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Ms.Du 发表于 2019-9-30 19:18:55

西港，某物流网点！！非常坑！！（快递公司已回复）

一件不愿意送上门，一件要多收5美金运费。
请问有没有知道要怎么处理的

（由于帖子涉及隐私，平台对相关内容做打码处理）

中通快递柬埔寨 发表于 2019-9-30 23:15:16

Ms.Du 发表于 2019-9-30 22:55
西港中通！！

您好，我们根据您的信息查到您发的是一个本土，发往西港中国城，费用是1美金，您不需要多付任何派件费用，我们总部已给派件网点派件费。我们明天已把情况发给西港分公司，西港公司明天上班后会对您这个事情进行处理。为我们网点给您带来的不便表示道歉，感谢您对我们的服务质量的监督。我们明天将尽快将处理结果回复给您

中通快递柬埔寨 发表于 2019-9-30 23:46:40

您好，我们已经跟网点沟通，网点反应您这个件是代收货款的件，您的客户应该付代收货款的钱，然后由我们转交给您的，而您的客户拒绝付代收货款的钱，并不是我们网点要求加收派费。请您再次和您的客户确认一下
http://pic.app.58cam.com/2019093045466156986199796446.jpg

Ms.Du 发表于 2019-10-1 00:11:56

中通快递柬埔寨 发表于 2019-9-30 23:46
您好，我们已经跟网点沟通，网点反应您这个件是代收货款的件，您的客户应该付代收货款的钱，然后由我们转交 ...

事先已跟客户说明是货到付款，并得到客户允许，聊天记录为证！如果查清非送货员多收费用，我会澄清帖子，并感谢客服及时处理:)
http://pic.app.58cam.com/20191001906281569863515415036.jpg

中通快递柬埔寨 发表于 2019-9-30 23:02:53

Ms.Du 发表于 2019-9-30 22:55
西港中通！！

您好！请问是哪个网点？我们中通严禁加收费用，如有加收费用，您可以拨打066666088或者联系我们进行举报投诉

豪车越野买卖 发表于 2019-9-30 22:52:06

Ms.Du 发表于 2019-9-30 22:55:57

西港中通！！

6666 发表于 2019-10-3 00:35:38

珍宝阁 发表于 2019-10-1 10:19
中国城中通确实存在不给派送，让客户自己过去拿的问题。

中国城网点被飞鸟干掉了:lol

珍宝阁 发表于 2019-10-1 10:19:10

中通快递柬埔寨 发表于 2019-9-30 23:15
您好，我们根据您的信息查到您发的是一个本土，发往西港中国城，费用是1美金，您不需要多付任何派件费用 ...

中国城中通确实存在不给派送，让客户自己过去拿的问题。

猛人 发表于 2019-10-1 00:00:39

中通快递柬埔寨 发表于 2019-9-30 23:15
您好，我们根据您的信息查到您发的是一个本土，发往西港中国城，费用是1美金，您不需要多付任何派件费用 ...

多要了五美金，我们发物流送货上门要30美金，很正常啊。中国人与中国人之间，一分钱都觉得吃亏。要是西港警察交警房东这些本地人，勒索几百几千甚至更多，没有一个敢瞎哔哔的。这就是中国特色的贱，中国特色的怂！

顺其自然8 发表于 2019-10-1 07:42:09

我朋友从国外寄了件快递过来 运费已经付了 送货上门车进不了巷子 我骑车出去拿也给了五块 我朋友收快递也是 让快递告诉网点自己去取还不行 一定要收五块 不给不行

绿箩 发表于 2019-9-30 21:58:42

呃呃没有看懂是啥子意思呢

꧁꫞柬༒中꫞꧂ 发表于 2019-9-30 22:12:11

那就别买了:lol

猫咪没有了魚 发表于 2019-9-30 22:12:18

5块钱的事

邀请函工作证明 发表于 2019-9-30 22:43:44

谢谢分享

laoxiaoer 发表于 2019-9-30 22:51:37

加油你最棒

Ms.Du 发表于 2019-9-30 22:53:13

绿箩 发表于 2019-9-30 21:58
呃呃没有看懂是啥子意思呢

寄快递给客户，运费我已经付了，收货那边中通快递员还找客户要5美金

Ms.Du 发表于 2019-9-30 22:54:08

猫咪没有了魚 发表于 2019-9-30 22:12
5块钱的事

5美金:)
这是原则问题

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