做产品运营,难免要和用户打交道。有时候就会留下一些动人的故事,比如至今都在流传的淘宝与崔卫平,还有小米与100个米粉的故事。微笑商城上线一年多,也和不少朋友结下不解之缘,今天就来说说,他们和微笑商城的特别缘分。
从普通用户到产品体验师
2018年底,我们结识了一位来自英国的用户Mr.David。
初次上门,这位老先生是抱着怀疑的态度来的,但经过了解,老先生对微笑商城非常看好,此后还很认真地使用了我们的app,提出了许多改进意见。
老先生和smile shop联合创始人
我们非常感谢他,邀请他成为我们微笑商城的产品优化体验师(免费)。后来老先生离开金边搬去暹粒,还偶尔会下单,在这期间也一直给我们提供修改意见,以及一些翻译错误等等问题。
老先生一直对中国人在柬埔寨的投资颇有微词,在脸书上经常转发各种负面消息,但是却对我们的互联网商业很感兴趣,对Smile Shop(微笑商城)十分关注、认可,通过不断向我们反馈使用体验和提出建议来表达支持。
小和尚也有商业头脑
Smile Shop(微笑商城)一直都有邀请新用户注册返佣的福利。
2019年,有一个小和尚(不太了解这里的制度,但确实是个小和尚),体验了我们的App后,发现可以邀请好友赚佣金,就拍摄了一个视频发在Facebook ,积极宣传Smile Shop(微笑商城)App,鼓励大家下载。很多人在他的号召下纷纷注册,这个小和尚用自己的资金加佣金,在我们平台购买了一部手机。
小和尚拿到手机时,还不敢相信这是真的,他没有想到这些佣金真的可以使用。不得不说,尽管小和尚抱有怀疑,却大胆尝试了新事物,这种商业头脑,已经超过很多人了吧!
一次网购,用户变队友
2019年7月,刚从国内返回柬埔寨的谢先生足不出户订购了一台空调,把柬埔寨女友及其家人都惊住了:人都没出门,怎么说把空调买好了?
结果昨天下单,第二天上午就到货了。这下谢先生也惊着了——这可是柬埔寨啊,能用网购就不错了,不仅产品质量好,送货服务居然也这么迅速!
于是他上网晒单,一时引爆网络,许多人纷纷跟帖问他用的什么APP,谢先生作为“自来水军”,热情地宣传了起来。
他使用的正是我们的Smile Shop(微笑商城)App。
热火朝天的讨论,引起Smile Shop(微笑商城)的注意,并诚挚地邀请谢先生来公司参观。相谈甚欢之下,谢先生就这样从用户成为了我们Smile Shop(微笑商城)的一份子。
用户变队友,再没有比这更神奇的网购经历了!
Smile Shop(微笑商城)是柬埔寨首家精品电商平台,我们始终贯彻的一点就是以用户为中心,关注用户,致力于为消费者提供优质的购物体验。
不管是西方人、本地人还是华人,Smile Shop(微笑商城)上线以来能够得到这么多人的认可和喜欢,是对我们全体工作人员最大的激励,但我们深知在柬埔寨做电商,前路依然崎岖,困难诸多,但是我们一直怀着“Big Dream ”,努力前行。
亚马逊CEO贝佐斯的这句名言,也是Smile Shop(微笑商城)国际化团队一直以来的理念。
Smile Shop(微笑商城)不仅要做柬埔寨最大最值得信赖的精品电商平台,我们还希望通过我们的努力,改变民众对互联网的认知,通过电商平台,改变民众生活,改变这个时代。
新的一年,微笑商城,砥砺前行! |