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创业东南亚 发表于 2019-10-8 17:44:20

汽车在酒店停车场被淹，责任由谁来负？你怎么看？

28日下午住进金边拉嘎后面的**宾馆，车子停在地下室，第二天早上开车发现地下室已经被淹了，水和地面相平，有图为证！
直至今天8号也没有给我说法，现在和宾馆日本的现场经理沟通，说是自然灾害，他们不承担责任，请大家说，我应该怎么办！

(因涉及隐私信息，已对相关信息作打码处理)

柬埔寨最靓的仔 发表于 2019-10-8 17:50:39

小小日本的酒店

寨人间 发表于 2019-10-8 19:40:33

百度了一下
国内这么解决的

………\


一场持续降雨让到大化瑶族自治县旅游的苏女士相当郁闷，由于她入住酒店的地下停车场排水不畅，大雨袭来后严重积水，导致她的小轿车被雨水浸淹，造成严重损坏。近日，经大化县市场监督管理局调解，涉事酒店赔偿苏女士4320元。
据悉，苏女士入住大化县某大酒店时，将刚买2个多月、行程只有1000多公里的小轿车停放于该酒店的地下停车场，但忘记了在酒店前台进行车辆登记。当天晚上下起了大雨且持续到第二天早上，导致该酒店的地下停车场被淹。尽管酒店组织员工抽水，但未通知苏女士挪车，因此造成车辆受损。大雨过后，苏女士对涉水车辆进行车损评估，评估公司评估认定车辆损失5万多元。事后，苏女士找到酒店负责人，要求赔偿车辆损失5万余元，遭到酒店拒绝。无奈之下，苏女士将该酒店投诉到县市场监管局。
接诉后，工作人员组织双方当事人现场调解，但双方争执不下，谁也不肯让步。工作人员耐心与双方沟通，保险公司已定损，确定了车辆全损保险理赔。苏女士入住酒店，说明双方已形成事实上的住宿服务合同关系，苏女士的车辆停在酒店的地下停车场，可视为酒店服务的延伸，也是酒店服务合同关系的重要组成部分，酒店对苏女士停放于指定地点的车辆履行必要的保管责任。另一方面，苏女士在入住酒店时未主动对车辆进行登记，对车辆的保管及受损有所疏忽，负有警觉和注意的责任。
经实际核算，苏女士车辆拖车费、误工费、交通费等共计5180元，调解人员根据责任分担，酒店负责80%（4320元），并免除苏女士调解期间2天的住宿费及就餐费；苏女士负责20%（860元），双方均无异议

…—…

金边青年旅行社 发表于 2019-10-11 21:09:02

不要去住日本人酒店，让其倒闭

一念之间花开落 发表于 2019-10-9 11:52:55

一念之间花开落 发表于 2019-10-9 11:50:32

一念之间花开落 发表于 2019-10-9 11:52:04

办理签证驾驶证 发表于 2019-10-8 22:19:43

找个政府律师，起诉东横酒店，这个官司准赢，需要政府律师帮助可以联系我

王小鸽 发表于 2019-10-9 07:16:59

创业东南亚 发表于 2019-10-8 17:55
说这家有300多家连锁，怎么这样不讲道理，气死了

越是有后台，他底气就越足

你雷哥 发表于 2019-10-9 08:18:11

倒霉自认

猛人 发表于 2019-10-9 07:19:18

CHENTAO80 发表于 2019-10-8 19:07
东横，不是东恒

东瀛横着走？

创业东南亚 发表于 2019-10-8 17:46:16

还有其他视频，可以提供给媒体，这个宾馆说有300多家连锁

创业东南亚 发表于 2019-10-8 17:55:17

说这家有300多家连锁，怎么这样不讲道理，气死了

入柬籍出证付款 发表于 2019-10-8 18:14:23

创业东南亚 发表于 2019-10-8 17:55
说这家有300多家连锁，怎么这样不讲道理，气死了

叫他一起去修理厂检测一下

创业东南亚 发表于 2019-10-8 18:23:44

我也代办 发表于 2019-10-8 18:14
叫他一起去修理厂检测一下

他们让我先去修理厂报价，但是，我担心车子拉走了，他就不理我们了

CHENTAO80 发表于 2019-10-8 19:07:29

东横，不是东恒

创业东南亚 发表于 2019-10-8 19:26:33

CHENTAO80 发表于 2019-10-8 19:07
东横，不是东恒

嗯嗯，谢谢

奇异果王子 发表于 2019-10-8 19:29:28

中国法律的话 酒店应该有责任

奇异果王子 发表于 2019-10-8 19:30:42

酒店应该有告知责任和义务，就是说下雨的时候 既然知道有淹水的可能性 就应该通知客户。客户有这个知情权

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