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隔离酒店加收半天房费,没有收费单该怎么投诉呢 [复制链接]

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林蔚 发表于 2020-11-4 08:02:07 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 | 来自福建
本人于10月21日被拉来了厦门空港佰翔花园酒店,办理入住时,酒店说一天房费260,要求交6000押金,也没有提供房间价目标识和任何收费凭证!之后我了解到有的人只交了4000或者5000押金,这让我不禁怀疑酒店价格他们也可能凭空喊价。

一共做了三次核酸检测,第三次还派了个实习护士,是不是真的是护士我就不得而知了,反正鼻咽检测捅了一分钟都说不会弄,然后让我等着她去问人,态度还比较粗鲁,一句抱歉都没有。然后鼻咽弄完了,我一看抽血的胳膊全是血,她连抽血也不会弄

今天是隔离最后一天,我的飞机是晚上8点钟,酒店就在机场旁边。酒店才告知我说要加收半天房费,130元,还强制要求我下午4点退房。

这种事最让我气不过了,我一定要投诉这家酒店,不然他们太嚣张了,坑同胞的钱。我是要投诉消协吗?
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精彩评论41

 楼主| 林蔚 发表于 2020-11-4 14:58:25 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
我给市长热线打了电话,政府没有相关规定,看来每个酒店的政策都不一样,估计这酒店很多人还被多加收了一天房租。以下是回复
【湖里区文旅局】您好!关于您对佰翔花园酒店的投诉,给予您答复:酒店根据国际惯例及行业规则,退房时间为中午12:00,超过12:00需加收半日租,一般情况下,酒店会为宾客免费延迟两个小时,超过14:00退房才加收半日租;超过18:00退房需加收全日租。诉求人退房时间为17:00,故需要加收半日租费用。感谢您对疫情防控的支持与理解!
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areon 发表于 2020-11-4 12:15:41 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
简JH 发表于 2020-11-4 12:09
系统不是人操作的吗?

照你这么说 开酒店的老板们的钱都可以被前台给弄走了
刚也说了 晚个十几分钟半小时 提前告诉前台 一般前台会提前点系统退房。
关于酒店退房规则 应该所有的订房平台都有写

而且现在是厦门旅游旺季 200多的房费 应该不高吧
认识一些做酒店的朋友 大部分都不愿意做隔离酒店 成本比以往更高 价格还不能上浮太多。 也不能自主接客
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 楼主| 林蔚 发表于 2020-11-4 09:00:38 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
雨晨08 发表于 2020-11-4 08:55
收半天房钱应该的,酒店这些交房时间为中午12点,你过了还住自然要给钱。至于强制4点让你离开,也能理解, ...

隔离酒店不是应该按24小时计算吗?我是那天晚上八点才入住的。收押金并且收费还不一样这个事,也得投诉
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万恶资本家 发表于 2020-11-4 08:41:15 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自广东
试一下找中国消费者协会,打12315投诉?
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 楼主| 林蔚 发表于 2020-11-4 08:46:52 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
万恶资本家 发表于 2020-11-4 08:41
试一下找中国消费者协会,打12315投诉?

是,太黑了
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路过你的世界 发表于 2020-11-4 08:52:50 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨

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雨晨08 发表于 2020-11-4 08:55:12 来自手机 | 显示全部楼层 | IP未知
收半天房钱应该的,酒店这些交房时间为中午12点,你过了还住自然要给钱。至于强制4点让你离开,也能理解,太晚没人住,少挣钱了,呵呵!至于收费,以及小护士之事,一定要投诉,而且要好好的要个说法,花钱买罪受,可厌,而且态度恶劣,支持你!

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呿腻哒爷嘚 发表于 2020-11-4 08:57:31 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
什么情况
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aocengb 发表于 2020-11-4 08:59:54 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨

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 楼主| 林蔚 发表于 2020-11-4 09:01:42 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建
我的解除隔离时间是应该五点多,让我四点多就去机场
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 楼主| 林蔚 发表于 2020-11-4 09:02:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自福建

我的解除隔离时间是下午五点,
我的解除隔离时间应该是下午五点,那应该多收半天房费吗
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