前两天看到有同胞分享PASSAPP的价格有问题,我自己认为是司机自己用的打表器,或者因为堵车造成价格上涨。今天我自己亲身经历以后,是PASSAPP软件的问题,是平台管理的问题。希望懂英文的朋友也可以转达给PASSAPP公司改进,不然影响会越来越严重。
今天下午6点多从Citymall(奥林匹克体育场旁边)打车到我的住处,用PASS打车,显示预计价格是在13000瑞尔左右。由于一直下雨,到了目的地花了45分钟,司机按结束后,现实的价格是26292瑞尔。我内心肯定是不愿意的,毕竟差了整整两倍。我用蹩脚的英文跟司机讲,价格不对呀,这也太贵了,无论是Pass还是Grab都不能是这个价钱的。司机好像也明白怎么回事,他就问我可以给多少。注意,司机给人的感觉是,这件事情经发生,不是第一次,所以也不紧张。
我觉着有必要联系平台。就找到了PASS的号码,我是用电话和邮箱注册的,所以邮箱会受到他们发送的发票,在发票的最后有客服电话。我打过去就解释说,我到达目的地了,我打车的时候显示的预计价格是13000,但是到了目的地却显示26000多,是double的,这不科学。对方客服听到这个问题也不惊讶,只是问我是否还跟司机在一起,我说是的,他就让我把电话给了司机。
PASS的客服跟司机用柬语沟通了几句,我又把电话要回来问客服怎么解决,客服说跟司机说好了,你跟司机直接沟通吧。
我没有挂电话,就问司机多少钱。司机很平静的回复说你给我3美金吧。我说这是怎么回事?司机也支支吾吾说不清楚。我问是系统出问题了吗?他也答不上来。
我下车了给了司机3美金还有1000的小费。因为我认为司机没有错,是平台的错。
在这里跟大家分享一下
1 平常多少钱,一般就是多少钱,即使堵车也不会翻倍。如果担心价格不稳定,可以使用Grab,因为Grab是定好的价格,夸张点讲就是堵12个小时,价格还是那个价格。
2 遇到价格有问题直接投诉到PASS的客服+855 86515 121 。英文或者柬文,如果你语言不过关,那你要想其它办法了
3 价格是以你收到的信息为主,有司机会拿出私人的打表器给你看,可以拒付,以自己收到的信息价格为主。或者投诉解决
4 我grab和pass都用,是因为我也在比较哪个价格更便宜一些(屌丝一枚 没有办法呀)
明天一早准备打电话给PASS问一下到底什么原因,应该是平台的原因,如果这是事实,希望平台可以尽快改正,不然会被Grab追上的。
写完之后我又试着输入两地距离,显示价格是14000多,跟下午有一些不同,但也差不多。
|