在柬埔寨，跨境网购日益流行。

随着柬埔寨经济的增长，人们的购买力增强，年轻人开始喜欢尝试新事物，开始爱上网购商品，因为可以节省很多费用；虽然入口到柬埔寨的中国商品种类越来越多，但对侨居柬埔寨的中国人，还是不满足于市场上的商品，需要跨境网购。

本地华裔小西便喜欢购买淘宝上的产品。她说，网上的衣服，鞋袜，价格便宜质量又好。她从网上选择好商品，然后将商品链接发送给中国的代购商，过上十多天就可以收到货物了。

物流公司兼做代购

许多中国物流公司看准商机，开始从事代购行业，增加收入。客户在中国电商网站上订购货物，收货处写上物流公司地址，物流公司则每天将这些货物拼装起来，整箱打包转运到柬埔寨。即使是少于半公斤的单子，物流公司也能接，拉住了许多柬埔寨小客户。

中资民航公司在发展客运的同时，也积极发展货运。

　　空运因安全问题而对货物检查要求更严格。

　　
澜湄航空货运总经理助理孙益兴表示，配合网络电商业务不断发展，公司推出了一些专门为网购服务的业务。

“我们主要的客户是网络代购商，客户可以在澜湄快运下单，文件小包裹当天收件，三天内派送完毕。客户网上购物时填写收件地址为澜湄仓库，在澜湄快运王或微信公众账号填写转运单，澜湄快运收到货运费就从中国仓库发货。”

他披露，目前澜湄快运为了更多的宣传网络购物，为客户提供优惠价，小件货物航空费用在优惠期间首重1公斤仅5美元。

然而，他说，空运不同于陆运，因安全问题而对货物检查要求更严格。

“许多产品属于违禁名单，客户在发货之前，一定需要和航空公司咨询。”

支付困难造就代购

中国支付宝和微信开通账号要绑定中国银行卡。国外人大都没有支付宝和微信支付，所以要借助中国人或者代购商家进行交易和付款。

孙益兴认为，柬埔寨的网购市场正在发展之中，本地人在中国网络购物要解决网络支付问题，因此更多本地人选择美国电商平台如亚马逊。

　　
“只有柬埔寨的支付问题解决了，网上购物才会迅速的发展起来，国际快递业务也会发展起来。”

由于本地的快递业务还没有兴起，本地配送服务还不到位，也一定程度影响了网购的发展。

有中国友人在京东上买了商品，运送到金边仓库之后国际货运费是5美金，朋友要求货运公司送货上门，结果又加收了5美元的配送费。而在中国，同城快递费至多是2美元。

代购行业良莠不齐

网络代购的迅速发展也使得这个行业如今良莠不齐，很多人在网上发布代购信息，到底服务质量如何，就很难评估。

　　“如意宝”代购网站历时已有5年。

　　
柬埔寨代购市场中，“如意宝”是较有代表性的代购网站比较有代表性，老板娘潘娜女士来自中国，在柬埔寨已生活了20年，并在5年前开始专注从事代购业务。

她说，在她从事代购时，柬埔寨几乎还没有代购的服务。她因为看到本地人有需要，就开始从事代购服务，主要的客户是本地人，并雇有4名本地员工，员工主要负责在网络上帮助客户下单。

她认为，之所以本地人有网络代购的需要，是因为本地人不熟悉网络购物，也没有支付宝账号；而其从事的网络代购，不是简单的物流公司，除了每天要发很多的货物外，有时货物会出现差错，甚至是质量问题。

她在中国有一个验货点，收到卖家的货物之后，在寄柬埔寨之前需要先让工人验货，看是否和订单的产品符合，比如衣服的尺码，颜色，其他电子产品的型号等等，如果有问题需要在15天之内和卖家沟通，这样商家好及时的售后处理，超出这个服务期限，售后服务就会比较麻烦。

如果是货物寄到了金边，用户发现货物质量问题，或者其他的原因，她们就只有让卖家重新再发一次货，这样网站就需要承担第二次的货物费用。

“如果产品出问题，从柬埔寨退货到中国是相当麻烦，运费很高，所以，一些质量不好的产品，客户退之后，他们就需要承担责任。有了这些保障，客户才会来找我们下单。”

网络代购注重信誉

潘娜女士认为，现在柬埔寨年轻人已经很喜欢网上购物，年轻人认为网上购物比较方便，能够买到很多便宜的好东西。

她说，多年来建立的信誉，令客户愿意加入成为其代购平台会员，并在帐号里充值和储值，以便通过网站下单买东西。网站采用中、英双语，方便不谙中文的本地和外国客户下单。

她强调，在柬埔寨网购还是便宜划算。 “我公司里的桌子、椅子、电脑，都是通过网络购买的，然后从中国发送过来，即使是大件货物，算上运费还是很划算的。”

不少有生意头脑的本地大学生，会通过如意宝平台购物，例如手机配件，电子产品，和衣服等，买了之后在脸书销售。

网络代购，除了是要花上时间和精力，也有一定的风险。曾经做代购的小王说，有时候货物到海关，可能有一批货物被清查，整体会被拆开。有的货物就会丢失，网络代购公司就要承担一定的风险。