招聘1员客服顾问，男女不限，中柬英流利，工作地点西港

我们正在寻找一名以客户为中心的服务代表作为联络员，提供产品/服务信息，并准确和有效地解
决客户可能面临的任何新问题。

• 通过回答产品和服务问题来吸引潜在客户；建议有关其他产品和服务的信息。
• 通过记录账号信息来开立客户账户。
• 通过澄清客户投诉来解决产品或服务问题；确定问题的原因；选择并解释解决问题的最佳方案；加快纠正或调整；跟进以确保决解问题。
• 为走进公司商店和分支机构的客户和合作伙伴执行现收现付。
• 协助部门经理有效管理公司的商店和/或分支机构。
• 通过收集和分析客户信息，准备产品或服务报告。
• 根据需要完成的相关工作，与团队通力合作。
• 遵循沟通程序、指导针和政策。
• 加倍努力与客户接触。