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Nham24创始人 Borima Chann
1、市场竞争激烈，如何抢占市场份额？
柬单网：与创业初期相比，外卖平台的发展环境有什么变化？Nham24所面临的挑战是什么？
Borima Chann：这几年，柬埔寨外卖配送行业的发展很快，变化很大，越来越多新的参与者的加入。在新冠疫情期间，外卖平台业务激增的契机，人们的网上订购需求增多，外卖应用的用户、订单量得到了很快的增长，这也乘机扩大了外卖应用的竞争版图。
在开始的时候，我们的主要挑战是：提高客户对服务的认识和吸引用户使用我们的服务。在业务成长的过程中，新的主要挑战是运营和技术提升。在2023年，全球经济不景气的情况下，我们预计，该行业竞争更加激烈，面临的处境更加艰难。
柬单网：在过去的几年里，Nham24是如何投资于员工、技术和资金的？
Borima Chann：Nham24在2015年成立，在2018年，我们收到了来自smart公司的投资，他们提供了资金和技术，帮助Nham24适应柬埔寨的市场扩张。目前，我们已经成功地筹集了第二和第三轮预融资，以促进新一轮的增长和扩张。
在员工方面，我们不断地扩大服务的团队，合作伙伴和技术团队。我们的团队伙伴从交付伙伴到运营团队，到内部的本地技术团队都在扩展，以更好地迎接业务增长。
柬单网：你认为Nham24区别于其他外卖平台的最大特点是什么？
Borima Chann：提供最佳的客户体验是我们业务的核心。另外，作为最具创新性和最值得信赖的本地科技创业公司，我们也获得了巨大的市场支持。
柬单网：扩大市场份额的困难在哪里？Nham24需要解决哪些问题？
Borima Chann：我们重点转移到提高客户的留存率上，让客户愿意持续使用我们的服务。
我们尽了很大的努力，让产品的类型多样化，并着眼于不同的细分市场。现在，我们有打车、快递、食品、商店、杂货、二手买卖、电子票、手机充值。这些板块提供的产品和服务，广泛地囊括人们生活、出行的各个方面和多种需求。下一步，我们继续用多元的服务，吸引更多的客户，提升客户对我们业务的好感度，并寻求可持续增长。
2、为什么外卖平台的“烧钱模式”难以持续？
柬单网：你认为，柬埔寨的外卖配送/超级应用程序行业现在达到了什么阶段？
Borima Chann：处于供大于求的阶段。供应方处于高位，但需求方还有增长空间，但这需要时间和耐心。
柬单网：一些早期的外卖应用程序平台退出了市场，你认为原因是什么？
Borima Chann：这是因为他们以大量的促销活动进入市场，以获取新客户。这种策略使他们能够抓住被促销吸引的人群，在一段时间内获得关注和支持。
但是这样的方式很难留住客户，客户对平台的认识还没有建立起来，他们不停地在不同的应用程序之间切换，只是为了寻找更加低价的优惠。当促销活动结束，但平台没有通过秒杀、促销吸引到固定的客户，对于后续的发展是不利的。
柬单网：一些中资的外卖应用程序对投资和补贴有较大依赖，以低价格订单来吸引用户，您对这种模式怎么看，Nham24的模式是什么？
Borima Chann：这种模式是不可持续的。我们的模式是保留客户，并以可持续的方式，让他们对我们平台产生信任。
柬单网：公司的主要利润来源是什么？从Nham24买东西会不会比线下更贵？
Borima Chann：从我们平台产生的销售佣金，是主要的收入来源。Nham24政策禁止商家在平台上以高于商店的价格销售，我们将保持这种做法。
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3、关注年增长率，普及人工智能应用
柬单网：Nham24使用了哪些新技术和方法，来提高应用程序的可用性？
Borima Chann：我们已经完全转移到AWS，【注：Amazon Web Services (AWS)是全球最全面、应用最广泛的云平台，从全球数据中心提供超过200项功能齐全的服务。】例如，在新冠疫情大流行期间，外卖的订单量激增， Nham24把服务系统迁移到 AWS水平系统和弹性容器服务，技术团队可以更有效地响应资源需求和优化成本。
另外，我们引入新的服务，如打车、网上购物，不久之后，我们就上线全国性的客运和物流。这些功能促使我们加强对人工智能和用户个性化的应用。
柬单网： Nham24是否有设立市场份额的目标？
Borima Chann：我们没有设立很明确的市场份额目标。但是，我们专注于年增长率，并不断地研发新产品，旨在向客户提供新的服务。
柬单网：您对超级应用业务的期望是什么？Nham24在2023年的新计划是什么？
Borima Chann：希望最好的结果，接受最坏的结果。现在，我们已经提前推出了打车服务。全国范围内的运输和物流是2023年的主要重点。
记者：莫止霞
作者: 不骗人别骗我 时间: 2023-3-14 15:35
24这个应用，可得不少钱
作者: 不骗人别骗我 时间: 2023-3-14 15:36
三轮融资，挺牛
作者: jeff18 时间: 2023-3-14 15:47
没人用了
作者: 蜻蜓队长 时间: 2023-3-14 15:48
人家不烧钱 还能依然坚挺 确实牛b
作者: 你是哪块小饼干 时间: 2023-3-14 15:48
很多本地人用 本地相对中高端的 客单价也不低哦
作者: 金边小姑凉 时间: 2023-3-14 15:48
烧钱 还是要中国互联网
作者: 邀请函工作证明 时间: 2023-3-14 17:45
胜者为王，败者为寇
作者: 2500百货超市 时间: 2023-3-14 22:14
气球是用吹的
作者: laopiao8888 时间: 2023-3-14 22:37
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作者: 秦汉牧马河 时间: 2023-3-14 23:00
作者: 原始逻辑 时间: 2023-3-14 23:01
本来蛋糕就小，抢的人还多
作者: Fxm1030 时间: 2023-3-14 23:30
作者: 天降玄彬 时间: 2023-3-15 00:07
哦
作者: 夜鹰 时间: 2023-3-15 02:33
。。。。
作者: 沧桑男人 时间: 2023-3-15 03:26
这个打车软件有点看不懂、不像国内一样到目的地有一个参考价
作者: 梦醒忆悲凉 时间: 2023-3-15 05:12
好
作者: Eric925 时间: 2023-3-15 06:00
作者: 卫星天线机顶盒 时间: 2023-3-15 07:57
好的
作者: 青松（柬埔寨） 时间: 2023-3-15 09:45
贵死了
作者: 多彩生活 时间: 2023-3-15 10:31
太多
作者: 稍等正在输入 时间: 2023-3-15 13:32
笑到最后再说。
作者: 刘继超 时间: 2023-3-15 13:34
作者: JunK 时间: 2023-3-15 16:26
競爭對手太多
作者: 机票签证 时间: 2023-3-15 17:58
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作者: 光华国际 时间: 2023-3-16 22:03
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