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[官方通知] 关于用户通过柬单网充值话费可能遇到的问题和解决方法     [复制链接]

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柬单网客服小茜 发表于 2019-6-20 13:56:01 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题


近期,有用户反映在柬单网话费充值时出现部分问题,经整理,可能会有以下几种情况:


(1)充值失败。

充值平台会在2小时内退款;或者用户也可联系客服退款,客服微信:www-58cam  电话:098375667(客服工作时间:早上9:00-晚6:00,如有紧急事项可添加微信:
www_58cam

(2)充值显示成功,但未收到短信。

这种情况可能和用户流量套餐有关,可打电话咨询运营商

smart 查询话费请拨打:*888#或*656*0#、客服热线:010 200 888

metfone 查询话费请拨打:*097# 、客服热线:1777(转3号键中文服务)

cellcard 查询话费请拨打:#124#或#823#、客服热线:012 812 812(转3号键中文服务)

seatel 查询话费请拨打:1800*16*

更多流量套餐问题可查看
2020年柬埔寨手机充值套餐攻略来袭!
(3)话费充错号码。

充值成功将无法退款,充值失败可以退款。具体可联系柬单网客服微信或热线。



非常感谢大家对柬单网的支持,在使用过程中遇到任何疑问,都可以联系客服小茜解答噢!




柬单网
2019年6月20日

我爱柬单网,但我更爱你们(^^)

精彩评论63

朱怀志 发表于 2020-4-7 19:24:15 来自手机 | 显示全部楼层
充话费的微信入口没了,改成支付宝,但我没支付宝怎么充
来自: Android客户端
刘铁梅 发表于 2020-4-4 14:12:00 来自手机 | 显示全部楼层
微信充值不了了,你们知道是怎么回事呀?
来自: Android客户端
回山 发表于 2020-4-3 07:20:26 来自手机 | 显示全部楼层
为什么不能用微信充值了????
来自: Android客户端
zhou-德军 发表于 2021-2-28 12:19:13 来自手机 | 显示全部楼层
柬单网里的话费充值是不是存在套路啊
来自: Android客户端
大硬粗直长丶 发表于 2020-6-3 16:08:33 来自手机 | 显示全部楼层
话费显示充值成功,但是话费没到账怎么回事,电话号码是输对的。
来自: iPhone客户端
小小的石头 发表于 2020-4-27 13:59:45 来自手机 | 显示全部楼层
微信冲不了话费,这个柬单网冲话费可能会少40%的冲量,反正我是不会去支付宝冲的,
来自: Android客户端
耶和华祝福满满 发表于 2020-4-14 06:25:55 来自手机 | 显示全部楼层
太坑了,明明充成功了……还说余额是零
来自: iPhone客户端
永不放弃牛自奇 发表于 2020-4-9 07:57:48 来自手机 | 显示全部楼层
不想用花呗     微信充值    充不上   请平台尽快安排
来自: Android客户端
西港你蔡哥 发表于 2020-4-7 11:34:27 来自手机 | 显示全部楼层
微信充不了了吗
来自: Android客户端
少侠 发表于 2020-4-3 07:55:46 来自手机 | 显示全部楼层
为什么充2美元几分钟就没了呢
来自: Android客户端
lwssss 发表于 2020-2-13 12:23:12 | 显示全部楼层
相恨见晚,继续加油!
裕佳 发表于 2020-3-21 09:16:44 来自手机 | 显示全部楼层
你们的充值入口崩了,怎么解决。
来自: Android客户端
玉米粒 发表于 2020-4-3 07:43:16 来自手机 | 显示全部楼层
微信入口不见了
来自: iPhone客户端
Huangzi 发表于 2020-4-3 12:07:08 来自手机 | 显示全部楼层
为什么不能用微信充值了。?急急急手机停机了
来自: iPhone客户端
来瓶85年矿泉水 发表于 2020-4-7 18:22:19 来自手机 | 显示全部楼层

用柬捷网公众号 秒到
来自: iPhone客户端
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