关于用户质疑柬单网广告费问题的解释说明

近日，柬单网APP用户【严先生—】（以下称“严先生”）多次发布信息，声称柬单网收取广告费用，但并未落实广告投放，存在欺诈行为。（文章链接：柬单网。你们要不要退我广告费。微信不理。客服不理。 /  关于柬单网广告费没有退还原因。）我们接到投诉后第一时间展开内部调查，调查结果显示严先生发布的信息与事实严重不符，柬单网从未接单严先生的广告投放，更没有后续的收取广告费等行为产生。严先生的行为已经严重侵犯了柬单网的声誉，严正要求严先生停止恶意中伤柬单网，我们也将保留诉讼的权利。

【事情原委】

7月4日上午10点11分，严先生通过微信名【XXXX十一】联系到我公司业务员Sunna咨询广告，Sunna安排另外一位同事永全与严先生对接。在了解到严先生的需求为博彩招聘广告后，永全提出无法刊登，并结束对话。时间为7月4日上午10点57分，此后没有任何沟通。




8月9日 严先生分别通过微信号【X11】和微信号【.】联系到我公司员工Sunna，通过微信号【.】联系到永全，分别投诉广告费已经支付但广告没有刊登，并提供微信转账截图。接到投诉后，我们迅速展开调查。调查结果为，柬单网从未接单过严先生的广告，更不存在收款行为。




【证据如下】
1 严先生广告是博彩招聘广告，我公司员工永全已经严正拒绝，并结束沟通。
2 所有过程都是永全在对接，严先生提供的付款截图是支付给Sunna。这里面有三个问题，A：拒绝广告刊登，没有提示具体广告位，更没有具体报价。所以不存在刊登，不存在费用，不存在严先生指定的具体广告金额：4550元
B：对接人是永全，假如打款应该是打款给永全而不是Sunna。
C：永全和Suna都是我公司本地员工，微信无法使用支付功能，无法转账或者收钱。

所以，我们判断，严先生所指的转账对象并不是我们公司的员工Sunna。至于与聊天截图出现Sunna的名字和头像，我们无从查知。但以我们认知可以初步判断为伪造。




3 我们所有的广告客户，特别是大笔的都会有发票或者合同。严先生表示没有任何除了微信截图以外的证明材料。严先生也说过可以调出转账记录，但至今未收到该证据。单通过微信截图我们无法判断真伪，有P图等伪造的可能性。

4 严先生多次在柬单网平台投诉我们客服没有跟进，而事实是我们第一时间回复，跟进，并告知严先生我们的调查结果，要求严先生进一步提供真实有效的证据，但都未得到严先生的正面回复




【结语】
柬单网走到今天，所有的功劳来自于柬单网用户的支持，来自于客户的支持。可以说没有大家，就没有柬单网。我们尽可能完善我们的平台，为大家创造优质的平台环境。我们深知还有很多做的不够好的地方，所以我们也虚心接受批评和质疑，但是，我们坚决反对污蔑和诽谤，反对无中生有 恶意中伤。我们严正要求严先生停止对我们的恶意攻击，同时我们保留诉讼的权利。也希望更多柬单网用户严格要求和监督我们的行为，共同创造良好的在柬华人网上家园。




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来碰瓷的吧，本以为你们会息事宁人，没想到闹大了。他想的是闹大了也不怕，碰瓷成功有钱拿，不成功也不会有事。所以你们一定要严肃处理，报警，举报，起诉，杀一儆百。不然的话，以后碰瓷的会越来越多的，企业做大了，树大招风，谁都想在你身上叼块肉。
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其实严先生计划的挺周全的，所谓的“证据”看似形成一个闭路死局，只是没想到啊，员工居然是本地人
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该付款人的微信被封 无从调阅相关的微信支付、交易纪录 我的帐单 我的交易明细、申请查询交易纪录 所以真相为何 无从得知、仅有的付款截屏照片 不具公信力。至于影像纪录显示柬国受款人的钱包功能为何 不予置评 。本人是用柬国的电话号码申请的微信帐号（We chat pay）一直使用多年 直至15 07 2019受限停止。如果该 付款人的微信 能够解封 该事主还是无法提出有力的付款证明 届时也是必须偿还柬单网一个清白-

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柬单网做的挺好的，帮助了不少需要帮助的人
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素還真 发表于 2019-8-23 22:26
该付款人的微信被封 无从调阅相关的微信支付、交易纪录 我的帐单 我的交易明细、申请查询交易纪录 所以真相 ...

感谢支持
我们柬埔寨本地同事没有绑定信用卡 所以无法使用微信支付
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光华国际 发表于 2019-8-23 13:38
吓得我不敢仿效碰瓷了你赔我钱

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骗子这是顶风作案？
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你们做不错继续加油
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元亨利贞 发表于 2019-8-23 16:36
在质疑中成长

离不开大家的支持和信赖
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支持柬单网不给骗子可乘之机！ 顶
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支持，我们需要知道为什么这样做。
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加油加油加油
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严嵩的后代吧
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骗子也太可恶了吧，平台收了钱不至于不认账呀
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坐等反驳
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这样的目的只有一个
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