买保价的快件且没有货物价值证明（价值证明无效）按照少件单件运费3倍理赔。（3)对于没有购买保价的快件且有货物价值证明（价值证明有效，但是客户要提供此单号里确实是这个货物的证明方可作为有效价值证明，若无法提供视为无效）按照最高进行100$理赔。
8.仲裁不受理范围：
（1）无任何查询记录直接申请遗失仲裁的快件。（2）因战争、火灾、地震等不可抗力因素或国家行政行为导致快件遗失无法确定责任人的。
9.价值证明的相关规定网购类快件申报遗失时必须提供价值证明：正规购物平台线上（淘宝）交易的快件价值证明需包含订单号、快件单号、客户信息、品名、实付金额、交易日期；非正规购物平台线上交易的快件，如微信类价值证明，包含购物时的文字聊天记录、品名、单价、数量、日期及转账凭证以及手写收据带有盖章（视为无效价值证明）
10.非网购类快件：有效价值证明为盖有公章的销售电子发票、合同、超市购买货物电子小票、税单、中的任一项。
11.价值证明补充说明：对于遗失申报时第二次提供价值证明仲裁不采纳。
12.生鲜快件的处理：客户在邮寄保鲜快件的时候我司建议发我司的生鲜特快渠道，面单备注特快便可以，如客户要求发陆运渠道我司不保损，腐烂不负责理赔，若到达中心或网点已腐烂的，我司联系尊敬的客户处理，在没有客户完整信息（无法联系到客户）情况下超出2天我司进行做弃件处理（不理赔）
13.索赔处理时限：快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过，（1）同城和柬国内快件为20天。（2）国际快件为60天。
14.无着快件期限：无着快件的物品，自快递服务组织确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由快递服务组织销毁（不理赔）
作者: 中通柬埔寨公司 时间: 2019-3-21 17:20
您好亲，我们没有推卸责任，我们都是按照公司规定来给您处理的。
作者: yu19666 时间: 2019-3-21 17:26
贵重物品不卖保险又能怪谁。
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 17:33
中通柬埔寨公司 发表于 2019-3-21 17:20
您好亲，我们没有推卸责任，我们都是按照公司规定来给您处理的。
看看你们客服的态度，有没有推，货是不是你们搞丢的，不是推卸是什么
作者: 高棉渣渣辉 时间: 2019-3-21 17:40
果果不 发表于 2019-3-21 17:09
中通你们人多，继续找人来刷吧，
中通要是用水军 我估计柬单网的服务器不够用了吧
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 17:42
果果不 发表于 2019-3-21 17:33
看看你们客服的态度，有没有推，货是不是你们搞丢的，不是推卸是什么
您好，中通快递有理赔部门，丢件了一定会给您进行理赔，但是需要调查和走流程，这是所有快递公司的工作流程，并不是推卸责任。中通快递可以保证对每一个丢件损件的客户都进行赔偿了，但是需要按照公司的赔偿规定和国家邮政的法律法规来执行，请您理解！
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 17:49
你们水军的力量还不小
作者: 柬萍萍 时间: 2019-3-21 17:53
果果不 发表于 2019-3-21 17:49
你们水军的力量还不小
我就烦你这种没头没脑的人，解决问题就说问题，再说了这里不是解决问题的地方，动不动就水军，你动动脑子，什么是买热搜
作者: 高棉渣渣辉 时间: 2019-3-21 17:54
柬萍萍 发表于 2019-3-21 17:53
我就烦你这种没头没脑的人，解决问题就说问题，再说了这里不是解决问题的地方，动不动就水军，你动动脑子 ...
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 17:54
果果不 发表于 2019-3-21 17:49
你们水军的力量还不小
我们可以保证，不用小号和水军，我们中通绝对公正公平处理事情
作者: 老贾头 时间: 2019-3-21 17:59
让国内给你发货的朋友直接打95311要不停的打才行
作者: 高棉渣渣辉 时间: 2019-3-21 18:01
中通快递柬埔寨 发表于 2019-3-21 17:54
我们可以保证，不用小号和水军，我们中通绝对公正公平处理事情
老板发话了
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 18:02
老贾头 发表于 2019-3-21 17:59
让国内给你发货的朋友直接打95311要不停的打才行
可以的，也可以拨打国家邮政管理局进行投诉，我们一定会按照法律法规处理的
作者: 好好先生hui 时间: 2019-3-21 18:05
我曾经寄过顺丰快递，寄了两部苹果X.256G的。都是一万多一部。顺丰快递员直接就说让我保价，千分之六的费用。如果不保价，坏了或者丢了只按快递费的标准赔付，所以说一般贵重物品都建议保价也就等于买了保险。现在你出现的问题就是在于，寄快递之前，他们有没有让你知道这些。
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 18:09
好好先生hui 发表于 2019-3-21 18:05
我曾经寄过顺丰快递，寄了两部苹果X.256G的。都是一万多一部。顺丰快递员直接就说让我保价，千分之六的费用 ...
我们提前有和该客户沟通的，客户要求不保价的，而且我们也没说按运费几倍赔偿，我们只是需要时间调查清楚，按照合理价值来赔偿。客户丢件心里着急我们理解，错也在我们中通，我们一定会尽快尽力处理的
作者: 柬了条命 时间: 2019-3-21 18:22
好好先生hui 发表于 2019-3-21 18:05
我曾经寄过顺丰快递，寄了两部苹果X.256G的。都是一万多一部。顺丰快递员直接就说让我保价，千分之六的费用 ...
涨知识了
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 18:22
中通快递柬埔寨 发表于 2019-3-21 18:09
我们提前有和该客户沟通的，客户要求不保价的，而且我们也没说按运费几倍赔偿，我们只是需要时间调查清楚 ...
你怎么就会一口说定是客户不保价，麻烦你调查清楚后再说，搬弄是非，你们客服那边前后矛盾你不觉得需要给一个解释吗？
作者: 月亮粑粑 时间: 2019-3-21 18:24
中通快递柬埔寨 发表于 2019-3-21 18:09
我们提前有和该客户沟通的，客户要求不保价的，而且我们也没说按运费几倍赔偿，我们只是需要时间调查清楚 ...
态度中肯，你们其它中通人员沟通的时候有这态度，我相信楼主也不会发简单网上来了
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 18:29
果果不 发表于 2019-3-21 18:22
你怎么就会一口说定是客户不保价，麻烦你调查清楚后再说，搬弄是非，你们客服那边前后矛盾你不觉得需要给 ...
我们中通客服比较多，光总部有将近10个，每天处理事情的客服人员不同，他们没有交接好工作，这是我们的工作失误。这个件我们和跟您联系的网点沟通过，网点人员反应说和您说过保价，您说不用的。请您放心，我们一定会您一个交待和赔偿的
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 18:31
月亮粑粑 发表于 2019-3-21 18:24
态度中肯，你们其它中通人员沟通的时候有这态度，我相信楼主也不会发简单网上来了
...
我们工作人员服务态度有待提高，毕竟在国外，客服培训没办法像国内一样完善，我们柬埔寨中通一定会加强培训，提高服务质量的，谢谢您的理解和支持
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 18:33
中通快递柬埔寨 发表于 2019-3-21 18:29
我们中通客服比较多，光总部有将近10个，每天处理事情的客服人员不同，他们没有交接好工作，这是我们的工 ...
你也不用一直讲有跟我说过保险的事情，不要把事情重点偏移到保险上面来
作者: 君子务本 时间: 2019-3-21 18:38
中通柬埔寨公司 发表于 2019-3-21 17:20
您好亲，我们没有推卸责任，我们都是按照公司规定来给您处理的。
中通货物是走的自己专线吗？还是也是和其他家拼箱，按理来说这么完善的公司应该能够查到货物具体在那个环节出了问题的呀
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 18:41
果果不 发表于 2019-3-21 18:33
你也不用一直讲有跟我说过保险的事情，不要把事情重点偏移到保险上面来
...
高价值保价这是全球快递公司的标准，也是中国邮政管理法规定的理赔标准里规定的。您在国内即使发顺丰，也是和我们中通一样的理赔标准，并没有中通故意不赔偿。赔偿也需要走正常的理赔流程，我们理赔部要核实价值并按照规定进行赔偿，并不能说您没有任何价值证明，就直接报多少钱，我们中通不加核实就进行赔偿。首先，丢件我们对您进行道歉，其次，我们会尽快核实清楚给您回复并赔偿。请您息怒一下，理解一下，我们尽快处理
作者: 哭吧.不是罪 时间: 2019-3-21 18:43
凉了，故事多多
作者: 逆流直上 时间: 2019-3-21 18:56
买保险好像是百分之五，够黑的，不买的话物件丢失只赔邮费的3倍
作者: 嘻哈努克 时间: 2019-3-21 18:58
逆流直上 发表于 2019-3-21 18:56
买保险好像是百分之五，够黑的，不买的话物件丢失只赔邮费的3倍
这个是市场行情吧… 跟黑不黑有什么关系呢？
风险都让物流公司担责，你给多少快递费呀…
作者: 逆流直上 时间: 2019-3-21 19:01
嘻哈努克 发表于 2019-3-21 18:58
这个是市场行情吧… 跟黑不黑有什么关系呢？
风险都让物流公司担责，你给多少快递费呀…
...
我意思是说很国内的收费想比比较高，没其他意思，
作者: 嘻哈努克 时间: 2019-3-21 19:03
逆流直上 发表于 2019-3-21 19:01
我意思是说很国内的收费想比比较高，没其他意思，
柬埔寨比国内贵？我不太了解作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 19:05
逆流直上 发表于 2019-3-21 19:01
我意思是说很国内的收费想比比较高，没其他意思，
国内是没有涉及到跨境，中到柬涉及到跨两个国家，要两次申报清关，物流成本和清关成本，以及运输风险都很高，和中国国内的快递运输相比风险高太多。同样的用dhl或者邮政，他们远远高出我们的价格，但也是一样的赔偿标准。
作者: 凤凰011755986 时间: 2019-3-21 19:17
杨家平 发表于 2019-3-21 17:05
客服有点矛盾，但是以后再发快递的话，除了中通，不知道哪家更靠谱。
快递公司十有八九不靠谱。在中国中通就是垃圾，
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 19:23
凤凰011755986 发表于 2019-3-21 19:17
快递公司十有八九不靠谱。在中国中通就是垃圾，
中通是中国最大的快递公司，服务质量也是名列前茅的。如果您有什么对中通不满的，可以拨打中通总部95311进行咨询投诉，但请勿恶言相对。谢谢您对中通的关注！
作者: 凤凰011755986 时间: 2019-3-21 19:29
要想人好评，比须要提高自己的服务。不是拷自己评论说说的
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-21 19:31
凤凰011755986 发表于 2019-3-21 19:29
要想人好评，比须要提高自己的服务。不是拷自己评论说说的
谢谢您的意见，我们中通公司一定会提高服务质量，为广大同胞提供更优质的快递服务
作者: A郭振华 时间: 2019-3-21 19:34
中通柬埔寨公司 发表于 2019-3-21 17:13
中通快递柬埔寨公司理赔说明
1.报关要求：国际出境快件由于我司要按有关法律法规规定向海关申报出口货物具 ...
中通快递就是LJ
作者: 逆流直上 时间: 2019-3-21 19:47
嘻哈努克 发表于 2019-3-21 19:03
柬埔寨比国内贵？我不太了解
你觉得柬埔寨有什么比国内便宜的
作者: 嘻哈努克 时间: 2019-3-21 19:48
逆流直上 发表于 2019-3-21 19:47
你觉得柬埔寨有什么比国内便宜的
也是。所以这里比国内贵些 也正常
作者: 嘻哈努克 时间: 2019-3-21 19:49
凤凰011755986 发表于 2019-3-21 19:17
快递公司十有八九不靠谱。在中国中通就是垃圾，
喷子永远都是喷子
作者: 君子务本 时间: 2019-3-21 19:49
逆流直上 发表于 2019-3-21 19:47
你觉得柬埔寨有什么比国内便宜的
海鲜便宜
作者: 奔BEN 时间: 2019-3-21 20:49
在西港用过中通国际从广州运一平板电脑来西港，特快的，3天上门派件电话联系，金边西港客服和快递员态度都很不错的。
楼主先说明你选的是什么方式。按说，你这个高价值东西，还是商业用的，经过两国海关，还是拆包装后重新包装的，经过很多人的手，风险是很高的，楼主要是没买保险，那8成是来故意黑中通的。这比在国内运输风险高多了，没理由
作者: 奔BEN 时间: 2019-3-21 20:57
续上，没理由因为贵就不买保险。西港金边柬埔寨哪里东西不是比国内贵？那收费15美金特快，在国内有15美金那么贵吗？能接受这快递价格接受不了保价的保险价格？这是成心想讹诈吧？
作者: 果果不 时间: 2019-3-21 21:08
奔BEN 发表于 2019-3-21 20:57
续上，没理由因为贵就不买保险。西港金边柬埔寨哪里东西不是比国内贵？那收费15美金特快，在国内有15美金那 ...
你是过来转移舆论风向的吗？我讹诈？呵呵
作者: summer—- 时间: 2019-3-21 21:39
对你们中通也真是无语 看的我都觉得好笑 都告诉他买保险了 自己不买还振振有词 做好你们自己就完了 中国人吵中国人 真是丢脸 自己不愿意花钱 就知道要赔钱赔钱 你们公司有钱就陪喽
作者: 马德旺旺旺 时间: 2019-3-21 21:41
奔BEN 发表于 2019-3-21 20:57
续上，没理由因为贵就不买保险。西港金边柬埔寨哪里东西不是比国内贵？那收费15美金特快，在国内有15美金那 ...
专业的呀
作者: 凌晨三点 时间: 2019-3-21 22:05
这个帖子要火阿
真心觉得这个客服说的没有毛病 ，态度也还可以，说的很清楚了，不知道楼主要投诉啥嘞，在这个地方讲理不太可能，也就丈着中通名气大 闹一闹，增加舆论而已，能有什么用。作者: 柬单爱 时间: 2019-3-21 22:09
你怎么那么优秀
作者: 容我想想 时间: 2019-3-21 22:10
中通快递这么不好吗？还是说你那个地方的不好
作者: 容我想想 时间: 2019-3-21 22:12
马德旺旺旺 发表于 2019-3-21 16:56
货值证明重要。
更重要的是你在发货之前是否有买保险？或者事先说明情况。
你算是说到点上了，这要争论什么啊
作者: 容我想想 时间: 2019-3-21 22:14
果果不 发表于 2019-3-21 17:49
你们水军的力量还不小
人家这不是极力想要跟你解决事情呢吗？
作者: 肥肥123 时间: 2019-3-21 22:43
看完了，有点点无语
作者: 中通玛卡拉区 时间: 2019-3-21 22:48
已阅读，哥们，说句实在点的，人家网点的工作人员都提醒你了要你买保险了，你为省钱不买，没出问题皆大欢喜。出问题了你又不肯担风险。哥们，天下那有这么好的事情？这就好比你买了台车，你敢不去买保险吗？一上路出了问题是你的责任的话你就自认倒霉吧。有保险的话呵呵大家都懂的。这就是有买保险和没买保险的区别。
作者: summer—- 时间: 2019-3-21 22:54
中通玛卡拉区 发表于 2019-3-21 22:48
已阅读，哥们，说句实在点的，人家网点的工作人员都提醒你了要你买保险了，你为省钱不买，没出问题皆大欢喜 ...
有才 给你点个赞
作者: 柬单爱 时间: 2019-3-21 22:59
中通玛卡拉区 发表于 2019-3-21 22:48
已阅读，哥们，说句实在点的，人家网点的工作人员都提醒你了要你买保险了，你为省钱不买，没出问题皆大欢喜 ...
你这是实名吐槽吗
作者: 中通玛卡拉区 时间: 2019-3-21 23:07
柬单爱 发表于 2019-3-21 22:59
你这是实名吐槽吗
呵呵，看不下去了。身正不怕影歪。
作者: 逆流直上 时间: 2019-3-22 00:06
目前也是我所看到的一个
作者: 逆流直上 时间: 2019-3-22 00:07
嘻哈努克 发表于 2019-3-21 19:48
也是。所以这里比国内贵些 也正常
语不对，不想为论
作者: 1294943 时间: 2019-3-22 00:16
中通柬埔寨公司 发表于 2019-3-21 17:13
中通快递柬埔寨公司理赔说明
1.报关要求：国际出境快件由于我司要按有关法律法规规定向海关申报出口货物具 ...
看不下去了货丢了再这里扯犊子，我寄过文件一份收我25美金，然后半个月不到还搞他妈的空运，出了事情前后加了十个客服才问到，不知道都干嘛吃的，垃圾中通
作者: 高棉渣渣辉 时间: 2019-3-22 00:21
1294943 发表于 2019-3-22 00:16
看不下去了货丢了再这里扯犊子，我寄过文件一份收我25美金，然后半个月不到还搞他妈的空运，出了事情前后 ...
后来怎么样了？
作者: 柬萍萍 时间: 2019-3-22 00:24
踢皮球呀踢皮球
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-22 00:43
1294943 发表于 2019-3-22 00:16
看不下去了货丢了再这里扯犊子，我寄过文件一份收我25美金，然后半个月不到还搞他妈的空运，出了事情前后 ...
25美金的文件属于我们的特快，我们是保证两天内能到广州的，不存在15天不到客户手上，这里面有可能出现什么问题，沟通不及时跟您产生误会。您可以把单号发给我们，我们给您了解情况，并给您回复。如果网点客服不及时了解情况回复您，您可以直接拨打中国95311或者柬埔寨066666088总部进行查件的。给您带来的不便，还请您谅解
作者: 中通快递柬埔寨 时间: 2019-3-22 00:44
1294943 发表于 2019-3-22 00:16
看不下去了货丢了再这里扯犊子，我寄过文件一份收我25美金，然后半个月不到还搞他妈的空运，出了事情前后 ...
您可以把单号贴在这里，我们把物流信息截图查到发给您
作者: 漂泊在外 时间: 2019-3-22 09:33
有事说事，不想用的就不用，用过后悔的以后也可以不用，跨境的价格贵一点也是正常，上次就寄一份文件0.2kg回国，DHL收了58美，我说什么了吗？
作者: 君子务本 时间: 2019-3-22 09:37
金岸中柬物流 发表于 2019-3-22 09:21
你说的对，因为出柬埔寨的货太多了，货主跟物流都配合好，货主也可以在自己货物上做标记或者写个自己的名 ...
我的国内一个供应商，每次海运走上海或者天津，陆运走广州，每次都是自己将清单，报关单，装箱单都在包装箱中写的特别详细，而且每个货物上又自己拿胶带封的自己电话和各类信息，合作五六年了，基本没有说是丢过东西
作者: 漂泊在外 时间: 2019-3-22 09:52
中间环节太多了，说不定哪个环节出问题，货物价值高的就买保险，楼主被丢了货物急也没用，先让快递查哪个环节出问题，说不定后面人家给你找出来了呢，动不动就说人家服务态度问题？我看你截图的，人家也是耐心给你解释，也在帮你处理。希望中通后续多多改善硬件，软件上的缺陷吧。
作者: 奇异果王子 时间: 2019-3-22 10:46
漂泊在外 发表于 2019-3-22 09:33
有事说事，不想用的就不用，用过后悔的以后也可以不用，跨境的价格贵一点也是正常，上次就寄一份文件0.2kg ...
dhl是个大坑呀
| 欢迎光临 柬埔寨柬单网 (https://www.58cam.com/) | Powered by Discuz! X3.4 |