中通快递时效让人忍无可忍

金边浙江人 发表于 2020-8-10 20:20
我也是被中通快递欺骗了。我的货是7月8号到达中通国际广州仓库。今天8月10号还没到达金边。咨询中通快递 ...

由于柬越口岸对所有过境车辆进行检查，造成柬越口岸拥堵严重，陆运时效有所延迟，您的货物是9号的货柜里的，这批货物刚好海关抽中查货，还有几百条货柜在等着排查，我司已经派人在现场加急处理了，让您久等了，真的很抱歉，这段时间您对我司的支持和信任我代表公司谢谢您，货物一旦到达第一时间给您派送，辛苦您了

大家过来看看中通快递客服的回复，一点诚意也没有，不把客户到客户，每次都是统一的电脑回复，复制粘贴一下。希望有别的中国快递来柬埔寨开展业务，让大家可以更好的选择有良心的快递公司。

大家过来看看中通快递客服的回复，一点诚意也没有，不把客户到客户，每次都是统一的电脑回复，复制粘贴一下。希望有别的中国快递来柬埔寨开展业务，让大家可以更好的选择有良心的快递公司。

特别是金宝城那边的人员，1.1公斤的货写成3.1公斤收钱。还死不承认，和他们这些人说不明白，

金边装饰公司 发表于 2020-8-11 23:26
特别是金宝城那边的人员，1.1公斤的货写成3.1公斤收钱。还死不承认，和他们这些人说不明白，
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您的单号是哪个呢，我核实一下您的这个问题

柬埔寨中通快递客服欺骗消费者一个星期又一个星期！忍无可忍！最起码的诚信都没有！

柬埔寨中通公司 发表于 2020-8-12 10:16
您的单号是哪个呢，我核实一下您的这个问题

中通客服现在连信息都不回，电话也不接

您好，亲，您是联系哪个客服没有回复您，哪个电话没有接听？

如果柬埔寨中通快递公司肯解决问题，谁也不会上柬单网发帖。有聊天截图为证。一家优秀的企业，不会遇到事情就推卸责任，要勇于面对并解决问题。做人做企业都一样，要有担当！不是一句不可抗力因素就推掉了！中通快递解决了什么问题？有什么处理方案？有公开处理这次事件的赔偿解决方案么？快递费照样收取？对于拖欠客户将近2个月的货物置之不理！拖！拖！拖！柬埔寨中通快递的企业文化是什么？？？到底是一家怎么样的公司？

柬埔寨中通公司 发表于 2020-8-12 10:16
您的单号是哪个呢，我核实一下您的这个问题

给我查一下这个快递怎么回事。我有一个快递上面写的3.1公斤。实际重量1.1公斤，尺寸是29*33*21，怎么按3.1公斤给我收钱。问一下就说是广州那边的问题。这种事情不是一次两次发生了。我是给他们做代购的。有的顾客他们不理解