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[官方通知] 关于用户质疑柬单网广告费问题的解释说明   [复制链接]

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新闻哥 发表于 2019-8-22 21:55:37 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题




近日,柬单网APP用户【严先生—】(以下称“严先生”)多次发布信息,声称柬单网收取广告费用,但并未落实广告投放,存在欺诈行为。
(文章链接:柬单网。你们要不要退我广告费。微信不理。客服不理。 /  关于柬单网广告费没有退还原因。)我们接到投诉后第一时间展开内部调查,调查结果显示严先生发布的信息与事实严重不符,柬单网从未接单严先生的广告投放,更没有后续的收取广告费等行为产生。严先生的行为已经严重侵犯了柬单网的声誉,严正要求严先生停止恶意中伤柬单网,我们也将保留诉讼的权利。

【事情原委】


7月4日上午10点11分,严先生通过微信名【XXXX十一】联系到我公司业务员Sunna咨询广告,Sunna安排另外一位同事永全与严先生对接。在了解到严先生的需求为博彩招聘广告后,永全提出无法刊登,并结束对话。时间为7月4日上午10点57分,此后没有任何沟通。


20190822451631566485706133546.jpg


8月9日 严先生分别通过微信号【X11】和微信号【.】联系到我公司员工Sunna,通过微信号【.】联系到永全,分别投诉广告费已经支付但广告没有刊登,并提供微信转账截图。接到投诉后,我们迅速展开调查。调查结果为,柬单网从未接单过严先生的广告,更不存在收款行为。

关于用户质疑柬单网广告费问题的解释说明-1.jpg


【证据如下】
1 严先生广告是博彩招聘广告,我公司员工永全已经严正拒绝,并结束沟通。
2 所有过程都是永全在对接,严先生提供的付款截图是支付给Sunna。这里面有三个问题,A:拒绝广告刊登,没有提示具体广告位,更没有具体报价。所以不存在刊登,不存在费用,不存在严先生指定的具体广告金额:4550元
B:对接人是永全,假如打款应该是打款给永全而不是Sunna。
C:永全和Suna都是我公司本地员工,微信无法使用支付功能,无法转账或者收钱。

所以,我们判断,严先生所指的转账对象并不是我们公司的员工Sunna。至于与聊天截图出现Sunna的名字和头像,我们无从查知。但以我们认知可以初步判断为伪造。




3 我们所有的广告客户,特别是大笔的都会有发票或者合同。严先生表示没有任何除了微信截图以外的证明材料。严先生也说过可以调出转账记录,但至今未收到该证据。单通过微信截图我们无法判断真伪,有P图等伪造的可能性。

4 严先生多次在柬单网平台投诉我们客服没有跟进,而事实是我们第一时间回复,跟进,并告知严先生我们的调查结果,要求严先生进一步提供真实有效的证据,但都未得到严先生的正面回复


关于用户质疑柬单网广告费问题的解释说明-2.jpg


【结语】
柬单网走到今天,所有的功劳来自于柬单网用户的支持,来自于客户的支持。可以说没有大家,就没有柬单网。我们尽可能完善我们的平台,为大家创造优质的平台环境。我们深知还有很多做的不够好的地方,所以我们也虚心接受批评和质疑,但是,我们坚决反对污蔑和诽谤,反对无中生有 恶意中伤。我们严正要求严先生停止对我们的恶意攻击,同时我们保留诉讼的权利。也希望更多柬单网用户严格要求和监督我们的行为,共同创造良好的在柬华人网上家园。




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精彩评论66

阿诚 发表于 2019-8-23 07:24:43 来自手机 | 显示全部楼层
来碰瓷的吧,本以为你们会息事宁人,没想到闹大了。他想的是闹大了也不怕,碰瓷成功有钱拿,不成功也不会有事。所以你们一定要严肃处理,报警,举报,起诉,杀一儆百。不然的话,以后碰瓷的会越来越多的,企业做大了,树大招风,谁都想在你身上叼块肉。
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冰河 发表于 2019-8-23 15:04:20 来自手机 | 显示全部楼层
其实严先生计划的挺周全的,所谓的“证据”看似形成一个闭路死局,只是没想到啊,员工居然是本地人
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素還真 发表于 2019-8-23 22:26:25 来自手机 | 显示全部楼层
该付款人的微信被封 无从调阅相关的微信支付、交易纪录 我的帐单 我的交易明细、申请查询交易纪录 所以真相为何 无从得知、仅有的付款截屏照片 不具公信力。至于影像纪录显示柬国受款人的钱包功能为何 不予置评 。本人是用柬国的电话号码申请的微信帐号(We chat pay)一直使用多年 直至15 07 2019受限停止。如果该 付款人的微信 能够解封 该事主还是无法提出有力的付款证明 届时也是必须偿还柬单网一个清白-
20190823565281566573983956119.jpg
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丽· 发表于 2019-8-23 17:47:45 来自手机 | 显示全部楼层
柬单网做的挺好的,帮助了不少需要帮助的人
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 楼主| 新闻哥 发表于 2019-8-28 17:57:51 来自手机 | 显示全部楼层
素還真 发表于 2019-8-23 22:26
该付款人的微信被封 无从调阅相关的微信支付、交易纪录 我的帐单 我的交易明细、申请查询交易纪录 所以真相 ...

感谢支持
我们柬埔寨本地同事没有绑定信用卡 所以无法使用微信支付
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王小鸽 发表于 2019-8-23 14:30:45 来自手机 | 显示全部楼层
光华国际 发表于 2019-8-23 13:38
吓得我不敢仿效碰瓷了你赔我钱


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不骗人别骗我 发表于 2019-8-22 23:14:34 来自手机 | 显示全部楼层
骗子这是顶风作案?
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公鸡下的蛋 发表于 2019-8-23 22:28:21 来自手机 | 显示全部楼层
你们做不错继续加油
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 楼主| 新闻哥 发表于 2019-8-23 20:42:49 来自手机 | 显示全部楼层

离不开大家的支持和信赖
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蓝魔之泪 发表于 2019-8-23 12:20:51 来自手机 | 显示全部楼层
支持柬单网不给骗子可乘之机! 顶
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一直很开心 发表于 2019-8-22 22:41:31 来自手机 | 显示全部楼层
支持,我们需要知道为什么这样做。
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Fc1314 发表于 2019-8-23 01:22:13 来自手机 | 显示全部楼层
加油加油加油
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浪者ztkx 发表于 2019-8-23 01:46:29 来自手机 | 显示全部楼层
:::
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heWenPing 发表于 2019-8-23 05:25:27 来自手机 | 显示全部楼层
严嵩的后代吧
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盼盼谷 发表于 2019-8-23 05:39:57 来自手机 | 显示全部楼层
骗子也太可恶了吧,平台收了钱不至于不认账呀
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康鹏 发表于 2019-8-23 06:48:09 来自手机 | 显示全部楼层

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黎柏万 发表于 2019-8-23 07:07:51 来自手机 | 显示全部楼层
我看他用波菜公司的这毕广告费去赌场输了,找不到人背锅,所以找个理由骗着波菜公司,怕被关小黑屋
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在柬埔寨东方如 发表于 2019-8-23 07:21:01 来自手机 | 显示全部楼层
坐等反驳
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