四川移动致歉“部分用户显示巨额欠费”：系统升级致临时故障

huoz6gf7 · 发表于 2018-7-26 15:06:28

澎湃新闻（www.thepaper.cn）了解到，7月26日，四川移动发布公告称，由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常。

据每日经济新闻微博消息，26日上午，不少四川移动用户起床后不久突然发现自己移动手机号码停机，并显示巨额欠费，从几千、上万到数万不等。且收到停机短信后，登录中国移动手机营业厅APP查询话费显示欠费额度仍在持续增长。营业厅前台工作人员表示，这是系统出了问题，已经有不少用户前来咨询。中国移动方面人士对《每日经济新闻》记者表示，已经注意到计费异常，尚不清楚异常地区和异常的规模多大。

附四川移动公告全文

尊敬的客户：

由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，我们将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用，对客户带来的不便我们深表歉意。

91998oyyu · 发表于 2018-7-26 15:06:51

人心出了问题不是系统出了问题

rylaiht21e · 发表于 2018-7-26 15:06:57

四川移动问题不少

rp20af76nn · 发表于 2018-7-26 15:07:26

这不补偿一下精神损失费吗？差点一套房子就没了[灵光一闪]

93FEz9y6j8 · 发表于 2018-7-26 15:07:39

只多不少，这系统靠谱。

hoi1hdfbho · 发表于 2018-7-26 15:08:02

连系统故障也是巨额欠费而不是巨额预存[捂脸]

gd10a5ujt7v · 发表于 2018-7-26 15:08:15

他们的计费系统已经不可信了

挚爱的那个女孩 · 发表于 2019-1-20 16:01:56

hoi1hdfbho 发表于 2018-7-26 15:08
连系统故障也是巨额欠费而不是巨额预存[捂脸]

对啊，好奇为什么不是巨额的话费余额，这其中难不成有猫腻。
来自: iPhone客户端

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