柬埔寨圆通跑路了？到底是真是假，官方回复

相关链接：黑物流公司坑人，货丢了，钱也没赔，人也找不到了！

尊敬的圆通客户及柬单网友：大家好！

关于柬单网上的爆料柬埔寨圆通丢失货物事件.经过核实及圆通总部沟通后.确有其事.

对当事人表示抱歉和遗憾.对于广大网友以及柬单网平台的关注表示感谢   

在事件发生前我司于该客户一直保持合作 .由于该企业的产品是保健养生产品价值都比较高.

我公司多次和对方说明价值高的物品建议他们保价.如出现丢失按问我司规定执行.

在合作中有保价物品和未保价物品.此次丢失的物件经过查核并未保价.

在事件发生后客户与我司长时间的协商沟通.客户要求我们按照她们所提出的方案进行赔付.我方认为她没有保价.

而且货物的价值标准不明确.所以一直没有达成一致.可能要通过公司申诉或者司法仲裁.

所以我方负责人认为太多的争吵.反而会更加的恶化事件的后续处理.一直和国内的领导沟通此事件.

之后国内领导会亲自再次与当事人沟通协商.后续事件处理结果也会通过柬单网平台说明.再次感谢柬单网提供平台及网友的关注     

柬埔寨圆通申明

1.  关于柬埔寨圆通的真实性      

网上对此件事情的关注焦点一直怀疑柬埔寨圆通的真实性.特此说明

本物流公司在柬埔寨是合法注册的.相关手续齐全公司名称为

<<XUN FENG EXPRESS>>.

本公司是中国圆通公司的柬埔寨代理.相关手续齐全.涉及到商业上的不便展示.如有疑问可以来公司给予核实

2 凡是本公司收取柬埔寨到国内的快递 统一在我司柬埔寨总库房打印电子面单.

但凡没有电子面单回馈的包裹不属于我司的业务，以防被骗。

3关于网友提出丢失电脑事件.该网友并未提供更多有效信息.并未查实.我公司收取贵重物品会有第三人清点.并且统一到总仓.监控录入.并打印圆通速递面单录入系统

4.当事人反映公司搬迁或者跑路的说法.再次申明.由于此客户是长期客户.有时候会经常送货过来.此库房是我司的总仓储.事实上一般不允许外人进入的.

通常都是关闭的.以保证货物不丢失.再次申明我司没有搬迁.也没有跑路！“天若有情天亦老,人间正道是沧桑”

最后祝在柬华人，生意兴隆

看过中通的发展，深刻理解做物流，快递的不容易。柬埔寨不想中国那么完善，很多清关物流环节也在可控范围之内，真心希望中通，圆通 等其它中资物流公司可以代表中国，把柬埔寨的物流产业做到更真正规化，期待
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很高兴你们能够出来发声，既然没跑，该解决的问题还是要解决，我就问当时是不是已经说好返回货物并退回运费？你在网上能发就不能联系丢失货物的客户？还有照你们说的三倍运费赔偿，还开什么公司，挂个牌收货赔三倍运费就够赚了。再有，不是你们公司的人不让进，出了问题你们关门不理，我要去哪里找？
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今年8月底我寄中通丢失一台手机，网点也跟我扯没有购买保险按运费三倍赔偿。直接联系金边总部说明情况，他们答复调查后给我回复并承诺情况属实会原价赔偿，让我等他们通知。前后用时4天第4天他们主动联系我让我提供支付宝账号给我赔付，只是实际到账时间又多等了一天。等侯到账确实心里也慌了，在想是不是在忽悠我一直催他们转钱。他们回复一直就是已经在走丢失赔偿流程，让我安心等待。第二天下午支付宝到账。感觉中通服务还是很靠谱的，出现问题网点做不了主的都是拿来扯皮，直接找他们金边总部才行。附当时他们发给我赔付截图。


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圆通本来就坑，之前我就发过，明目张胆的吃我的包裹，淘宝买的东西没多少钱懒得和他们扯，无论是员工还是主管都是一个鼻孔通气的，你投诉也没有用。看到信息也不会回你的，因为急的是你不是他们，他们没有任何损失。介意大家不要用圆通
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发你家的快递你的意思必须得保价呗？不保价就随时就会丢呗？
自己想去吧，不保价东西丢失也是你们的责任，应当原价赔偿，保价的东西丢了应该3倍赔偿
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不用现在跳出来掩耳盗铃，问题解决了我发删帖发声明道歉。就问你们什么事能找个爽快人出来解决问题。你们正不正规，和你们处理问题的方式一点关系没有
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我本来也要在柬单网曝光的，我的货也丢了，也不赔偿，我之前有聊天记录本想截图发柬单网，真是可气，虽然价值几千人民币，但是他们的服务真坑爹
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任何行业的发展离不开勇敢的支持的，任何快递品牌想打入柬埔寨市场同样也需要规范管理，真实情况是怎样不重要，大众真正心里想要的才是企业要追求的！快递不易，圆通加油，看好你们，
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我满金边找你的时候你在哪？不用这种方法你到现在还是赖着不出来吧
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柬埔寨圆通官宣 发表于 2019-11-22 16:35
一般查询的结果 ，物流跟踪

你发的这个收件信息想证明什么？当时没和你说发的货不对版吗？还是我们自己找客户协调发回去的。
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执照图片补上


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可以按照面单查询快递，是柬埔寨讯丰发出的物流跟踪

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丢失货物原单

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一般查询的结果 ，物流跟踪

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正面应对就好 柬埔寨圈子太小…  
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为啥叫迅风，不叫顺丰
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感觉大企业在柬埔寨也要学会公关了 好难呀
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