曝光一家宽带公司，抵制欺行霸市行为，请大家广传

大概今年的4月份，我本人搬进了巴厘岛公寓1期，这个公寓租房是一位来自台湾的租房经纪人给我介绍的，由于之前这位朋友给我介绍的租房都挺靠谱，所以就顺便托他帮我找了家网络宽带公司，这年代没有网络怎么行呢？
没曾想，找来这家宽带公司就像瘟神，从此开启了一场“独特”的体验之旅，完全刷新了我的三观，让我知道什么叫做垃圾中的战斗机了。

网络公司名称

这家网络宽带公司叫做CooTel，公司中文名称叫做“信威柬埔寨通讯有限公司”，自称为“Best Telecom Company In Cambodia”，意思是“柬埔寨最好的通讯公司”。接下来我们就欣赏这家公司的“表演”，看看他们是如何做到“最好”的吧。

搞垄断！

经纪人朋友跟我说，这家宽带网络公司收费贵，但必须接受，因为巴厘岛1期只有他们一家宽带公司，我早就听闻柬埔寨存在这种网络宽带公司垄断小区、写字楼和公寓的乱象，所以也只能接受这种欺行霸市的行为。


▲108美元才6M网速的“最好”宽带！


每隔两三天来一次断网，两天一小“断”，一月几大“断”！

3月底安装了宽带，从4月开始，就不停地断网。
刚开始，我觉得偶尔断一下，是可以理解、可以接受的，毕竟柬埔寨的网络基建不是很好，只要能过得去，我都还能忍受。
然而，断网的程度越来越频繁，网速也越来越卡顿，于是就有了以下投诉记录：


▲第1次投诉，时间在4月26日


▲第2次投诉，时间在4月27日


▲第3次投诉，时间在5月28日



▲第4次投诉，时间在5月30日


▲第5次投诉，时间在6月6日


▲第6次投诉，时间在7月31日


▲第7次投诉，时间在8月3日


▲第8次投诉，时间在8月4日


▲第9次投诉，时间在8月13日


▲第10次投诉，时间在8月30日

从以上聊天记录可以看到，这家名叫CooTel（信威柬埔寨通讯有限公司）的断网频率，堪比女人的大姨妈。
其实，这只是能看得到的投诉聊天截图，因为我本人已经数不清楚有多少次断网了，短暂几分钟的断网是家常便饭，对这些我是不会去投诉对方的。
但有时候断网几个小时，实在无法忍受，所以才会投诉，于是就有了上面的投诉记录。
我其实有想过换一家宽带公司，不要再纠缠了，但很无奈，CooTel（信威柬埔寨通讯有限公司）的宽带垄断了巴厘岛1期，别的宽带公司无法进去。

比烂！“柬埔寨有哪家宽带不断网的？”

8月13日那天，我实在无法忍受这种断网的折磨，再一次遭到客服“林佳恩”。
因为投诉次数如此之多，这个叫做“林佳恩”的客服到最后基本上就不回复我了，后来这家公司一个叫做“Pual”的技术人员，主动加我微信，于是有了下面的对话——


▲“你找的是不断网的网路，整个柬埔寨没有符合的公司啦”

我想问问各位网友，评评理，这是一家自称为“Best Telecom Company”能说出的话吗？
因为经常性给用户断网，无法给用户一个好的解决方案，所以就可以破罐子破摔！比烂吗？
因为你们垄断了整个公寓楼，用户无法改装其他宽带，你们就可以肆无忌惮地！比烂吗？


乘机勒索小费！

我以为他们烂到这种程度，已经不能再烂了吧，没想到，后续的发展，证明他们的“烂”是可以烂出新高度的。

本人居家办公，有些项目必须赶工，所以有时候经不起断网。


很不幸，今天（8月30）再次断网，我很痛苦地再次找到那个叫做“林佳恩”的客服，对方给我的回复是——

“不好意思，我们的所有技术维修工人都出去了，明天再给您维修。”



见我急需用网，这位客服后来又改口——
“可以派师傅上门维修，但需要收10$。”



很好，这家CooTel（信威柬埔寨通讯有限公司）的宽带公司，你们已经彻底不要脸了吗？


就在我发帖的当下，网速仍然龟速、卡顿，我12年前在大学校园也经历过5M宽带的岁月，看个不那么高清的视频完全没有问题，而我当下的网速，竟然连传一张2M的照片，都要5-10几分钟，我充分怀疑，我用的不是6M，而是0.000001M。

CooTel（信威柬埔寨通讯有限公司）的人，如果你们正在看这个帖子，请你们出来走两步。
你们这种公司的存在，是对整个同行的严重侮辱。

大寨子的宽带可以说全世界最垃圾的没有之一，以前opernet. 虽说慢点，但是客户反馈 售后服务 可以说非常棒 头一天报修，第二天就给你上门服务，后来结果这家黄了， 然后就是新盟，这家狗儿子… 我交了 一年的就用了 四个月，就跑路了…打电话给我安装收费的那个国人，好像原地蒸发一样，直接消失了… 真想爆粗口tmd,, 其次有换的  097越南这家，  安装 给我扯了半个多月，好家伙…9月份收了钱， 十月初过来给你安装… 但是他家挺稳定的。不断网，就是下雨天网速慢点…  其次还有一家 国人的叫win gel 贼啦的贵，还有安装费。路由器也收钱。 还有押金… 还有smart的无限路由器。  18块钱  10兆。 这个还可以，网速也挺稳定， 用了买卡冲进去，不用就闲置放哪里。  最后说一句 安装宽带千万别安装一年的 你就 三个月 6个月缴费。  跑了你都逮不住人…  告辞…来自: Android客户端

我们这边metfone基本没有什么故障，只有下大暴雨有的地方停电才会有一点慢！不过business套餐真的贵，一个月36$来自: Android客户端

一是网络基建不好，动不动被其他部门剪断挖断;
二是施工不规范，你们是没见过光纤不通过设备直接接电话头子或网线头子的，延迟会很大;
三本身套餐速率低;
四省成本总宽带低，很多家庭套餐共享网络，高峰期拥挤，网速慢，达不到标称。
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叫税务局去查税，顺便查一下物业的税 ，一石二鸟来自: iPhone客户端

大家都喜欢说自己是best来自: iPhone客户端

这爆料带劲
有理有据
看来你只有换住的地方了来自: iPhone客户端

避坑了

之前用online 现在被Ezecome收购了。一年断不了一两次网。只是晚上高峰期网速有点慢。看YouTube还行来自: iPhone客户端

整个柬埔寨都在摆烂来自: Android客户端

不好办来自: Android客户端

cootel竟然还活着来自: iPhone客户端