有这样一个群体，早出晚归是家常便饭，被冷眼拒绝更是必修课程。然而他们却依旧阳光开朗，微笑面对世界——地产经纪人，很多时候被叫做“中介”的那群人，面对失败和挫折，未曾放弃过心中的理想。
叶丞书-21世纪柬埔寨不动产（独立碑店）店长，就是这样的一个有着25年的房产经验的中介经纪人。叶丞书店长说当年毕业就从事了房地产行业，一干就是二十几年，当时行业的条件还十分的不成熟，自己也是职业小白，靠自己不断的去学习。
叶丞书店长回忆起自己的首次开单满是挑战，当时公司规定新人三个月不开单就会被淘汰，想要短时间内完成开单，必须丰富自己的行业知识技能，找寻资源。每天工作12个小时以上，回到家已经疲惫不堪。
眼看着三个月即将结束，自己还一筹莫展，整天满脑子想的都是业绩任务，很沮丧很无助，想过要放弃；但是在自我肯定和同事帮助下，皇天不负有心人，就在考核时间最后一个月，自己开了职业道路上的第一单，这是当初的坚持不懈和幸运努力的结果。
之后两单、三单......越干越有信心，一年半时间从底层业务员成长为门店店长，能够独立带店，再之后晋升为区域经理，同时管辖好几个门店。不断累积资源，提升自己的能力。这一路走来，叶丞书店长认为成功并非偶然，坚持不懈终会有不凡收获。
随着业务开展，2013年21世纪不动产进入柬埔寨市场，当时叶丞书也是第一批进入海外市场的人，面对陌生的市场环境，语言交流的壁垒，对于有十几年丰富行业经验的中介老兵叶丞书来说，也是一个不小的挑战。
初入柬埔寨，中介公司只有几家，市场需求也很小，客户大多都是从台湾输送过来，供需双方的选择性也很小，在这样充满挑战的情况下，叶店长不断做调整，做资源沉淀，探索一条适合行业本地化的模式。
尤其是今年疫情影响，来柬人群急剧下降，门店客户上访量减少，21世纪不动产独立碑店把眼光更多的放在线上客户获取，通过线上平台曝光品牌，以房源吸引客户咨询，紧跟互联网客户线上化趋势。
叶丞书表示：“当下市场只是短期的阵痛，对未来的市场依旧看好，我们也在积极的调整自己的客户服务能力，并且21世纪不动产在柬埔寨有25家门店，各门店之间的资源可相互共享，活下去对于我来说并不困难，选择来这里开店，就要做好深耕立足在柬埔寨的长远打算”。
房产中介最重要的就是如何服务好客户资源，对于客户品质服务的重要性，叶丞书当然也是深刻感知。“想客户所想，急客户所急，以客户为中心，注重客户服务体验”叶丞书表示，希望让每一位来到门店的客户都能感受到放松、舒适的心情。
从门店的装修风格来看，也能很直观的感受到一种舒适惬意，和印象中一群激情中介忙碌敲电脑打电话的场景完全不符，打破传统，给人眼前一亮，独特风格，记忆深刻的感觉。
对于企业员工管理，叶丞书也有自己的一套管理模式，松紧有度，张弛有道，营造一种和睦舒适的工作氛围，注重员工能力发展；员工流失率很低，员工归属感很强，工作生活互帮互助，融为一体。
在行业内打拼这么多年，叶丞书的身份不断改变，而始终不变的是他对行业的热爱，以及全力以赴做事的态度。不论从业多久，每位经纪人都需要时刻保持客户至上的一颗赤子之心，脚踏实地，坚持前行。不简单的事情重复做，重复的事情用心做，自然会收获成功，天道酬勤，致正在奋斗坚持的你。
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