对于柬埔寨中通快递的不负责任，我忍不住了

我来柬一年多，从来没用过中通快递寄件，六月份的时候我家人在中通寄了第一个快递，一双皮鞋和一块卡西欧手表，一个多月过去了也没消息，中途我手机被抢了，手机号码也没办法补回，便让客服查询我快递到哪里，结果告知无法查询快件，没有记录，沟通了一个月还是找不到我的快件，中通快递公司也没人来和我沟通，每次主动问到就说无法查，最后不了了之，我也认了，毕竟是国际快递！未知性特别高
后期鉴于身边朋友也有用中通邮寄，他们的快件大部分收到了，于是八月初我又寄了第二次，一双运动鞋一块卡西欧手表，与第一次邮寄的手表一模一样的，八月十号就到了广州收货点，可是一直没有动态，问客服也是告知不知动向，直到八月底才到货，到货当天配送员有和我联系，我并不在店里，可是放下货就走了，事后我发现我的手表被调包了，价值一千多的手表除了外形相似以外，所有代表卡西欧牌子的标志完全不一样，就连手表的盒子都不一样，我屡次沟通都是没结果，到了现在客服告诉我，收货时我没提出来，所以不会进行赔偿，也没办法查询从哪里出的问题，这完全就是在推卸责任，我希望这篇帖子能让更多的人看到，黑心中通快递偷换别人包裹，丢了件直接说无法查询快件就解决了？那可是我几千块钱买的东西啊！单单两块卡西欧价值就已经超过三千了，还有一双上千元的皮鞋，就这样不了了之嘛？我实在无法忍受
我相信各位看官都能看明白下图手表的区别



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柬了条命 发表于 2020-9-13 13:28
加油鸭希望有合理的处理结果

一定的，这关系到我司名义，我司会查到底
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柬了条命 发表于 2020-9-13 10:13
一样的。你认为是他掉的包。他认为是你掉的包，这个东西说是说不清楚的。都是要靠证据。或者明确责任在哪 ...

感谢亲对我司信任，事情缘由我司查清楚也会公布结果的
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快乐至上 发表于 2020-9-13 09:58
那你拿着证据去找中通吧。丢失这种中通肯定陪的呀！以我对中通的了解  责任非常明确的情况 绝对不会不赔
...

还有被调包的快件，一直是在怪我没联系，我问公司地址也不说，电话也不给
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柬了条命 发表于 2020-9-13 10:29
如果是有证据 应该问题不大。联系不上你，货应该还在仓库的。如果丢了确实需要赔偿。至于赔偿多少，就要 ...

没什么有效证据的，目前我就连单号都没有了，快递一个多月都没到货，后面我手机被抢了，一点记录都没有，更别提他们的态度了，收件人姓名和电话，寄件人姓名电话都给他们提供了，告诉我没这个件，难道只是因为电话联系不上，这个件就飞了？
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快乐至上 发表于 2020-9-13 09:59
掉包这个 说不清楚呀… 什么都需要证据

说不清楚？他们公司觉得我家人给我换掉？我家里人寄出来的什么样子，难道还不如他们公司清楚嘛？他们始终一句话，不是他们的责任，全部把责任推给我
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柬了条命 发表于 2020-9-13 10:13
一样的。你认为是他掉的包。他认为是你掉的包，这个东西说是说不清楚的。都是要靠证据。或者明确责任在哪 ...

一个件一个多月的滞留，都是他们在邮寄的时间，难道他们没责任嘛？他们就算调包不给解决，我第一个丢件也不给赔偿嘛？因为联系不到原来手机，这个件就不送了？拿去丢掉嘛？我记得没错的话，中通是保丢不保损，我两个快件发生的问题，总有一个是可以解决的吧？我换来得是什么？一味的推卸责任，我下一篇会把联系他们客服的截图发出来，直到他们公司看到
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个人观点

掉包这个你让任何一个公司都无法查证吧？我也很纳闷，你都丢了1000多的手表了，还继续选择中通，我无法理解。。。
你的第一个快递，你需要提供一些曾经登录过的信息是可以自己查的，肯定有记录，自己的淘宝账号，可以查到自己买的货到哪里了。
如果货到了中通，但中通说没法查，肯定是中通的问题。 直接联系客服投诉 不行就投诉到中国总部。

但是整体上楼主说的漏洞太多，让一般人也很难信服。希望是正当维权 而不是碰瓷的。
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快乐至上 发表于 2020-9-13 09:51
个人观点

掉包这个你让任何一个公司都无法查证吧？我也很纳闷，你都丢了1000多的手表了，还继续选择中通 ...

因为中通是中国的快递，其他的一些我更信不过，就是那种动态始终无更新状态，我自己如何能查呢，价值六千多的东西如果没有出现问题，我又何必发帖
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吴跃寒 发表于 2020-9-13 09:55
因为中通是中国的快递，其他的一些我更信不过，就是那种动态始终无更新状态，我自己如何能查呢，价值六千 ...

那你拿着证据去找中通吧。丢失这种中通肯定陪的呀！以我对中通的了解  责任非常明确的情况 绝对不会不赔
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吴跃寒 发表于 2020-9-13 09:55
因为中通是中国的快递，其他的一些我更信不过，就是那种动态始终无更新状态，我自己如何能查呢，价值六千 ...

掉包这个 说不清楚呀… 什么都需要证据
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吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:08
说不清楚？他们公司觉得我家人给我换掉？我家里人寄出来的什么样子，难道还不如他们公司清楚嘛？他们始终 ...

一样的。你认为是他掉的包。他认为是你掉的包，这个东西说是说不清楚的。都是要靠证据。或者明确责任在哪一方
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吴跃寒 发表于 2020-9-13 10:17
一个件一个多月的滞留，都是他们在邮寄的时间，难道他们没责任嘛？他们就算调包不给解决，我第一个丢件也 ...

如果是有证据 应该问题不大。联系不上你，货应该还在仓库的。如果丢了确实需要赔偿。至于赔偿多少，就要看怎么规定的了
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