SuperiorKuala 发表于 2022-8-30 17:06:14

曝光一家宽带公司,抵制欺行霸市行为,请大家广传

大概今年的4月份,我本人搬进了巴厘岛公寓1期,这个公寓租房是一位来自台湾的租房经纪人给我介绍的,由于之前这位朋友给我介绍的租房都挺靠谱,所以就顺便托他帮我找了家网络宽带公司,这年代没有网络怎么行呢?
没曾想,找来这家宽带公司就像瘟神,从此开启了一场“独特”的体验之旅,完全刷新了我的三观,让我知道什么叫做垃圾中的战斗机了。



这家网络宽带公司叫做CooTel,公司中文名称叫做“信威柬埔寨通讯有限公司”,自称为“Best Telecom Company In Cambodia”,意思是“柬埔寨最好的通讯公司”。接下来我们就欣赏这家公司的“表演”,看看他们是如何做到“最好”的吧。

搞垄断!

经纪人朋友跟我说,这家宽带网络公司收费贵,但必须接受,因为巴厘岛1期只有他们一家宽带公司,我早就听闻柬埔寨存在这种网络宽带公司垄断小区、写字楼和公寓的乱象,所以也只能接受这种欺行霸市的行为。


▲108美元才6M网速的“最好”宽带!


每隔两三天来一次断网,两天一小“断”,一月几大“断”!

3月底安装了宽带,从4月开始,就不停地断网。
刚开始,我觉得偶尔断一下,是可以理解、可以接受的,毕竟柬埔寨的网络基建不是很好,只要能过得去,我都还能忍受。
然而,断网的程度越来越频繁,网速也越来越卡顿,于是就有了以下投诉记录:


▲第1次投诉,时间在4月26日


▲第2次投诉,时间在4月27日


▲第3次投诉,时间在5月28日



▲第4次投诉,时间在5月30日


▲第5次投诉,时间在6月6日


▲第6次投诉,时间在7月31日


▲第7次投诉,时间在8月3日


▲第8次投诉,时间在8月4日


▲第9次投诉,时间在8月13日


▲第10次投诉,时间在8月30日

从以上聊天记录可以看到,这家名叫CooTel(信威柬埔寨通讯有限公司)的断网频率,堪比女人的大姨妈。
其实,这只是能看得到的投诉聊天截图,因为我本人已经数不清楚有多少次断网了,短暂几分钟的断网是家常便饭,对这些我是不会去投诉对方的。
但有时候断网几个小时,实在无法忍受,所以才会投诉,于是就有了上面的投诉记录。
我其实有想过换一家宽带公司,不要再纠缠了,但很无奈,CooTel(信威柬埔寨通讯有限公司)的宽带垄断了巴厘岛1期,别的宽带公司无法进去。

比烂!“柬埔寨有哪家宽带不断网的?”

8月13日那天,我实在无法忍受这种断网的折磨,再一次遭到客服“林佳恩”。
因为投诉次数如此之多,这个叫做“林佳恩”的客服到最后基本上就不回复我了,后来这家公司一个叫做“Pual”的技术人员,主动加我微信,于是有了下面的对话——


▲“你找的是不断网的网路,整个柬埔寨没有符合的公司啦”

我想问问各位网友,评评理,这是一家自称为“Best Telecom Company”能说出的话吗?
因为经常性给用户断网,无法给用户一个好的解决方案,所以就可以破罐子破摔!比烂吗?
因为你们垄断了整个公寓楼,用户无法改装其他宽带,你们就可以肆无忌惮地!比烂吗?


乘机勒索小费!

我以为他们烂到这种程度,已经不能再烂了吧,没想到,后续的发展,证明他们的“烂”是可以烂出新高度的。

本人居家办公,有些项目必须赶工,所以有时候经不起断网。


很不幸,今天(8月30)再次断网,我很痛苦地再次找到那个叫做“林佳恩”的客服,对方给我的回复是——

“不好意思,我们的所有技术维修工人都出去了,明天再给您维修。”



见我急需用网,这位客服后来又改口——
“可以派师傅上门维修,但需要收10$。”



很好,这家CooTel(信威柬埔寨通讯有限公司)的宽带公司,你们已经彻底不要脸了吗?


就在我发帖的当下,网速仍然龟速、卡顿,我12年前在大学校园也经历过5M宽带的岁月,看个不那么高清的视频完全没有问题,而我当下的网速,竟然连传一张2M的照片,都要5-10几分钟,我充分怀疑,我用的不是6M,而是0.000001M。

CooTel(信威柬埔寨通讯有限公司)的人,如果你们正在看这个帖子,请你们出来走两步。
你们这种公司的存在,是对整个同行的严重侮辱。


95270 发表于 2022-8-31 14:56:04

大寨子的宽带可以说全世界最垃圾的没有之一,以前opernet. 虽说慢点,但是客户反馈 售后服务 可以说非常棒 头一天报修,第二天就给你上门服务,后来结果这家黄了, 然后就是新盟,这家狗儿子… 我交了 一年的就用了 四个月,就跑路了…打电话给我安装收费的那个国人,好像原地蒸发一样,直接消失了… 真想爆粗口tmd,, 其次有换的097越南这家,安装 给我扯了半个多月,好家伙…9月份收了钱, 十月初过来给你安装… 但是他家挺稳定的。不断网,就是下雨天网速慢点…其次还有一家 国人的叫win gel 贼啦的贵,还有安装费。路由器也收钱。 还有押金… 还有smart的无限路由器。18块钱10兆。 这个还可以,网速也挺稳定, 用了买卡冲进去,不用就闲置放哪里。最后说一句 安装宽带千万别安装一年的 你就 三个月 6个月缴费。跑了你都逮不住人…告辞…

dadahu 发表于 2022-8-30 22:18:44

我们这边metfone基本没有什么故障,只有下大暴雨有的地方停电才会有一点慢!不过business套餐真的贵,一个月36$

神成 发表于 2022-8-31 21:01:10

一是网络基建不好,动不动被其他部门剪断挖断;
二是施工不规范,你们是没见过光纤不通过设备直接接电话头子或网线头子的,延迟会很大;
三本身套餐速率低;
四省成本总宽带低,很多家庭套餐共享网络,高峰期拥挤,网速慢,达不到标称。

尚安移民@TRvisa 发表于 2022-8-30 22:26:48

叫税务局去查税,顺便查一下物业的税 ,一石二鸟

我很柬埔寨 发表于 2022-8-30 22:23:07

大家都喜欢说自己是best

我很柬埔寨 发表于 2022-8-30 22:22:17

这爆料带劲
有理有据
看来你只有换住的地方了:lol

象印 发表于 2022-8-31 09:02:59

避坑了

全心全意为服务 发表于 2022-8-31 00:51:40

之前用online 现在被Ezecome收购了。一年断不了一两次网。只是晚上高峰期网速有点慢。看YouTube还行

长安城的顽主 发表于 2022-8-31 07:27:24

整个柬埔寨都在摆烂

67f3795172aef 发表于 2022-8-31 08:55:35

不好办

奇异果王子 发表于 2022-8-31 11:35:41

cootel竟然还活着
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