关于用户通过柬单网充值话费可能遇到的问题和解决方法

柬单网客服小茜 · 发表于 2019-6-20 13:56:01

近期，有用户反映在柬单网话费充值时出现部分问题，经整理，可能会有以下几种情况：

（1）充值失败。

充值平台会在2小时内退款；或者用户也可联系客服退款，客服微信：www-58cam 电话：098375667（客服工作时间：早上9：00-晚6：00，如有紧急事项可添加微信：www_58cam）

（2）充值显示成功，但未收到短信。

这种情况可能和用户流量套餐有关，可打电话咨询运营商

smart 查询话费请拨打：*888#或*656*0#、客服热线：010 200 888

metfone 查询话费请拨打：*097# 、客服热线：1777（转3号键中文服务）

cellcard 查询话费请拨打：#124#或#823#、客服热线：012 812 812（转3号键中文服务）

seatel 查询话费请拨打：1800*16*

更多流量套餐问题可查看
2020年柬埔寨手机充值套餐攻略来袭！
（3）话费充错号码。

充值成功将无法退款，充值失败可以退款。具体可联系柬单网客服微信或热线。

非常感谢大家对柬单网的支持，在使用过程中遇到任何疑问，都可以联系客服小茜解答噢！

柬单网

2019年6月20日

CLJ. · 发表于 2020-6-10 11:27:21

我用支付宝充值第一次10美金钱扣了话费没有找客服不理人在充一次10美金还是钱扣了话费没给我充什么意思啊
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少侠 · 发表于 2020-4-3 07:55:46

为什么充2美元几分钟就没了呢
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朱怀志 · 发表于 2020-4-7 19:24:15

充话费的微信入口没了，改成支付宝，但我没支付宝怎么充
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刘铁梅 · 发表于 2020-4-4 14:12:00

微信充值不了了，你们知道是怎么回事呀？
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Huangzi · 发表于 2020-4-3 12:07:08

为什么不能用微信充值了。？急急急手机停机了
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回山 · 发表于 2020-4-3 07:20:26

为什么不能用微信充值了？？？？
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zhou-德军 · 发表于 2021-2-28 12:19:13

柬单网里的话费充值是不是存在套路啊
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大硬粗直长丶 · 发表于 2020-6-3 16:08:33

话费显示充值成功，但是话费没到账怎么回事，电话号码是输对的。
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xuquan · 发表于 2020-6-20 20:13:33

充值失败怎么不退款
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CLJ. · 发表于 2020-6-10 11:04:45

我充话费钱扣了话费没给我充什么情况发给客服也不理人？？
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lwssss · 发表于 2020-2-13 12:23:12

相恨见晚，继续加油！

裕佳 · 发表于 2020-3-21 09:16:44

你们的充值入口崩了，怎么解决。
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玉米粒 · 发表于 2020-4-3 07:43:16

微信入口不见了

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西港你蔡哥 · 发表于 2020-4-7 11:34:27

微信充不了了吗
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来瓶85年矿泉水 · 发表于 2020-4-7 18:22:19

西港你蔡哥发表于 2020-4-7 11:34
微信充不了了吗

用柬捷网公众号秒到
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